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KI-gestützte Gästekommunikation und Ablaufsteuerung

StayAssist

Gäste erreichen und den nächsten Schritt anstoßen.

StayAssist verbindet Gästekommunikation, Buchungsereignisse und Signale aus der Unterkunft mit dem nächsten betrieblichen Schritt. Nutzen Sie den Kontext eines Aufenthalts, um anzurufen, Nachrichten zu senden, es erneut zu versuchen, an das Team zu übergeben und verbundene Systeme in konfigurierten Abläufen zu aktualisieren.

Demo anfragen Abläufe entdecken

Gast und Buchung

  • Buchungsereignis
  • Gast ruft an

Ereignisse in der Unterkunft

  • StayControl-Ereignis
  • StayAlert-Ereignis
  • StayEco-Ereignis

Systeme und Zeitpläne

  • Geplanter / individueller Ablauf
  • API- / Integrationsereignis
Buchungsereignis / eingehender Gästeanruf
GastBuchungUnterkunftWissenZeitsteuerungRegeln
StayAssistKommunikation / Ablaufsteuerung
Verzweigen / warten / erneut versuchenTeilablauf / Abschluss
KI-Anruf / gesprochene Antwort

Gästekommunikation

  • KI-Anruf
  • Ausgehende Nachricht

Teamreaktion

  • Übergabe an das Team

Verbundene Aktionen

  • Aufgabe / Systemaktualisierung / Webhook

StayAssist eigenständig nutzen, oder mit Ereignissen von StayControl, StayAlert und StayEco verbinden.

StayAssist-Abläufe

Ein Produkt. Acht Wege, um den Aufenthalt voranzubringen.

Beginnen Sie mit der konkreten Aufgabe für Gast oder Betrieb. Jeder StayAssist-Ablauf verbindet Kommunikation, verfügbaren Kontext und den nächsten Schritt. Gemeinsame Funktionen verknüpfen die acht Anwendungsfälle.

  1. Check-in und Check-out

    Bereiten Sie Gäste mit aufenthaltsbezogenen Gesprächen und klaren nächsten Schritten auf Ankunft und Abreise vor.

    Check-in und Check-out entdecken

  2. Gästehilfe

    Beantworten Sie eingehende Fragen mit verfügbarem Aufenthalts- und Unterkunftskontext; beziehen Sie bei Bedarf das Team ein.

    Gästehilfe entdecken

  3. Gästeerinnerungen

    Erinnern Sie an ausstehende Schritte zu geplanten Zeitpunkten oder anhand eines verfügbaren Status.

    Gästeerinnerungen entdecken

  4. Vorfallbearbeitung

    Reagieren Sie auf Vorfälle in der Unterkunft oder im Betrieb mit zustandsabhängigem Kontakt, erneuter Prüfung und konfigurierter Eskalation.

    Vorfallbearbeitung entdecken

  5. Angebotsabläufe

    Sprechen Sie in passenden Gesprächen ein relevantes Produkt oder eine Dienstleistung an, erfassen Sie die Antwort und führen Sie den Folgeschritt aus.

    Angebotsabläufe entdecken

  6. Gästefeedback

    Holen Sie Gästefeedback in einem eigenen Gespräch ein und leiten Sie relevante Antworten an den passenden Folgeschritt weiter.

    Gästefeedback entdecken

  7. Folgeaktionen im Ablauf

    Führen Sie ein relevantes Ergebnis zum nächsten konfigurierten Betriebsschritt.

    Folgeaktionen entdecken

  8. Individuelle Abläufe

    Verbinden Sie unterstützte Auslöser, Kontext, Kommunikation und Folgeaktionen zu wiederverwendbaren Abläufen.

    Individuelle Abläufe entdecken

Über den Aufenthalt hinweg

Das passende Gespräch zum richtigen Zeitpunkt.

Der Verlauf eines Aufenthalts ordnet typische Gespräche ein, ohne die Einsatzmöglichkeiten von StayAssist darauf zu begrenzen.

  1. 01

    Vor der Ankunft

    Aufenthalt vorbereiten und an ausstehende Schritte erinnern.

  2. 02

    Während des Aufenthalts

    Gästen helfen und auf betriebliche Anliegen reagieren.

  3. 03

    Abreise

    Das Gespräch zur Abreise und den nächsten praktischen Schritt abstimmen.

  4. 04

    Nach dem Aufenthalt

    Feedback in einem eigenen Gespräch einholen.

Gästeerinnerungen können zu mehreren Zeitpunkten sinnvoll sein. Die Vorfallbearbeitung kann durch einen Zustand in der Unterkunft oder im Betrieb beginnen. Angebotsabläufe können sich dort einfügen, wo es passt. Folgeaktionen und individuelle Abläufe sind übergreifende Funktionen, keine Phasen des Aufenthalts.

Im Ablauf

Den Weg gestalten, nicht nur das Gespräch.

Eine Antwort des Gastes, ein unbeantworteter Anruf oder ein veränderter Status kann den nächsten Schritt beeinflussen. Verbinden Sie Kontext, Bedingungen, Wartezeiten, erneute Versuche und Übergaben zu passenden Abläufen.

Beginnen Sie mit einem wiederverwendbaren Ablauf, passen Sie ihn an eine Unterkunft oder Gruppe an und übernehmen Sie die Konfiguration im Portfolio.

Vier Beispiele aus der Familie von acht Abläufen.

Vorfallbearbeitung
Vorfallbearbeitung

Dem Vorfall folgen, nicht einem starren Eskalationsplan.

Prüfen Sie den Vorfallsstatus im Verlauf, sofern die Quelle ihn bereitstellt. Kontaktieren Sie den Gast, warten Sie, wählen Sie einen anderen Weg oder beziehen Sie das Team gemäß den konfigurierten Regeln ein.

Vorfallbearbeitung entdecken
  1. Auslöser
    StayControl-Vorfall
  2. Kontext
    Verfügbaren Unterkunfts-, Buchungs- und Vorfallskontext laden
  3. Entscheidung
    Vorfall noch aktiv?

    Soweit die Quelle den aktuellen Status liefert.

  4. Entscheidung
    Kontakt erlaubt?
  5. Warten / erneut prüfen
    Bis zum erlaubten Zeitfenster warten
  6. Aktion
    Gast anrufen
  7. Entscheidung
    Ergebnis des Gästeanrufs
  8. Aktion
    Konfigurierte Ersatz-SMS senden

    Nur ausgehend, wo konfiguriert und unterstützt.

  9. Warten / erneut prüfen
    Warten, dann Vorfall erneut prüfen

    Soweit die Quelle den aktuellen Status liefert.

  10. Entscheidung
    Nächster konfigurierter Schritt
  11. Teamreaktion
    Teamkontakt anrufen

    Keine Garantie für Antwort oder Lösung.

  12. Ergebnis
    Ablauf beendet

    Ein abgeschlossener Ablauf beweist nicht, dass der Vorfall gelöst ist.

    • Vorfall nicht mehr aktiv
    • Eskalationsweg abgeschlossen
Check-in und Check-out: Beispiel Ankunft
Check-in und Check-out: Beispiel Ankunft

Ankunft vorbereiten, dann ausstehende Schritte verfolgen.

Nutzen Sie die Buchung für das Ankunftsgespräch. Teilen Sie relevante Informationen, erfragen Sie die Pläne des Gastes und verbinden Sie einen unterstützten ausstehenden Schritt mit einer geplanten oder statusabhängigen Erinnerung.

Check-in und Check-out entdecken
  1. Auslöser
    Auslöser vor Ankunft
  2. Kontext
    Verfügbare Buchungs- und Ankunftsdaten laden
  3. Entscheidung
    Kontakt erlaubt?
  4. Warten / erneut prüfen
    Bis zum erlaubten Zeitfenster warten
  5. Aktion
    Gast zur Ankunft anrufen
  6. Entscheidung
    Ergebnis des Gästeanrufs
  7. Aktion
    Konfigurierte Ankunftsnachricht senden

    Nur ausgehend, wo konfiguriert und unterstützt.

  8. Entscheidung
    Erinnerungsmodus?

    Der Modus ist konfiguriert. Ein nicht verfügbarer Status bedeutet nicht, dass ein Schritt aussteht.

  9. Aktion
    Teilablauf für Gästeerinnerung
    • Zeitgesteuert: bis zum festgelegten Zeitpunkt warten; ohne aktuelle Prüfung des Abschlussstatus senden.
    • Statusabhängig: verfügbaren maßgeblichen Status prüfen. Abgeschlossen: ohne Nachricht enden. Ausstehend: konfigurierte Erinnerung senden.
    • Status nicht verfügbar: konfigurierten Ersatzweg nutzen oder ohne statusabhängige Erinnerung enden.
  10. Ergebnis
    Ablaufergebnis festhalten

    Bestätigt weder eine externe Formularabgabe noch Zahlung, Check-in oder tatsächliche Ankunft.

Gästehilfe
Gästehilfe

Ein Gast ruft an. Der nächste Schritt richtet sich nach dem Anliegen.

Helfen Sie bei Fragen zur Unterkunft und alltäglichen Problemen mit den verfügbaren Aufenthaltsdaten. Wird eine Person benötigt, versuchen Sie eine Live-Weiterleitung oder vereinbaren späteren Teamkontakt.

Gästehilfe entdecken
  1. Auslöser
    Gast ruft an

    Eingehende Anrufe, keine eingehenden Gästenachrichten.

  2. Aktion
    Angaben zur Zuordnung der Buchung erfragen

    Angaben des Anrufers sind kein Identitätsnachweis.

  3. Entscheidung
    Passende Buchung zugeordnet?
  4. Kontext
    Verfügbares Wissen zur Unterkunft und zum Aufenthalt laden
  5. Entscheidung
    Kann das Anliegen hier bearbeitet werden?
  6. Aktion
    Dem Gast antworten
  7. Teamreaktion
    Live-Weiterleitung an das konfigurierte Teamziel versuchen

    Eine Verbindung ist nicht garantiert.

  8. Teamreaktion
    Späteren Teamkontakt veranlassen
    1. Konfigurierten Empfänger auswählen
    2. Separaten ausgehenden Teamanruf starten
  9. Aktion
    Konfigurierte ausgehende Folgenachricht senden

    Nur wo unterstützt.

  10. Ergebnis
    Gespräch und Ergebnis festhalten

    Keine Garantie für Antwort, Weiterleitung oder Lösung des Anliegens.

Angebotsabläufe
Angebotsabläufe

Ein passendes Angebot zum Aufenthalt ansprechen.

Nutzen Sie verfügbaren Gästekontext und konfigurierte Geschäftsregeln für das Angebotsgespräch. Erfassen Sie Interesse, Zustimmung oder Ablehnung. In diesem Beispiel führen die gewählten Wege zu einem späteren Teamanruf oder, soweit verfügbar, einer unterstützten Aktion im verbundenen System.

Angebotsabläufe entdecken
  1. Auslöser
    Konfigurierte Angebotsmöglichkeit
  2. Entscheidung
    Gästekontext und Eignung des Angebots prüfen

    Aktuelle Verfügbarkeit hängt vom Anbieter ab.

  3. Entscheidung
    Kontakt erlaubt?
  4. Warten / erneut prüfen
    Warten, dann Eignung erneut prüfen
  5. Aktion
    Gast mit passendem Angebot anrufen
  6. Entscheidung
    Antwort des Gastes
  7. Warten / erneut prüfen
    Konfigurierte Regel für erneuten Versuch oder Ende anwenden
  8. Aktion
    Interesse oder Zustimmung im Ablauf festhalten

    Eine Zustimmung ist noch keine abgeschlossene Buchung, kein Kauf, keine Leistungserbringung und keine Zahlung.

  9. Aktion
    Teilablauf für Angebots-Folgeaktionen
    • Unterstützte Systemaktualisierung, soweit verfügbar
    • Späterer Teamanruf
  10. Ergebnis
    Ergebnis festhalten
    • Interesse
    • Zustimmung
    • Folgeschritt
    • Abgelehnt
    • Nicht zutreffend

Ein geeignetes Angebot kann in ein passendes anderes Gespräch einfließen, ohne dessen eigentlichen Zweck zu verdrängen. Bei aktiven oder ungeklärten Vorfällen und im Gästefeedback findet kein Angebotsgespräch statt. Interesse oder Zustimmung schließen Buchung, Freigabe, Zahlung oder Leistung nicht automatisch ab.

Ein relevantes Ergebnis kann im Gespräch oder später weitergeführt werden. Folgeaktionen entdecken

Individuelle Abläufe verbinden unterstützte Auslöser, verfügbaren Kontext, Kommunikation und Folgeaktionen über eine angeleitete Einrichtung und lassen sich für geeignete Unterkünfte oder Gruppen wiederverwenden. Individuelle Abläufe entdecken

Diese vier Beispiele zeigen typische Muster. Alle acht Abläufe sind oben aufgeführt.

Kontext zu jedem Aufenthalt

Den Aufenthalt ins Gespräch einbeziehen.

Eine hilfreiche Antwort braucht mehr als die Frage. StayAssist verbindet verfügbare Gäste- und Buchungsdaten mit Wissen zur Unterkunft, Leistungen und bisherigem Ablauf, um Gespräch und nächsten Schritt passend zu gestalten.

Gast und Buchung

Sprache, Aufenthaltsdaten, Buchungsstatus und weitere relevante Gästeangaben.

Unterkunft und Wissen

Ankunfts- und Zugangsinformationen, Hinweise zur Unterkunft und Wissen des Betriebs.

Leistungen und Ablaufstatus

Relevante Leistungen, Preise, Verfügbarkeit und bisherige Schritte im Ablauf.

StayAssist-KontextBuchung zugeordnet · Kontext geladen

Gespräch

Gast
„Wie komme ich in das Apartment?“
StayAssist
„Ich gehe die Ankunftshinweise für Ihren Aufenthalt mit Ihnen durch.“
Nächste Aktion

Konfigurierte Ankunftshinweise senden

Binden Sie Buchungsdaten über Ihr PMS ein oder verwenden Sie manuell angelegte beziehungsweise importierte Buchungen. Verfügbare Felder und Systemaktionen hängen von der Verbindung ab.

Integrationen entdecken
Zeitsteuerung und Kommunikationsregeln

Kontakt zum passenden Zeitpunkt für den Gast.

Die maßgebliche Zeitzone richtet sich nach dem Kommunikationskontext und nicht automatisch nach der Uhrzeit der Unterkunft. Vor der Ankunft kann beispielsweise die Zeitzone der Gästeadresse für die Kontaktplanung relevant sein.

Legen Sie Kontaktzeitfenster und Ruhezeiten für Unterkünfte und Buchungen fest. Ein Ablauf kann warten, bis Kontakt erlaubt ist; bei dringenden Vorfällen greifen die jeweils konfigurierten Regeln.

  1. Ablauf vor der Ankunft
  2. Zeitzone des GastesBuchungs- / Adresskontext
  3. Außerhalb des Kontaktzeitfensters
  4. Warten
  5. Kontakt erlaubt
  6. Gast kontaktieren

Die Dringlichkeit eines Vorfalls folgt den konfigurierten Ablaufregeln.

Sprache, Stimme und Auftreten

Eine Stimme, die zu Ihrem Betrieb passt.

Sprechen Sie mit Gästen in mehr als 26 Sprachen. Buchungsinformationen können helfen, die passende Sprache zu wählen. Name, Tonfall und Anweisungen des Assistenten lassen sich konfigurieren; Stimme, Akzent und Geschlecht hängen von der unterstützten Sprache ab.

Geben Sie dem Assistenten eine klare Rolle und einen passenden Tonfall. Er stellt sich stets als KI vor.

„Hallo, ich bin Alex, der KI-Assistent für Ihren Aufenthalt. Wie kann ich Ihnen helfen?“
26+
Sprachen für Gespräche mit Gästen

Sprache anhand der Buchung

Gästeerlebnis besprechen
Name des Assistenten
Alex
Rolle
Gästehilfe
Tonfall
Freundlich, klar und praktisch
Sprache
Anhand der Buchung gewählt
Stimme
Für die unterstützte Sprache konfiguriert
Anweisungen
Hinweise zur Unterkunft nutzen. Bei fehlendem Kontext nachfragen. Bei Bedarf das Team einbeziehen.
Folgeaktionen im Ablauf

Jedes relevante Ergebnis nutzen, um den nächsten Schritt einzuleiten.

Ein Gespräch kann mit dem Gast weitergehen, jemanden mit dem Team verbinden, einen unterstützten Systemschritt auslösen oder einen anderen Ablauf starten. Der nächste Schritt kann sofort erfolgen, etwa bei einer Live-Weiterleitung, oder später.

Den Betrieb in Bewegung halten

Nutzen Sie das Ergebnis, um den nächsten Schritt für Gast, Team oder verbundenes System zu bestimmen.

Übergaben nachvollziehbar halten

Sehen Sie die gewählte Folgeaktion und das verfügbare Ergebnis. Ein Ablaufergebnis ist kein Nachweis, dass eine Aufgabe in der realen Welt erledigt wurde.

Folgeaktionen in verbundenen Systemen hängen von den Daten, Aktionen und Berechtigungen der jeweiligen Integration ab.

Wenn eine Folgeaktion strukturierte Angaben aus einem abgeschlossenen Anruf benötigt, ist deren Extraktion als separat nutzungsabhängig abgerechnete Zusatzleistung verfügbar.

Folgeaktionen entdecken
Kommunikations- und Ablaufverlauf

Sehen, was geschah und wie der Ablauf weiterging.

Prüfen Sie, wie StayAssist ein Gespräch oder einen Prozess bearbeitet hat: welche Schritte liefen, welches Ergebnis relevant war und ob der Ablauf weiterging oder endete.

Beispielhafter Verlauf

Tatsächliche Datensätze hängen vom Ablauf, verfügbaren Kontext und den verwendeten Kanälen ab.

  1. Gästehilfe

    Eingehender Gästeanruf mit verfügbaren Aufenthaltsdaten bearbeitet

    Informationen gegeben

    Ablauf beendet

  2. Gästeerinnerungen

    Ausgehender Anruf unbeantwortet; konfigurierte Nachricht gesendet

    Gast telefonisch nicht erreicht

    Späterer Erinnerungsschritt wartet

  3. Angebotsabläufe

    Passendes Angebot im geeigneten Gespräch angesprochen

    Gast interessiert

    Team-Folgeaktion gewählt

Diese Beispiele zeigen mögliche Ablaufdatensätze. „Ablauf beendet“ bedeutet, dass der konfigurierte StayAssist-Weg seinen Endzustand erreicht hat. „Team-Folgeaktion gewählt“ dokumentiert die gewählte Fortsetzung, aber nicht die Erledigung der Aufgabe in der realen Welt.

Bei Anrufen kann der Verlauf Dauer, Status, Kosten, Aufzeichnung, Transkript und KI-Zusammenfassung enthalten. Strukturierte Extraktion nach dem Anruf ist eine separat nutzungsabhängig abgerechnete Zusatzleistung.

Erfahrungen von Kunden
Stop in FlatApartmentverwaltung in Madrid

Weniger Fragen selbst beantworten. Mehr Zeit für das Portfolio.

Wohnzimmer eines Stop-in-Flat-Apartments im Zentrum von Madrid
Ein Apartment von Stop in Flat im Zentrum von Madrid.

Stop in Flat setzt StayAssist in seinem Madrider Portfolio ein, um einen großen Teil wiederkehrender Gästeanfragen zu bearbeiten. StayControl ergänzt dies mit Monitoring in den Unterkünften.

67%
Gästeanfragen automatisch bearbeitet
34,6 Stunden
Monatlich für das Team gewonnen
Mehr als 30 Apartments
Mit StayAssist und StayControl

Ergebnisse laut Stop in Flat. Automatisch bearbeitete Anfragen benötigen keinen Eingriff des Teams.

Preismodell

Kommunikation bezahlen, wenn sie stattfindet.

StayAssist rechnet Anrufe und Nachrichten nach Nutzung ab; ein Hardwarekauf ist nicht erforderlich. Konfigurieren Sie die Abläufe Ihres Betriebs, während die Kommunikationskosten der tatsächlichen Nutzung folgen.

  1. Ablauf konfigurieren
  2. Kommunikation / Aktionen laufen
  3. Nutzung wird abgerechnet
Sprachkommunikation
Nutzungsabhängige Anrufe; Ergebnisse, Dauer und Mailbox werden unterschiedlich behandelt.
Ausgehende Nachrichten
Nutzungsabhängige Nachrichten über konfigurierte Kanäle; Kosten hängen von Kanal und Zielland ab.
Strukturierte Aktionen nach dem AnrufSeparat nutzungsabhängig abgerechnete Zusatzleistung
Strukturierte Extraktion und Aktionen nach dem Anruf separat nach Nutzung ergänzen.

Kein wiederkehrendes Pauschalabonnement für Kommunikation. Für den produktiven Einsatz ist eine Zahlungsmethode erforderlich.

StayAssist-Preise ansehen Ablaufkonfiguration besprechen
Fragen vor dem Start

So passt StayAssist zu Ihrem Betrieb.

Praktische Details zu Gästekommunikation, Einrichtung und täglichem Einsatz.

Sie haben einen bestimmten Ablauf im Kopf? Besprechen Sie ihn mit unserem Team.

Ihr Setup besprechen
Kann ich StayAssist ohne StayControl nutzen?

Ja. StayAssist kann Gästekommunikation und betriebliche Abläufe unabhängig von StayControl ausführen. Wenn Sie die anderen Produkte nutzen, können Ereignisse von StayControl, StayAlert und StayEco eingebunden werden.

Benötige ich eine PMS-Integration?

Nein. Buchungen lassen sich manuell anlegen oder importieren. Eine PMS-Verbindung kann Buchungsereignisse automatisieren und Kontext im Portfolio bereitstellen. Verfügbare Informationen und Aktionen hängen vom Anbieter und seiner API ab.

Sind die Abläufe fest vorgegeben oder konfigurierbar?

Abläufe lassen sich über eine angeleitete Einrichtung konfigurieren. Kombinieren Sie Auslöser, Kontext, Bedingungen, Wartezeiten, erneute Versuche, Kanäle, Empfänger und Teilabläufe passend zum Betrieb. Ein Ablauf kann für mehrere Unterkünfte genutzt oder gezielt angepasst werden.

Können Gäste StayAssist direkt anrufen?

Ja. Ein eingehender Gästeanruf kann einen Hilfeablauf starten. StayAssist fragt nach Angaben zur Zuordnung der Buchung und nutzt dann den verfügbaren Aufenthalts- und Unterkunftskontext oder bezieht das Team ein.

Können Gäste per SMS oder WhatsApp ein Gespräch beginnen?

Derzeit nicht. Gäste können telefonisch Hilfe anfordern. SMS, WhatsApp und unterstützte OTA- oder PMS-Nachrichten sind ausgehende Kanäle in Abläufen, keine Eingänge für einen Gästechat.

Was geschieht, wenn ein Gast nicht antwortet?

Der Ablauf folgt dem konfigurierten nächsten Schritt: warten, erneut versuchen, eine ausgehende Nachricht senden, eine andere Person kontaktieren oder enden. Vorfallsabläufe können vor der Fortsetzung erneut prüfen, ob der Vorfall noch aktiv ist.

Kann StayAssist einen Anruf an unser Team weiterleiten?

Ja. StayAssist kann einen laufenden Anruf an eine konfigurierte Person weiterleiten oder einen separaten Folgeanruf starten. Kommt kein Kontakt zustande, folgt der Ablauf den festgelegten Empfängern und Ersatzregeln.

Welche Sprachen unterstützt StayAssist?

StayAssist unterstützt Gespräche mit Gästen in mehr als 26 Sprachen. Buchungsdaten können helfen, die passende Sprache zu wählen. Verfügbare Stimmen, Akzente und Geschlechter hängen von Sprache und Anbieter ab.

Können wir Name und Auftreten des Assistenten wählen?

Ja. Name, Rolle, Tonfall und Anweisungen sowie unterstützte Stimmen lassen sich konfigurieren. Der Assistent weist stets auf seine KI-Rolle hin; Name und Auftreten können zu Ihrer Kommunikation passen.

Werden Anrufe aufgezeichnet?

Ja. Der Anrufverlauf von StayAssist enthält Audioaufzeichnungen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen.

Wie wird StayAssist abgerechnet?

Anrufe und ausgehende Nachrichten werden nach Nutzung berechnet. Die Preise hängen von Anrufergebnis, Dauer, Kanal und Zielland ab. Mailbox hat eine eigene Preiskategorie; Anrufe bei falschen Nummern werden nicht berechnet. Strukturierte Extraktion und Aktionen nach einem Anruf sind eine separat nutzungsabhängig abgerechnete Zusatzleistung. Einzelheiten finden Sie bei den StayAssist-Preisen zum detaillierten Preismodell.

Kann StayAssist unser PMS, CRM oder andere Systeme aktualisieren?

Wo unterstützt, ja. StayAssist-Abläufe können PMS-, Buchungs-, CRM- oder andere Betriebsdaten aktualisieren, sofern verbundenes System und API dies erlauben. Auch konfigurierte Aufgaben, Webhooks oder Teilabläufe sind möglich.

Erleben Sie StayAssist für Ihre Gäste und Abläufe.

Besprechen Sie Gästekommunikation, Teamübergaben und die Aktionen, die Sie verbinden möchten.

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