Гость
Выезд
Нажатие при отъезде сообщает команде о выезде.
Об отъезде сообщено
Оповестите команду, обновите поддерживаемый статус или запустите настроенный StayAssist.
StayAlert
Одно нажатие.
Следующий шаг может произойти автоматически.
Физические кнопки выезда, завершения уборки и запроса звонка. Оповещайте команду, обновляйте статусы выезда и уборки, где поддерживается, и запускайте StayAssist нажатием.
- Нажатие «Выезд»Гость сообщает об отъезде
- Сигнал StayAlertСвязан с объектом
- Уведомление командыВстроенные push или email по настройкам
Три роли кнопок Три роли.
Три роли.
Одно семейство физических устройств.
Единое семейство корпусов с понятной ролью для человека на объекте.
Служба уборки
Уборка завершена
Нажатие после уборки отмечает готовность объекта.
Уборка завершена / объект готов
Сообщите команде, обновите поддерживаемый статус уборки/готовности или свяжитесь со следующим гостем через StayAssist.
Гость
Запросить звонок
Нажатие просит StayAssist позвонить гостю текущего бронирования.
Настроенная попытка звонка гостю
Использует доступные контакты текущего бронирования.
От нажатия к действию Простой сигнал.
Простой сигнал.
Связанный следующий шаг.
StayAlert связывает роль кнопки и назначение объекта со следующими настроенными шагами вашей работы.
- 01
Физическое нажатие
Событие на объекте
- 02
Сигнал StayAlert
Рабочая роль кнопки
- 03
Назначенный объект / номер
Назначение устройства
- 04
Настроенный следующий шаг
Дальнейшие действия вашей конфигурации
Встроенные уведомления
Встроенные функции StayAlert
- Push
- Электронная почта
- История платформы
Информируйте команду в платформе и встроенными уведомлениями.
Дополнительное подключение
Подключенная система
- Поддерживаемое обновление PMS / статуса
Где позволяют провайдер и API.
Дополнительное общение
Со StayAssist
- Голосовые звонки
- SMS
- Настроенные сценарии
Добавьте общение с гостями и командой вокруг сигнала.
StayAlert сигнализирует.
StayAssist общается и координирует.
От выезда к готовности Свяжите передачу дел
Свяжите передачу дел
от отъезда до прибытия.
Свяжите сообщение о выезде с подготовкой объекта, затем используйте завершение уборки для следующего шага.
Об отъезде сообщено. Передача дел может начаться.
При нажатии Checkout StayAlert может уведомить уборку или управляющего о возможности начать работу, обновить поддерживаемую PMS или запустить StayAssist.
-
Гость нажимает CheckoutГость уезжает -
О выезде сообщено
Событие StayAlert
-
Уведомить уборку или управляющего
Push / email или настроенный сценарий
-
Уборка может начаться
Следующая передача дел
Уборка завершенаУборка завершена.
Уборка завершена.
Объект готов.
Уборщики нажимают Cleaning Completed, когда объект готов. Сигнал информирует управляющих и обновляет поддерживаемый статус чистоты или готовности PMS.
Объект готов
Уборка завершена
- Уведомление команды
- Поддерживаемое обновление PMS: готово / убрано
Помощь гостям Пусть гость запросит
Пусть гость запросит
звонок нажатием.
Дайте физический способ запросить помощь без поиска номера, приложения и чата.
Текущее бронирование
Объект + бронированиеНажатие побуждает StayAssist немедленно попытаться выполнить настроенный звонок гостю текущего бронирования объекта.
StayAssist
Настроенная попытка звонка
Использует доступные контакты гостя текущего бронирования.
Связанные системы Свяжите выезд и уборку
Свяжите выезд и уборку
со своей PMS.
Сигналы выезда и готовности после уборки обновляют поддерживаемые статусы PMS. Данные бронирования также помогают общению через StayAssist.
- Выезд
О выезде сообщено
Объект / номерНазначение устройстваПодключенная PMSПоддерживаемое обновление выезда / статуса - Уборка завершена
Уборка завершена / объект готов
Объект / номерНазначение устройстваПодключенная PMSПоддерживаемое обновление уборки / готовности
Обновления зависят от провайдера, API и разрешений вашей конфигурации.
Посмотреть интеграции Установка Закрепите. Подключите.
Закрепите. Подключите.
Назначьте.
Настенные кнопки, прямой Wi-Fi и понятное назначение объекту. Без электрика и шлюза StayControl.
Закрепите
Используйте клейкое крепление или винты в подходящем для роли месте.
Подключите
Установите четыре сменные щелочные батарейки AA и настройте Wi-Fi.
Назначьте
Назначьте устройству правильный объект или номер и роль в MasterMind.
Срок работы батареекПримерно 3 года
Четыре сменные щелочные батарейки AA. Срок зависит от использования и условий.
Онлайн-поддержка и помощь с настройкой бесплатны. Установка и обучение на месте силами MasterMind доступны за отдельную плату.
Обсудить конфигурацию Рабочие записи Проверяйте сигналы
Проверяйте сигналы
передачи дел.
Смотрите встроенные события выезда и уборки по устройству и дате вместе с назначениями и настройками для правильной связи с объектом.
| Получено | Объект / номер | Роль кнопки | Событие |
|---|---|---|---|
| Апартамент 04 | Выезд | О выезде сообщено | |
| Апартамент 04 | Уборка завершена | Объект готов |
PDFЭлектронная таблица
Запись события не подтверждает доставку уведомления или завершение дальнейшего действия.
- Назначение и роль
- Связывайте каждую кнопку с нужным объектом или номером и рабочей задачей.
- Настройки и батарея
- Проверяйте уведомления и сведения о батарее при наличии.
- Встроенные записи событий
- Фильтруйте историю выезда и уборки по устройству, дате и часовому поясу с экспортом PDF и таблиц.
StayAssist хранит собственную историю звонков и сценариев.
Коммерческая модель Кнопки — ваши.
Кнопки — ваши.
Выберите дальнейшие действия.
Купите StayAlert один раз для встроенных рабочих сигналов. Добавьте общение и сценарии StayAssist при необходимости.
Разовая покупка оборудования
- Без регулярной подписки на оборудование
- Встроенные push, email и история без регулярной платы за оборудование.
- Цены с учетом объема
- Ниже цена за устройство при крупных заказах StayAlert.
- Помощь с настройкой
- Бесплатная онлайн-поддержка и помощь с настройкой; установка и обучение на месте силами MasterMind — платные услуги.
Звонки и сообщения StayAssist оплачиваются отдельно по использованию.
Несколько практических деталей.
Роли кнопок, связь, настройка и действия после нажатия.
Обсудить конфигурациюЧто делает каждая кнопка StayAlert?
Checkout сообщает о выезде. Cleaning Completed отмечает готовность. Request a Call просит StayAssist попытаться позвонить гостю текущего бронирования. Общее семейство корпусов имеет разные подписи, значки и цвета.
Подтверждает ли кнопка выезда отъезд гостя?
Нет. Она сообщает о выезде при нажатии, не определяя отсутствие людей или личность нажавшего.
Что происходит после завершения уборки?
Кнопка Cleaning Completed сообщает о завершении уборки и готовности объекта. Она может оповестить команду, обновить поддерживаемую PMS и запустить StayAssist для следующего гостя. Отдельный осмотр или допуск после обслуживания не добавляются.
Поможет ли сигнал готовности раннему заезду?
Да. При ранней готовности сведения бронирования направляют StayAssist к следующему гостю с настроенным предложением. Уместность и платность зависят от конфигурации.
Работает ли StayAlert без StayAssist?
Да. У StayAlert есть встроенные push, email и история событий. StayAssist добавляет звонки, SMS, WhatsApp и дальнейшие сценарии. Роль Request a Call использует StayAssist для попытки звонка.
Может ли StayAlert обновлять PMS?
Да, если PMS и API поддерживают операцию. Выезд обновляет поддерживаемое поле выезда/статуса, уборка — состояние чистоты/готовности. Поля и разрешения зависят от провайдера.
Что при запросе гостем звонка?
StayAssist немедленно пытается выполнить настроенный звонок гостю текущего бронирования по доступным контактам. Ответ не гарантирован.
Нужно ли гостю приложение?
Для нажатия кнопки StayAlert приложение не нужно. При Request a Call StayAssist звонит контакту текущего бронирования; гость должен быть доступен по этому телефону.
Как установить StayAlert и нужен ли StayControl?
Закрепите клеем или винтами, установите четыре сменные щелочные AA, настройте Wi-Fi, объект/номер и роль. Прямой Wi-Fi не требует шлюза StayControl и электрика.
Сколько служат батарейки?
Примерно 3 года в зависимости от использования и условий. StayAlert использует четыре сменные щелочные AA.
Что при отсутствии Wi-Fi?
Для отправки события платформе нужен Wi-Fi. StayAlert может повторять отправку, но не хранит события бесконечно. Долгий сбой может помешать доставке.
Как оплачивается StayAlert?
StayAlert — разовая покупка без регулярной подписки на оборудование, с ценами за объем. Онлайн-поддержка и настройка бесплатны; установка и обучение MasterMind на месте платные. Общение StayAssist оплачивается отдельно по использованию.
Превращайте события объекта в следующее действие.
Обсудите объекты, роли кнопок и необходимые действия команды.