Ospite
Check-out
Una pressione del pulsante quando l'ospite va via segnala il check-out al team.
Partenza segnalata
Invia una notifica al team, aggiorna uno stato supportato o avvia un flusso di lavoro StayAssist configurato.
StayAlert
Una pressione.
Il passaggio successivo può avvenire automaticamente.
Pulsanti fisici per check-out, completamento delle pulizie e richieste di chiamata degli ospiti. Avvisa il team, aggiorna gli stati di check-out e pulizia dove supportato e avvia i flussi StayAssist con una semplice pressione.
- Pressione di CheckoutL'ospite segnala la partenza
- Segnale StayAlertConnesso all'immobile
- Notifica al teamNotifiche push o e-mail native, secondo la configurazione
Tre ruoli dei pulsanti Tre ruoli.
Tre ruoli.
Un'unica famiglia di pulsanti.
La stessa famiglia di involucri, con un ruolo chiaro per chi si trova nella struttura.
Servizio pulizie
Pulizia completata
Una pressione al termine della pulizia contrassegna la proprietà come pronta.
Pulizie completate / immobile pronto
Informa il team, aggiorna uno stato pulito/pronto supportato o contatta l'ospite successivo tramite StayAssist.
Ospite
Richiedi una chiamata
Una pressione chiede a StayAssist di chiamare l'ospite della prenotazione corrente.
Un tentativo configurato di chiamata all'ospite
Utilizza i dettagli di contatto disponibili per la prenotazione corrente.
Dalla pressione all'azione Un semplice segnale.
Un semplice segnale.
Un passo successivo connesso.
StayAlert collega il ruolo del pulsante e l'immobile a cui è assegnato ai passaggi successivi configurati per l'attività.
- 01
Pressione fisica
Un evento presso la struttura
- 02
Segnale StayAlert
Il ruolo operativo del pulsante
- 03
Proprietà/camera assegnata
L'assegnazione del dispositivo
- 04
Passaggio successivo configurato
Le azioni successive nella tua configurazione
Notifiche native
StayAlert nativo
- Push
- Cronologia della piattaforma
Mantieni il team informato nella piattaforma e tramite notifiche native.
Collegamento opzionale
Sistema connesso
- PMS supportato/aggiornamento dello stato
Dove lo consentono il fornitore collegato e la sua API.
Comunicazione facoltativa
Con StayAssist
- Chiamate vocali
- SMS
- Flussi di lavoro configurati
Aggiungi comunicazioni con ospiti e team intorno al segnale.
StayAlert segnala.
StayAssist comunica e orchestra.
Dal check-out all'immobile pronto Collega il passaggio di consegne
Collega il passaggio di consegne
dalla partenza all'arrivo.
Collega una partenza segnalata al team che prepara l'immobile, poi usa il completamento delle pulizie per orientare ciò che segue.
Partenza segnalata. Il passaggio di consegne può iniziare.
Quando l'ospite preme Checkout, StayAlert può avvisare il servizio di pulizia o un manager che la pulizia può iniziare. Può anche aggiornare il tuo PMS dove supportato o avviare un flusso di lavoro StayAssist.
-
L'ospite preme CheckoutOspite in partenza -
Checkout segnalato
Evento StayAlert
-
Avvisa il servizio pulizie o un responsabile
Push/e-mail o flusso di lavoro configurato
-
La pulizia può iniziare
Il prossimo passaggio di consegne
Pulizia completataPulizia completata.
Pulizia completata.
Immobile pronto.
Il team preme Cleaning Done quando l'immobile è pronto. Il segnale può informare i responsabili e aggiornare uno stato pulito o pronto supportato nel PMS.
Immobile pronto
Pulizie completate
- Notifica al team
- Aggiornamento PMS pulito/pronto supportato
Assistenza agli ospiti Lascia che sia l'ospite a richiedere
Lascia che sia l'ospite a richiedere
una chiamata con una pressione.
Offri agli ospiti un modo fisico per richiedere assistenza senza trovare un numero di telefono, aprire un'app o avviare una chat.
Prenotazione attuale
Proprietà + prenotazioneUna pressione richiede a StayAssist di tentare immediatamente la chiamata configurata all'ospite nella prenotazione corrente della struttura.
StayAssist
Tentativo di chiamata configurato
Utilizza le informazioni di contatto dell'ospite disponibili per la prenotazione corrente.
Sistemi connessi Collega check-out e pulizie
Collega check-out e pulizie
con il tuo PMS.
I segnali di check-out e pulizia/pronto possono aggiornare gli stati PMS supportati. I dettagli disponibili della prenotazione possono anche guidare le comunicazioni agli ospiti tramite StayAssist.
- Check-out
Checkout segnalato
Proprietà/stanzaAssegnazione del dispositivoPMS collegatoAggiornamento di stato check-out supportato - Pulizia completata
Pulizie completate / immobile pronto
Proprietà/stanzaAssegnazione del dispositivoPMS collegatoAggiornamento pulito/pronto supportato
Gli aggiornamenti disponibili dipendono dal fornitore collegato, dalla sua API e dalle autorizzazioni della configurazione.
Esplora le integrazioni Installazione Monta. Collega.
Monta. Collega.
Assegna.
Pulsanti a parete, collegamento Wi-Fi diretto e assegnazione chiara all'immobile. Non servono elettricisti né un gateway StayControl.
Monta
Monta con adesivo o viti in una posizione adatta al ruolo del pulsante.
Collega
Installa quattro batterie alcaline AA sostituibili e configura la connessione Wi-Fi.
Assegna
Assegna il dispositivo all'immobile o alla camera corretti e al ruolo del pulsante nella piattaforma MasterMind.
Durata della batteriaCirca 3 anni
Quattro batterie alcaline AA sostituibili. La durata della batteria dipende dall'uso e dalle condizioni operative.
Il supporto online e la configurazione guidata sono gratuiti. L'installazione in loco e l'onboarding da parte di MasterMind sono disponibili come servizi a pagamento.
Parliamo della tua configurazione Registri operativi Esamina i segnali
Esamina i segnali
dietro il passaggio di consegne.
Esamina gli eventi nativi di check-out e pulizia per dispositivo e data, insieme alle assegnazioni e alle preferenze che mantengono ogni pulsante collegato all'immobile giusto.
| Ricevuto | Proprietà/stanza | Ruolo del pulsante | Evento |
|---|---|---|---|
| Appartamento 04 | Check-out | Checkout segnalato | |
| Appartamento 04 | Pulizia completata | Immobile pronto |
PDFFoglio di calcolo
Un record di evento non conferma che una notifica è stata consegnata o che un'azione di follow-up è stata completata.
- Assegnazione e ruolo
- Mantieni ciascun pulsante collegato alla proprietà o alla stanza corretta e allo scopo operativo.
- Preferenze e batteria
- Esamina le preferenze di notifica e le informazioni sulla batteria, ove disponibili.
- Record di eventi nativi
- Filtra la cronologia di check-out e pulizia per dispositivo, data e fuso orario, con esportazioni PDF e in foglio di calcolo.
StayAssist conserva la propria cronologia delle chiamate e del flusso di lavoro.
Modello commerciale Possiedi i pulsanti.
Possiedi i pulsanti.
Scegli le azioni successive.
Acquista StayAlert una volta per i segnali operativi nativi. Aggiungi comunicazioni e flussi di lavoro StayAssist dove le tue operazioni ne hanno bisogno.
Acquisto hardware una tantum
- Nessun abbonamento hardware ricorrente
- Push nativo, e-mail e cronologia eventi senza costi hardware ricorrenti.
- Sconti quantità
- Prezzo unitario inferiore per ordini StayAlert più grandi.
- Configurazione guidata
- Supporto online gratuito e configurazione guidata, con installazione in loco e onboarding da parte di MasterMind disponibili come servizi a pagamento.
Le chiamate e i messaggi StayAssist vengono addebitati separatamente in base al consumo.
Alcuni dettagli pratici.
Ruoli dei pulsanti, connettività, configurazione e cosa succede dopo una pressione.
Parliamo della tua configurazioneCosa fa ciascun pulsante StayAlert?
Checkout segnala la partenza. Cleaning Done indica che l'immobile è pronto. Call Request chiede a StayAssist di tentare la chiamata configurata all'ospite della prenotazione corrente. I tre ruoli usano la stessa famiglia di involucri, con etichette, icone e colori distinti.
Il pulsante Checkout verifica che l'ospite se ne sia andato?
No. Segnala il check-out quando viene premuto; non rileva autonomamente l'assenza di persone e non identifica chi lo preme.
Cosa succede una volta completata la pulizia?
Il pulsante Pulizia completata segnala che le pulizie sono terminate e l'immobile è pronto. Può avvisare il team, aggiornare il PMS dove supportato e avviare un flusso StayAssist configurato per contattare l'ospite successivo. Non aggiunge una verifica separata di ispezione o di idoneità dell'immobile a seguito della manutenzione.
Il segnale di pronto può aiutare con il check-in anticipato?
Sì. Quando la struttura è pronta in anticipo, i dettagli della prenotazione disponibili possono guidare StayAssist a contattare l'ospite successivo e proporre il check-in anticipato, se configurato. La configurazione determina se l'offerta è appropriata e se è a pagamento.
StayAlert funziona senza StayAssist?
Sì. StayAlert offre notifiche push ed e-mail native e una cronologia degli eventi nella piattaforma. StayAssist aggiunge chiamate, SMS, WhatsApp e azioni successive configurate. Il ruolo Call Request usa StayAssist per il tentativo di chiamata.
StayAlert può aggiornare il nostro PMS?
Sì, dove il PMS collegato e la relativa API supportano l'operazione. Checkout può aggiornare un campo di check-out o uno stato supportato; Cleaning Done può aggiornare uno stato pulito o pronto supportato. Campi e autorizzazioni disponibili dipendono dal fornitore.
Cosa succede quando un ospite richiede una chiamata?
StayAssist tenta immediatamente la chiamata configurata all'ospite nella prenotazione corrente della struttura. Utilizza le informazioni di contatto degli ospiti disponibili; una richiesta non garantisce che la chiamata riceva risposta.
L'ospite ha bisogno di un'app?
Non è necessaria alcuna app per premere un pulsante StayAlert. Per Richiedi una chiamata, StayAssist chiama il contatto associato alla prenotazione corrente; l'ospite deve essere raggiungibile su quel telefono.
Come viene installato StayAlert ed è necessario StayControl?
Montalo con adesivo o viti, inserisci quattro batterie alcaline AA sostituibili, configura Wi-Fi e assegna la proprietà o la stanza e il ruolo del pulsante. Si collega direttamente tramite Wi-Fi senza gateway StayControl o elettricista.
Quanto durano le batterie?
Circa 3 anni. La durata della batteria dipende dall'uso e dalle condizioni operative. StayAlert utilizza quattro batterie alcaline AA sostituibili.
Cosa succede se il Wi-Fi non è disponibile?
StayAlert necessita della connettività Wi-Fi per inviare un evento alla piattaforma. Può riprovare a inviare un evento, ma non memorizza gli eventi a tempo indeterminato. Un'interruzione prolungata può impedire la consegna.
Qual è il prezzo di StayAlert?
StayAlert è un acquisto hardware una tantum senza abbonamento ricorrente all'hardware. Sono disponibili sconti quantità. Assistenza online e configurazione guidata sono gratuite; installazione e avviamento sul posto da parte di MasterMind sono servizi a pagamento. Le comunicazioni StayAssist si addebitano separatamente a consumo.
Trasforma gli eventi della struttura nell'azione successiva.
Parla delle tue proprietà, dei ruoli dei pulsanti e del follow-up di cui il tuo team ha bisogno.