MasterMind · Tech

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Parliamo delle tue strutture, dei prodotti e dei flussi di lavoro.

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Visualizzazione di un dispositivo StayControl su una console in un appartamento ricettivo
Monitoraggio delle proprietà nel rispetto della privacy

StayControl

Conosci meglio la camera senza disturbare il soggiorno.

Un dispositivo di monitoraggio ambientale per rumore, fumo, occupazione e condizioni interne, progettato per funzionare in modo continuo. Trasforma i segnali della struttura in registri chiari e risposte su cui il team può agire.

L'ingegneria dietro ogni segnale

Costruito per il monitoraggio continuo.

StayControl funziona tramite alimentazione di rete, quindi non necessita di cicli di sospensione per il risparmio della batteria. Il monitoraggio frequente è importante quando gli episodi di rumore o fumo possono essere brevi.

  1. StayControl

    01Rileva

    Cattura segnali dalla stanza e dalla rete

  2. Segnali della struttura

    02Misura

    Misura il rumore, il fumo e le condizioni interne

  3. Connettività

    03Collega

    Invia misurazioni alla piattaforma tramite Wi-Fi

  4. Piattaforma

    04Interpreta

    Applica il contesto del segnale e le regole configurate

  5. La tua attività

    05Rispondi

    Crea record di incidenti e invia e-mail incluse e avvisi push

  1. Opzionale · Livello di risposta configurabile

    Gestione degli incidenti di StayAssist

    Crea il percorso di risposta adatto alla tua attività

  2. Destinatari

    Scegli chi contattare

    Raggiungi l'ospite, un manager o un altro destinatario configurato

  3. Passi

    Definisci ogni passaggio

    Imposta il canale supportato, i tempi, i tentativi e l'azione successiva

  4. Continuazione

    Mantieni il flusso di lavoro in movimento

    Ripeti il contatto, cambia destinatario o cambia canale come configurato

  5. Completamento

    Chiudi il ciclo

    Tieni traccia dell'incidente e segui il percorso configurato fino al passaggio finale

StayControl può fermarsi all'avviso o proseguire con una risposta guidata dall'operatore. Aggiungi StayAssist per definire chi contattare, quando e come, usando la comunicazione solo secondo il flusso configurato.

Esplora la mediazione degli incidenti
Precisione ai vertici del mercato

La precisione inizia prima dell'avviso.

Il rilevamento affidabile degli incidenti inizia con segnali fisici puliti, misurazioni frequenti e ingegneria progettata per preservarli.

L'hardware crea il segnale. L'intelligenza lo affina.

Pubblicazione dello studio in preparazione

I sensori prima dell'intelligenza artificiale

Il rilevamento fisico viene prima. Per gli incidenti legati al fumo, una verifica multisensore dedicata aiuta a confermare l'evento prima che il software aggiunga il contesto.

Progettato per segnali puliti

Uno stadio di amplificazione dedicato e un'architettura PCB a quattro strati aiutano a preservare i segnali di rumore deboli e a isolare le misurazioni sensibili dalle interferenze elettriche.

Calibrato e filtrato

Le unità sono calibrate in fabbrica rispetto agli strumenti di riferimento. Il filtraggio del segnale aiuta a separare i modelli rilevanti dai disturbi di fondo di breve durata per un monitoraggio più coerente.

Gli eventi brevi contano ancora

Misurazioni frequenti aiutano i team a individuare in anticipo brevi eventi legati al rumore o al fumo e a rivedere le tendenze in modo più dettagliato, riducendo il rischio di perdere incidenti di breve durata.

Il monitoraggio dipende da alimentazione, Wi-Fi e disponibilità della piattaforma. Se un dispositivo viene scollegato, le notifiche configurate possono avvisare il team.

Pianifica l'installazione
Come viene interpretato ciascun segnale

Segnali diversi. Metodi diversi.

Il rumore, il fumo, l'occupazione e le condizioni ambientali sono problemi diversi. StayControl misura e interpreta ciascun segnale utilizzando il metodo progettato per esso.

Livelli sonori, non conversazioni.

Tieni traccia di come cambiano i livelli sonori e per quanto tempo rimangono elevati, senza registrare le conversazioni.

Livello sonoro nel tempo
Livello di base normaleBreve cambiamentoLivello persistentemente elevato
Soglia configurataOrario
Contesto dell'incidente di rumore
01Misura
Leggi il livello sonoro della stanza in decibel.
02Interpreta
Valuta il livello, la durata, le ore di silenzio e le regole configurate.
03Comprendi
Distingui i disturbi persistenti dai cambiamenti di breve durata.
04Agisci
Invia gli avvisi inclusi o attiva un flusso di lavoro di risposta agli incidenti configurato.
Confine della privacy

Nessuna registrazione audio. StayControl misura il livello sonoro, non il contenuto della conversazione o l'identità dell'ospite.

Esplora il monitoraggio del rumore

Il rilevamento fisico prima dell'intelligenza del software.

StayControl cerca sia le firme delle particelle che quelle chimiche prima che il software interpreti l'evento nel contesto.

Due firme. Un'interpretazione.
Firma delle particelleFirma chimica
Controllo incrociato e interpretazione
Contesto dell'incidente legato al fumo
01Misura
Leggi le firme di particelle e sostanze chimiche associate al fumo.
02Interpreta
Effettua un controllo incrociato di entrambi i segnali prima che il software valuti l'evento nel contesto.
03Comprendi
Individua quando l'andamento combinato è coerente con un incidente legato al fumo.
04Agisci
Avvisa il team o prosegui con un flusso di lavoro di risposta agli incidenti configurato.
Il posizionamento conta

Il posizionamento corretto è importante per un monitoraggio affidabile del fumo. Segui i consigli di installazione o chiedi al nostro team una guida al posizionamento.

Scopri il monitoraggio di fumo e sigarette elettroniche

Contesto di occupazione, non identità.

Stima del contesto di occupazione dalla rete e dai segnali delle condizioni della stanza senza telecamere o identificazione individuale.

Più input, una stima
Segnali di reteContesto di rumoreTemperaturaUmidità
Interpretazione contestuale
Stima dell'occupazione
01Misura
Raccogli i segnali della rete e delle condizioni della stanza.
02Interpreta
Valuta insieme i segnali per stimare il contesto di occupazione.
03Comprendi
Individua quando gli andamenti dell'occupazione si discostano dalle aspettative configurate.
04Agisci
Invia gli avvisi inclusi o continua con un flusso di lavoro di risposta agli incidenti configurato.
Confine della privacy

L'occupazione è stimata in base ai segnali della proprietà: nessuna telecamera, riconoscimento facciale o identificazione individuale dell'ospite.

Esplora il monitoraggio dell'occupazione

Cambiamenti di temperatura nel contesto.

Tieni traccia della temperatura interna nel tempo e scopri quando un cambiamento diventa duraturo.

Temperatura nel tempo
Intervallo configuratoBreve variazioneCondizione persistenteOrario
Contesto delle condizioni di temperatura
01Misura
Tieni traccia della temperatura interna.
02Interpreta
Confronta le letture con gli intervalli configurati e la cronologia recente.
03Comprendi
Distingui cambiamenti brevi da condizioni di temperatura persistenti.
04Agisci
Avvisa il team o approfondisci le condizioni di comfort, manutenzione o delle apparecchiature.
Contesto operativo

Cambiamenti persistenti della temperatura possono aiutare i team a individuare prima problemi di comfort, HVAC o manutenzione.

Esplora il monitoraggio ambientale

Andamenti dell'umidità nel tempo.

Visualizza condizioni di umidità persistente che possono influire su comfort e condizioni dell'immobile.

Umidità relativa nel tempo
Intervallo configuratoCondizione di umidità persistenteOrario
Contesto delle condizioni di umidità
01Misura
Tieni traccia dell'umidità relativa interna.
02Interpreta
Confronta le letture con gli intervalli configurati e per quanto tempo persistono le condizioni.
03Comprendi
Individua condizioni di umidità persistente che possono richiedere una verifica della ventilazione o dell'immobile.
04Agisci
Avvisa il team o approfondisci comfort, ventilazione o condizioni dell'immobile.
Contesto operativo

Condizioni di umidità persistente possono aiutare i team a individuare prima problemi di ventilazione, comfort o dell'immobile.

Esplora il monitoraggio ambientale
Cronologia, report e analisi del portafoglio

Rivedi l'incidente. Mantieni il contesto.

Passa dalle condizioni attuali della stanza alla storia dietro un incidente. Unisci soglie, timestamp e contesto dell'ospite insieme alla cronologia delle risposte, in modo che il tuo team possa seguire la storia senza metterla insieme da messaggi sparsi.

Revisione dell'incidente
StayControl / Incidente acustico

Marina House / Appartamento 04

Terminato
Soggiorno / SC-004
Iniziato
Terminato
Durata
8 min
Soglia
65 dB

Cronologia del segnale

Soglia configurata
Livello sonoro/dBIncidente registrato / 8 min

Contesto di prenotazione

Ospite
Alex Morgan
Lingua
English
Riferimento della prenotazione
EX-1042
Contatti
+44 7XXX XXX 123
Check-in
Check-out

Cronologia della risposta

Flusso di lavoro StayAssist opzionale
  1. Chiamata all'ospiteAlex Morgan
    Nessuna risposta
  2. SMS all'ospiteAlex Morgan
    Inviato
  3. Chiamata di follow-upAlex Morgan / 42 s
    Connesso
  4. Escalation al gestoreJamie Lee / Gestore dell'immobile / 36 s
    Connesso
  5. L'incidente è terminatoStayControl / Sotto soglia
    Terminato
Formati di esportazione
PDFCSV

Mantieni l'incidente nel contesto

Esamina soglie, timestamp e riferimenti a camere o dispositivi insieme alla cronologia del segnale e ai dettagli della prenotazione collegata.

Guarda cosa è seguito all'avviso

Con la risposta agli incidenti StayAssist opzionale configurata, esamina i tentativi di contatto degli ospiti, i loro risultati e il percorso di escalation al tuo team.

Guarda il portafoglio

Utilizza le tendenze e i record degli incidenti per individuare problemi ricorrenti nelle proprietà e decidere dove è necessaria l'attenzione del tuo team.

Inserisci il record nella conversazione

Esporta report PDF e CSV per verifiche interne, aggiornamenti ai proprietari e contatti successivi con gli ospiti, con un riferimento condiviso per il team.

Consulta la piattaforma di monitoraggio
Il team WelcomeHost al Salon de la Conciergerie Locative di Marsiglia
WelcomeHost presso il nostro stand condiviso, Salon de la Conciergerie Locative, Marsiglia.
Monitoraggio nelle operazioni reali

WelcomeHost

Costruito attorno alle realtà dell'ospitalità gestita.

Il feedback operativo quotidiano di WelcomeHost ha contribuito a definire il modo in cui StayControl funziona in un portafoglio in crescita.

150+ strutture
Coperte nella rete gestita
Adozione a livello di portafoglio
StayControl obbligatorio in tutta l'attività
Dal 2023
Collaborazione operativa a lungo termine
Posizionamento, connessione e protezione

Configuralo per il tuo spazio.

Un buon monitoraggio parte da posizionamento corretto, alimentazione affidabile e Wi-Fi stabile. Pianifica la configurazione dello spazio, poi imposta soglie e avvisi per la tua attività.

Panoramica della connessione

Pianifica la stanza

  • Disposizione della stanza
  • Posizione del dispositivo
  • Portata Wi-Fi
  • Alimentazione di rete nelle vicinanze

Collega il dispositivo

Alimentazione di retePresa di corrente
StayControlSegnali della struttura
Wi-Fi stabileConnessione di rete
Piattaforma di monitoraggioLetture, regole, cronologia e avvisi

Verifica il monitoraggio

  • Letture in arrivo
  • Regole configurate
  • Avvisi pronti
  • Cronologia degli incidenti attiva
Collegamento elettricoProtezione presa opzionale
Piattaforma/disconnessioneNotifica di disconnessione configurata
  1. 01

    Pianifica il posizionamento

    Usa disposizione della camera, posizione del dispositivo, copertura Wi-Fi e alimentazione nelle vicinanze per pianificare la configurazione.

  2. 02

    Alimenta e collega

    Collega StayControl all'alimentazione di rete e a un Wi-Fi stabile.

  3. 03

    Configura e verifica

    Imposta le regole della proprietà, le soglie e i destinatari degli avvisi, quindi conferma che le letture stanno raggiungendo la piattaforma.

Leggi i consigli di installazione

Proteggi la connessione

Configura le notifiche di scollegamento e, ove utile, aggiungi la protezione della presa fisica per i posizionamenti a rischio più elevato.

Installa autonomamente o lasciaci aiutare.

Segui la guida alla configurazione, chiedi al nostro team assistenza a distanza per il posizionamento oppure organizza un'installazione sul posto, dove disponibile.

Discuti la tua installazione
Monitoraggio di tua proprietà

Possiedi il sistema.
Scegli gli extra.

Acquista StayControl una volta. L'hardware è tuo e l'accesso alla piattaforma di monitoraggio è incluso senza un abbonamento di monitoraggio ricorrente.

Acquisto una tantum

Incluso nel tuo sistema

  • Hardware di monitoraggio StayControl
  • Piattaforma di monitoraggio, cronologia e report
  • E-mail e avvisi push
  • Supporto online e configurazione guidata
Servizi opzionali

Aggiungi ciò che serve alla tua attività

Stai pianificando un'installazione più ampia? Riunisci sconti quantità, numero di dispositivi e supporto all'installazione in un'unica proposta.

Richiedi un preventivo per il tuo portafoglio
Prima di scegliere

Alcune domande pratiche.

Alimentazione, privacy, configurazione e cosa è incluso.

StayControl registra le conversazioni?

No. StayControl misura i livelli sonori in decibel senza registrare l'audio della sala o le conversazioni degli ospiti. Non ha telecamere e non identifica chi sta emettendo il suono.

StayControl è un rilevatore di fumo o incendio?

No. StayControl monitora le condizioni legate al fumo e può fornire ulteriore visibilità del rischio di incendio, ma non è un allarme antincendio certificato o un sostituto dei sistemi di sicurezza richiesti.

Il monitoraggio dell'occupazione conta i singoli ospiti?

No. StayControl stima il contesto di occupazione combinando segnali di rete con informazioni su rumore, temperatura e umidità. Non usa telecamere, non identifica le persone e non fornisce un conteggio esatto.

Cosa succede se qualcuno scollega il dispositivo?

StayControl necessita dell'alimentazione di rete per il monitoraggio. Se un dispositivo è scollegato, le notifiche configurate possono avvisare il tuo team. Per i posizionamenti ad alto rischio, la protezione fisica opzionale della presa può aiutare a ridurre il rischio di disconnessione.

Ha bisogno di Wi-Fi?

Sì. StayControl richiede l'alimentazione di rete e una connessione Wi-Fi stabile per inviare le letture alla piattaforma di monitoraggio. Il monitoraggio, l'elaborazione degli incidenti e gli avvisi dipendono dalla connettività e dalla disponibilità della piattaforma.

Posso installarlo da solo?

Sì. StayControl normalmente può essere installato dall'utente, con una guida alla configurazione e assistenza online gratuita. Posizionamento, alimentazione e copertura Wi-Fi sono importanti: puoi chiedere indicazioni al team oppure organizzare installazione e avviamento sul posto a pagamento, dove disponibili.

Cosa è incluso senza un abbonamento al monitoraggio?

L'acquisto una tantum include l'hardware StayControl, l'accesso alla piattaforma di monitoraggio, cronologia e report, e-mail e avvisi push, senza abbonamento di monitoraggio ricorrente. I servizi opzionali come la comunicazione StayAssist vengono fatturati separatamente quando utilizzati.

Un avviso può attivare comunicazioni con l'ospite?

Sì. Con StayAssist Incident Management, puoi configurare il percorso di risposta che segue un incidente, incluso chi viene contattato, quale canale supportato viene utilizzato, i tempi tra i passaggi, i nuovi tentativi e l'escalation. Un flusso di lavoro potrebbe contattare prima l'ospite, riprovare più tardi e quindi inviare una notifica a un manager oppure seguire una sequenza diversa configurata per l'operazione. StayControl funziona anche in modo indipendente senza StayAssist.

Cosa posso esportare per una revisione dell'incidente?

Le esportazioni PDF e CSV possono preservare i dati degli incidenti e la cronologia del monitoraggio per la revisione interna, gli aggiornamenti del proprietario, il follow-up del team e le conversazioni degli ospiti o OTA. Forniscono una registrazione operativa condivisa di cosa è stato monitorato e quando.

Scopri StayControl nella tua attività.

Parliamo delle tue strutture, delle priorità di monitoraggio e di come vuoi che il team risponda.