チームが対応を判断できる状態情報。
音量、在室情報、煙に関連する状態、温湿度、日時、業務履歴が、部屋や物件の確認時期の判断を支えます。
記録には機器・施設の参照情報や、対応する連携ワークフローでの予約情報を含められます。
プライバシーに配慮したモニタリング
室内の状態を把握し、 ゲストは監視しません。
StayControlはカメラや室内音声録音を使わず、騒音、在室情報、煙に関連する状態、温湿度を宿泊・賃貸施設のチームに提供します。
業務に役立つ検知情報
- 音量
- 在室人数の関連情報
- 煙に関連する状態
- 温度
- 湿度
個人監視のデータ
- 動画・画像
- 室内音声の録音
- 会話内容
- 話者の特定
- 個人の特定
運営に役立つ状態データ。StayControlのモニタリングは動画も室内音声も記録しません。
異なるかたちの状況把握
運営上の関連情報を、 個人を観察せずに。
客室は私的な空間ですが、運営者は滞在や物件に影響する状態を把握する必要があります。StayControlは、映像・会話の監視ではなく、特定の室内情報を軸に設計しています。
測定情報からゲストを特定しません。
StayControlは動画や室内音声を記録せず、会話内容の保存、話者認識、測定情報からのゲスト特定も行いません。
在室人数は推定であり、正確な人数や本人識別のシステムではありません。
入力が違えば、プライバシーの仕組みも違う。
状態のモニタリングは、 目立たないカメラではありません。
カメラと状態モニターが答える問いは異なります。その違いは、収集する情報から始まります。
カメラ・映像監視
空間の視覚的な情報。
カメラは映像を取得します。設定により、人、動き、外見、行動が映り、音声を含む場合もあります。
映像には、目的、設置場所、アクセス、保存、適用要件について固有の検討事項が生じます。
StayControlの状態モニタリング
施設の特定の状態情報。
StayControlは特定の施設状態を測定します。ゲストを映さず、室内を録音・録画せず、測定自体から個人を特定せずに、測定値、時刻、運営の背景を記録します。
動画・画像なし。室内音声録音なし。会話録音なし。測定由来の個人特定なし。
StayControlは状態の把握のために設計されています。すべての防犯・監視用途の代わりになるものではありません。
個人を特定せず、役立つ情報を
把握するのは状態、 人ではありません。
同じプライバシー設計の原則を、すべての室内測定項目に適用します。
会話内容ではなく、音量。
デシベルと設定した騒音条件を測定し、発言を録音したり話者を特定したりしません。
正確な計数ではなく、推定。
在室情報は確認の必要性を見つける助けになります。誰がいるかを特定したり、正確な人数を約束したりしません。
カメラ映像ではなく、室内の状態。
煙・電子たばこに関連する状態を、室内の映像や原因者の特定なしで運営側に示します。
ゲストの観察ではなく、環境測定。
温度・相対湿度の履歴は室内環境の変化を示し、そこにいる人を描写しません。
範囲を明確に
介入が少なくても、データは必要です。
役立つ測定には記録が必要です。測定値、日時、設定したトラブル、機器・施設参照、通知、利用可能な対応履歴を保持できます。対応する連携ワークフローでは予約情報も使います。
違いは明確です。StayControlは、カメラ映像、室内音声、測定自体からの個人識別を加えず、業務用の状態データを作成します。
業務記録に含められるもの
- 測定値
- 日時とトラブル記録
- デバイス・施設の参照情報
- 設定済み通知と利用可能な対応履歴
- 利用できる場合の対応予約情報
データの取り扱い
MasterMindは、収集内容、利用目的、アクセスできる人を説明します。個人データは暗号化とアクセス制御で保護し、販売・広告利用をせず、保存制限と削除手続きを実施します。
よくある質問
実際の運用で、 プライバシーに配慮したモニタリングが 意味すること。
カメラ、室内音声録音、個人特定、業務データ、StayAssistの別の適用範囲。
StayControlはカメラを使いますか。
いいえ。カメラや動画を使わず、特定の室内・施設状態を測定します。ゲスト空間の画像・映像を作成しません。
騒音モニタリングは会話を録音しますか。
いいえ。デシベルで音量を測定し、室内音声の録音、会話内容の保存、話者特定を行いません。
室内に誰がいるか特定できますか。
いいえ。検知情報からゲストや他の人を特定しません。連携ワークフローでは予約情報を使う場合がありますが、測定由来の身元情報や、実際の在室者のリアルタイム証明ではありません。
人数を正確に数えますか。
いいえ。情報と背景に基づく推定です。正確な人数、カメラシステム、個人識別ツールではありません。
プライバシーに配慮するとは、データを収集しないということですか。
いいえ。測定値、日時、設定したトラブル、機器・施設情報など、必要な業務データを保持します。違いは、動画、室内音声録音、測定自体からの個人特定を加えないことです。
StayAssistの通話も本ページの説明に含まれますか。
いいえ。StayControlの室内測定の説明です。StayAssistは別サービスで、その独自の連絡・データ処理範囲に従い、通話が録音される場合があります。
防犯カメラの代わりになりますか。
映像確認が必要な用途では代わりになりません。カメラを使わない状態把握と運営確認のための設計です。防犯・監視の必要性は、物件と適用要件に応じて別途検討してください。
部屋に合った状況把握を。
カメラや室内音声録音を使わず、宿泊空間のために設計された状態モニタリングをご覧ください。