ゲスト
チェックアウト
退室時のひと押しで、チームへチェックアウトを報告。
退室を報告済み
チーム通知、対応状態の更新、設定済みStayAssistの開始。
- チェックアウトボタンの操作ゲストが退室を報告
- StayAlertの通知施設に紐付け済み
- チームへの通知設定に応じた標準のプッシュ・メール通知
3つのボタンの役割 3つの役割。
3つの役割。
共通の筐体シリーズ。
共通の筐体に、現地の人に分かる明確な役割を。
ハウスキーピング
清掃完了
清掃完了時に押すと、施設の準備完了を報告します。
清掃完了・施設準備完了
チームへの連絡、対応する清掃完了・客室準備完了の更新、StayAssistで次のゲストへの連絡。
ゲスト
通話を依頼
ひと押しで現在の予約ゲストへのStayAssist通話を依頼。
設定済みのゲスト通話を試行
現在の予約で利用できる連絡先を使います。
ボタンから行動へ シンプルな通知。
シンプルな通知。
つながる次の一歩。
ボタンの役割と施設への割り当てを、運営に設定した次の手順へつなぎます。
- 01
ボタン操作
現地のイベント
- 02
StayAlertの通知
ボタンの業務上の役割
- 03
割り当てた施設・客室
デバイスの割り当て
- 04
設定した次の行動
構成に応じた後続対応
標準の通知
StayAlertの標準機能
- プッシュ通知
- メール
- プラットフォーム履歴
プラットフォームと標準通知でチームに知らせます。
任意の連携
連携システム
- 対応PMS・状態更新
連携先とAPIが許す範囲で。
任意の連絡機能
StayAssistとの組み合わせ
- 音声通話
- SMS
- 設定済みワークフロー
通知を起点にゲスト・チームとの連絡を追加。
StayAlertが知らせる。
StayAssistが連絡・実行管理を担う。
チェックアウトから施設準備完了へ 引き継ぎをつなぐ、
引き継ぎをつなぐ、
退室から到着まで。
退室報告を準備担当チームへつなぎ、清掃完了の通知を次の行動に活用します。
退室の報告で、引き継ぎを開始。
Checkoutが押されると、清掃開始可能と清掃担当・管理者へ通知できます。対応PMS更新やStayAssistの開始も可能です。
-
ゲストがCheckoutを押すゲストが退室 -
チェックアウト報告済み
StayAlertのイベント
-
清掃担当・管理者へ通知
プッシュ・メール・設定済みワークフロー
-
清掃開始が可能
次の引き継ぎ
清掃完了清掃完了。
清掃完了。
施設の準備完了。
準備が整ったら清掃チームがCleaning Completedを押します。管理者に通知し、対応するPMSの清掃完了・客室準備完了の状態を更新できます。
施設準備完了
清掃完了
- チームへの通知
- 対応PMSの客室準備完了・清掃完了を更新
ゲストサポート ボタンひとつで、
ボタンひとつで、
通話を依頼。
番号を探したり、アプリやチャットを開いたりせずに支援を依頼できます。
現在の予約
施設＋予約ボタン操作で、施設の現在の予約ゲストへの設定済み通話を、StayAssistが直ちに試みます。
StayAssist
設定済み通話の試行
現在の予約で利用できるゲスト連絡先を使います。
連携システム チェックアウトと清掃完了を、
チェックアウトと清掃完了を、
PMSにつなぐ。
チェックアウトと清掃完了・客室準備完了の通知で、対応するPMS状態を更新できます。予約情報があればStayAssistのゲスト連絡にも活用できます。
- チェックアウト
チェックアウト報告済み
施設・客室デバイスの割り当て連携済みPMS対応するチェックアウト・状態更新 - 清掃完了
清掃完了・施設準備完了
施設・客室デバイスの割り当て連携済みPMS対応する清掃完了・客室準備完了の更新
更新可能な内容は、連携プロバイダー、API、設定権限次第です。
外部連携を見る 設置 取り付け、接続、
取り付け、接続、
割り当て。
壁面設置、直接Wi-Fi、明確な施設割り当て。電気工事士もStayControlゲートウェイも不要です。
取り付け
役割に合う位置へ粘着材またはねじで取り付けます。
連携する
交換可能な単3アルカリ電池4本を入れ、Wi-Fi接続を設定します。
割り当て
MasterMindで正しい施設・部屋と役割に割り当てます。
電池寿命約3年
交換可能な単3アルカリ電池4本。寿命は使用状況・環境次第です。
オンラインサポートと設定ガイドは無料です。MasterMindによる現地設置・導入支援は有料で利用できます。
構成について相談 業務記録 引き継ぎの背景にある、
引き継ぎの背景にある、
通知を確認。
機器・日付別のチェックアウトと清掃完了イベントに加え、正しい施設につなぐ割り当て・設定を確認できます。
| 受信 | 施設・客室 | ボタンの役割 | イベント |
|---|---|---|---|
| アパートメント04 | チェックアウト | チェックアウト報告済み | |
| アパートメント04 | 清掃完了 | 施設準備完了 |
PDF表計算ファイル
イベント記録は、通知の配信や後続アクションの完了を確認するものではありません。
- 割り当てと役割
- 各ボタンを正しい施設・部屋と業務目的に紐付けます。
- 通知設定と電池
- 利用できる通知設定と電池情報を確認します。
- 標準イベント記録
- 機器、日付、タイムゾーンで履歴を絞り込み、PDF・表計算形式で出力できます。
StayAssistは独自の通話・ワークフロー履歴を保持します。
実用的な詳細。
ボタンの役割、接続、設定、操作後の動作について。
構成について相談各StayAlertボタンの役割は。
Checkoutは退室報告、Cleaning Completedは施設準備完了、Request a Callは現在の予約ゲストへの通話の試行を依頼します。筐体は共通で、表示、アイコン、色で役割を区別します。
Checkoutで実際の退室を確認しますか。
いいえ。操作による報告です。不在を独立して検知したり、押した人を特定したりしません。
清掃完了後はどうなりますか。
清掃完了と施設準備完了を報告します。チーム通知、対応PMSの更新、次のゲストへのStayAssist連絡を開始できます。別の点検・保守完了承認を追加するものではありません。
準備完了通知はアーリーチェックインに役立ちますか。
はい。予約情報で次のゲストに案内できます。提案の適切性や有料かどうかは設定次第です。
StayAssistなしで使えますか。
はい。標準のプッシュ、メール、イベント履歴があります。StayAssistで通話、SMS、WhatsApp、後続フローを追加します。Request a Callの発信にはStayAssistを使います。
PMSを更新できますか。
はい。PMSとAPIが対応する場合、チェックアウト・状態項目や、清掃完了・客室準備完了を更新できます。項目と権限はプロバイダー次第です。
ゲストが通話を依頼すると。
利用可能な連絡先で、現在の予約ゲストへの設定済み通話を直ちに試みます。依頼は応答を保証しません。
アプリは必要ですか。
ボタン操作にアプリは不要です。通話依頼では現在の予約に紐付く電話へかけるため、その番号で着信できる必要があります。
設置方法とStayControlの必要性は。
粘着材・ねじで固定し、単3アルカリ電池4本、Wi-Fi、施設・部屋と役割を設定します。直接Wi-Fiにつながり、StayControlゲートウェイや電気工事士は不要です。
電池寿命は。
約3年です。使用・運用条件で変わります。交換可能な単3アルカリ電池4本を使います。
Wi-Fiが使えない場合は。
イベント送信にはWi-Fiが必要です。再送はできますが、無期限には保存しません。長時間の障害で配信できない場合があります。
料金体系は。
買い切りで定期機器契約なし。数量割引があります。オンライン支援は無料、現地設置・導入支援は有料です。StayAssistの連絡は別途従量課金です。