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MasterMind Shop Datenschutz

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Verantwortlicher und Shop-Geltungsbereich

LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien, ist Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung im MasterMind Shop. Kontakt: info@mmindtech.com; Telefon +34 962 197 076. Bestellbeschwerden und Geräteservice: support@mmindtech.com. Diese Information betrifft Kaufanfragen, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Buchhaltung, Kundenunterlagen, Shop-Service und die Verwaltung eines gewählten Geräteschutzes. StayAssist, Gästekommunikation, Überwachungsinhalte und andere Verarbeitung auf der angemeldeten Plattform sind nicht erfasst.

Verarbeitete Daten und ihre Herkunft

Wir verarbeiten erforderliche Namen, Kontakt-/Unternehmensdaten, Rechnungs-/Lieferadressen, Käuferstatus und angegebene Steuerkennungen; Produkt-/Mengenauswahl und Schutzzuordnung ausgewählter Bestelleinheiten, verbleibende Anfragen, Sprache und genaue Dokument-/Annahmeaufzeichnungen; Preise, Rabatte, Steuern, Fracht und Summen; Zahlungs-, Rechnungs-/Erstattungsreferenzen und Status; Versandgruppen, bestätigte tatsächliche Lieferdaten je Einheit und relevante Korrespondenz. Schutzunterlagen umfassen nur die für den Kauf erforderliche Einheitenzuordnung, Nachweise des anwendbaren Basiszeitraums, Schutzdaten, individuelle Jahrestage, Zahlungs-/Nachfrist-/Aussetzungsstatus, Mitteilungen, Fälle und Kündigungsinformationen. Vor einem neuen Hardwarekauf mit Schutz in derselben Bestellung ist keine physische Seriennummer nötig. Geräteservice oder Eigentumsansprüche können Geräteidentität, ursprünglichen Kauf-/Eigentumskettennachweis, Problembeschreibung und angemessene Diagnose erfordern. Die meisten Angaben stammen von Ihnen oder Ihrem bevollmächtigten Vertreter. Stripe liefert relevante Zahlungs-, Steuer-, Billing- und Erstattungsergebnisse. Erforderliche Steuerprüfung nutzt gegebenenfalls positive VIES- oder gleichwertige behördliche Nachweise. Liefer-/Servicekorrespondenz und manuelle Prüfung liefern tatsächliche Versand- oder Fallnachweise. Erforderliche Zugangs-/Sicherheitsaufzeichnungen können Verbindungs-, Anfrage- und Sicherheitsereignisinformationen umfassen. Commerce schafft kein zweites zentrales Geräteregister, importiert keine historischen Plattformgeräte und erhebt keine sachfremden Gast-/Plattforminhalte.

Erforderliche Angaben und Kaufentscheidungen

Die für den jeweiligen Kauf- oder Anfrageschritt erforderlichen Felder werden bei der Erhebung kenntlich gemacht. Ohne die zur Käuferidentifikation, Betragsberechnung, Zahlungsabwicklung, Warenlieferung oder Erstellung gesetzlich erforderlicher Unterlagen benötigten Angaben kann dieser Schritt nicht abgeschlossen werden. Steuerkennungen sind nur erforderlich, soweit die einschlägige steuerliche Behandlung sie voraussetzt; eine Kennung allein begründet keine Steuerbefreiung. Optionale Schutzkäufe sind gesonderte Entscheidungen. Die Angabe einer Bestell- oder Kontaktanschrift ist keine Werbeerlaubnis; diese Information verlangt keine Datenschutz-Einwilligungscheckbox für den Kauf.

Kauf, Lieferung und gewählte Leistungen: Zwecke und Grundlagen

Wir verwenden notwendige Käufer- und Transaktionsdaten zur Bearbeitung angefragter Auskünfte, Vorbereitung und Durchführung von Käufen, Zahlungsprüfung, Bestellbestätigung, Lieferorganisation, Bereitstellung anwendbarer Unterlagen, Verwaltung gewählter Garantieverlängerung oder StayProtect, Servicebearbeitung und Ausübung von Widerrufs-, Kündigungs- oder Erstattungsrechten. Sind Sie selbst die vertragschließende natürliche Person, beruhen diese Tätigkeiten auf Vertragserfüllung oder angefragten vorvertraglichen Schritten nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Buchhaltung, Steuererklärungen und gesetzlich erforderliche Rechnungs-, Gutschrift- und Transaktionsnachweise beruhen auf einschlägigen rechtlichen Verpflichtungen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c. Verwendet werden nur die dafür relevanten Angaben. Wiederkehrende Abrechnung betrifft ausschließlich eine ausdrücklich gewählte wiederkehrende Leistung; diese Information ist weder deren Vertragsannahme noch eine Erlaubnis, eine andere Person zu belasten.

Geschäftskontakte, Ansprüche und Sicherheit: berechtigte Interessen

Handeln Sie für ein Unternehmen, statt persönlich den Vertrag zu schließen, verwenden wir notwendige Vertreterkontaktdaten nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f zur Kommunikation mit dem Unternehmen und Bearbeitung seiner Anfrage oder Bestellung. Notwendige Sicherheits- und Missbrauchsabwehr schützt Shop, Zahlungen und Unterlagen. Relevante Anspruchsnachweise dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Dies sind die zugrunde gelegten berechtigten Interessen; die Verarbeitung muss erforderlich bleiben und gegen die Rechte der betroffenen Person abgewogen werden. Sie können wie unten erläutert widersprechen. Ein Fassungs- oder Annahmenachweis belegt die tatsächlich vorgelegten Vertragsinformationen; er ist keine allgemeine Verarbeitungs- oder Werbeeinwilligung.

Empfänger und Zugriff

Arsys stellt die für Website und Commerce verwendete Hosting- und E-Mail-Infrastruktur bereit. Autorisierte MasterMind-Mitarbeiter bearbeiten Bestellungen, Lieferkoordination, Verwaltung, Buchhaltung und Service anhand der für ihre Aufgaben erforderlichen Unterlagen. Stripe verarbeitet Zahlungen, Transaktionssteuern, Erstattungen und bei gewähltem StayProtect wiederkehrendes Billing. Canva wird für die unten beschriebene manuelle Erstellung von Buchhaltungsunterlagen verwendet. Zoho Desk verarbeitet Support-E-Mails wie unten erläutert. Notwendige Daten können bei gesetzlicher Pflicht an zuständige Behörden oder für eine relevante Buchhaltungs- oder Rechtsfrage an fachliche Berater weitergegeben werden. Commerce hat keine Weiterleitung zu Zoho CRM; dies ist von der Zoho-Desk-Bearbeitung des Support-Postfachs getrennt. Zusätzliche Shop-Analyse oder Werbeverarbeitung ist nicht eingeschlossen.

Stripe-Zahlungen, Steuern und wiederkehrendes Billing

Zahlungsinformationen werden bei Stripe eingegeben. MasterMind erhält Transaktionsreferenzen, Status und zugehörige Bestellinformationen für Zahlungs-, Steuer-, Rechnungs- und Erstattungsabgleich; senden Sie keine Kartendaten per E-Mail. Bei ausgewähltem StayProtect verarbeitet Stripe erforderliche Kunden-, Abonnement-, Erstjahreszahlungs-, Einheitenverlängerungs- und Billing-Informationen. Neue Hardware wird vor dem lieferungsbezogenen Schutz bezahlt; tatsächliche Liefernachweise und Jahrestage je Einheit dienen vereinbarter Abrechnung, Mitteilungen, Kündigung und rechtmäßigen Erstattungen. Diese Zwecke beweisen weder Aktivierung eines einzelnen Abonnements noch ausgeführte Zahlung/Erstattung. Je nach Tätigkeit handelt Stripe als Auftragsverarbeiter oder eigenständiger Verantwortlicher, einschließlich Verarbeitung mit Zahlungspartnern. Seine Datenschutzerklärung unter https://stripe.com/privacy und Bedingungen unter https://stripe.com/legal/dpa beschreiben die Verarbeitung. Zahlungsvalidierung/Anbieterprüfungen können Zahlung verhindern oder verzögern. Für Prüfung eines Ergebnisses kontaktieren Sie info@mmindtech.com. Anwendbare Informations-, Überprüfungs- und Anfechtungsrechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung bleiben bestehen. Erforderliche Umsatzsteuerprüfungsunterlagen dienen nur der betreffenden Steuerbehandlung, nicht Werbung.

E-Mail und dauerhaft aufbewahrbare Kundenunterlagen

MasterMind nutzt bestehende Postfächer einschließlich info@mmindtech.com und support@mmindtech.com sowie die gehostete E-Mail-Infrastruktur für Kaufkorrespondenz und dauerhafte Kundenunterlagen. Erforderliche Empfänger-/Bestelldaten, vollständige einschlägige Bedingungen und Rechnungs-/Gutschriftinformationen unterstützen diese Kommunikation. StayProtect-Mitteilungen umfassen Aktivierung, eine Erinnerung 30 Tage vor jährlicher Verlängerung, Zahlungs-/Fehlschlags-/Nachfrist-/Aussetzungs-/Kündigungsmitteilungen und zusätzliche erforderliche Hinweise. Die Support-Postfachbearbeitung nutzt Zoho Desk wie unten beschrieben; dies sind keine Werbemitteilungen. Genaue Dokumentversionen, Annahme-, Erstellungs-/Zustellaufzeichnungen und Einheiten-/Datumszuordnungen unterstützen Nachweise erteilter Information, Vertragsverwaltung und relevante Ansprüche. Widerrufs-/Kündigungserklärungen erhalten zeitgestempelte Bestätigungen über bestehende Kanäle. Ursprüngliche Vertragskopien bleiben unveränderlich; spätere Hinweise ersetzen sie nicht. Dokumente enthalten nur zwecknotwendige personenbezogene Angaben und sind keine öffentlichen Unterlagen. Andere Empfängeradressen sind auf erforderliche Transaktionsempfänger oder eine von Ihnen autorisierte Anweisung beschränkt.

Manuelle Canva-Rechnungen und Gutschriften

Das autorisierte MasterMind-Verwaltungsteam erstellt Rechnungen und Gutschriften für einmalige Käufe manuell mit Canva sowie den bestehenden Vorlagen, Nummernkreisen und Nummerierungen. Der zuständige Mitarbeiter verwendet die für diese Unterlagen erforderlichen Identifikations-, Kontakt-, Anschrift-, Steuer- und Transaktionsangaben. Kartendaten werden Canva hierfür nicht bereitgestellt. Dieses Verfahren begründet weder ein neues Buchhaltungssystem noch Werbenutzung. Canavas Datenschutzerklärung unter https://www.canva.com/policies/privacy-policy/ beschreibt die Verarbeitung beim Anbieter. Informationen zu den für Ihre Unterlagen einschlägigen Vereinbarungen erhalten Sie über info@mmindtech.com. Stripe-Billing-Unterlagen für gewähltes StayProtect werden mit den einmaligen Unterlagen abgeglichen, damit dieselbe Leistung nicht doppelt als gesonderte Belastung dokumentiert wird.

Versand, Rücksendungen und Servicegrenzen

Physische Erfüllung nutzt Empfängername, Lieferadresse und erforderliche Kontakt-/Versanddaten. Autorisiertes MasterMind-Personal koordiniert den tatsächlichen Versand mit dem Transporteur und erfasst Teilgruppen und bestätigte Lieferdaten je Einheit manuell; es entstehen keine Transporteur-API, Lagerverwaltung oder ERP. Fragen Sie info@mmindtech.com nach dem an Ihrer Lieferung beteiligten Empfänger. E-Mail an support@mmindtech.com wird auch über Zoho Desk im konfigurierten europäischen Rechenzentrum bearbeitet. Absenderkontakt, Nachricht, Anlagen und erforderliche Bestell-/Geräteangaben können daher in ein Ticket für Shop-Beschwerden, Warranty, Widerruf/Rückgaben oder StayProtect eingehen. Dies unterscheidet sich von einer nicht vorhandenen Commerce-zu-Zoho-CRM-Weiterleitung. Übermitteln Sie nur zur Lösung erforderliche Problem-/Rückgabekorrespondenz und angemessene Nachweise; vermeiden Sie sachfremde Gastinformationen, unnötige Identitätsdokumente und Kartendaten. Eigentumsansprüche bei eingeschlossener Warranty und Extension nutzen erforderliche Geräteidentität, ursprünglichen Kauf-/Eigentumskettennachweis und ursprünglichen Ablauf. StayProtect geht nicht automatisch über: Der ursprüngliche Zahler kündigt und der neue Eigentümer schließt nach manueller Berechtigungsprüfung getrennt ab. Zahlungsmethoden und personenbezogene Daten gehen nicht an den neuen Eigentümer über; E-Mail-/Kontowechsel berechtigt nicht zur wiederkehrenden Zahlung einer anderen Person. Schutzanfragen für bestehende Hardware nutzen Kontakt/manuelle Unterlagen statt einer zweiten Plattform-Gerätedatenbank.

Internationale Verarbeitung und Garantien

Arsys-Hosting und das konfigurierte europäische Zoho-Desk-Rechenzentrum bedeuten nicht, dass sämtliche Verarbeitung durch die beteiligten Anbieter in Spanien oder im EWR verbleibt. Die verlinkten Stripe- und Canva-Informationen beschreiben internationale Verarbeitung und Übermittlungsvereinbarungen. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR benötigt eine rechtmäßige Grundlage nach den einschlägigen Datenschutzregeln, etwa einen relevanten Angemessenheitsbeschluss oder, soweit erforderlich, geeignete Garantien. Veröffentlichte Übermittlungsbedingungen eines Anbieters belegen nicht, welcher Mechanismus jeden Shop- oder Support-Vorgang abdeckt. Unter info@mmindtech.com erhalten Sie Informationen zu den für Ihre Bestellung, Ihren Support-Fall oder Ihre Unterlagen relevanten Empfängern und Verarbeitungsorten, dem anwendbaren Übermittlungsmechanismus und eine Kopie der einschlägigen Garantien, gegebenenfalls mit Schutz sachfremder vertraulicher Angaben. Diese Information verspricht keine ausschließlich europäische Speicherung und benennt weder ein zusätzliches Anbieterland noch Zertifizierung oder vereinbarte Garantie, die für Ihre Verarbeitung nicht festgestellt wurde.

Aufbewahrungskriterien und Sicherheit

Anfragedaten werden für die angefragte Bearbeitung und erforderliche Nachverfolgung aufbewahrt. Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Dokumentfassungs- und Annahmenachweise bleiben für Durchführung und Prüfung des Kaufs sowie einschlägige gesetzliche oder anspruchsbezogene Zwecke erhalten. Rechnungs-, Gutschrift- und Steuerunterlagen folgen den für ihre Kategorie und den Vorgang geltenden Aufbewahrungspflichten. Daten zu gewähltem Schutz, Kündigung und Fällen werden für die Verwaltung des einschlägigen Vorteils und relevante Ansprüche aufbewahrt; das Ende eines Schutzzeitraums löscht gesetzlich erforderliche Nachweise nicht automatisch. Sicherheitsdaten sind auf den Zeitraum beschränkt, der für System- und Zahlungsschutz sowie die Untersuchung relevanter Vorfälle gerechtfertigt ist. Für einen genannten Zweck nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich einer begründeten Aufbewahrungspflicht oder eines Anspruchsbezugs. Aufbewahrung und Löschung von Sicherungskopien müssen diesen Zwecken folgen; die Löschung eines aktiven Datensatzes bedeutet keine sofortige Löschung aus jeder Sicherungskopie. Der Zugriff ist nach der jeweiligen Aufgabe begrenzt. Diese Information begründet weder eine allgemeine feste Speicherfrist noch lebenslange Aufbewahrung oder eine absolute Sicherheitsgarantie.

Ihre Rechte und Beschwerden

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wird für eine andere Tätigkeit gesonderte Einwilligung verwendet, können Sie diese ohne Auswirkung auf die frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen; die hier beschriebenen notwendigen Shop-Tätigkeiten beruhen nicht auf einer Datenschutz-Einwilligungscheckbox beim Kauf. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder begründete Ansprüche können der sofortigen Löschung bestimmter Nachweise entgegenstehen. Kontaktieren Sie info@mmindtech.com oder die Postanschrift des Verantwortlichen. MasterMind kann angemessen erforderliche Angaben zur Identitätsprüfung des Antragstellers verlangen; übermitteln Sie keine unnötigen Ausweis- oder Kartendaten. Sie können sich bei der spanischen Agencia Española de Protección de Datos unter https://www.aepd.es/ oder einer anderen zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren, auch an Ihrem gewöhnlichen Aufenthalts- oder Arbeitsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

Website-Informationen und Fassungsnachweise

Die Website-Datenschutzerklärung unter https://mmindtech.com/de/datenschutzerklaerung/, Cookie-Richtlinie unter https://mmindtech.com/de/cookie-richtlinie/ und das Impressum unter https://mmindtech.com/de/impressum/ behandeln weiterhin die jeweiligen Website-Themen. Entscheidungen zu externen Website-Diensten sind von notwendiger Shop-Vertrags- und Buchhaltungsverarbeitung getrennt und erlauben keine Gäste- oder Plattformverarbeitung. Diese Information wird bei der Shop-Datenerhebung als Hinweis bereitgestellt, nicht als Vertrags- oder Werbeeinwilligung. Ihre Bestellung dokumentiert die bereitgestellte Fassung. Eine spätere Information kann historische Annahmenachweise nicht ändern und keine neue Verarbeitung ohne die dafür erforderlichen Informationen und Rechtsgrundlage erlauben.

Widerrufs- und Kündigungserklärungen

Die separaten Widerrufs- und Kündigungsfunktionen erfordern keine Anmeldung. Wir erfassen übermittelten Namen, Vertrags- oder Vertragsteilreferenz, Bestätigungs-E-Mail, Sprache und Erklärung einschließlich gegebenenfalls Kündigungsart, Grund und gewünschtem Beendigungszeitpunkt sowie den serverseitigen Eingangszeitpunkt und die Hinweisfassungen. Diese Nachweise dienen der Ausübung Ihrer Rechte, sofortiger Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger und notwendiger administrativer Prüfung auf den oben beschriebenen einschlägigen Vertrags- und gesetzlichen Pflichtgrundlagen. Eine Datenschutz-Einwilligungscheckbox ist nicht erforderlich. Notwendige Identitätsangaben werden intern mit den maßgeblichen Kaufnachweisen verglichen. Bei bestätigter Zuordnung werden die ursprünglichen Vertragsfassungen und Annahmenachweise mit der Erklärung verbunden; die aktuellen Hinweise ersetzen diesen Vertrag nicht. Nicht zugeordnete Erklärungen werden für manuelle Prüfung aufbewahrt und ohne erfundene Vertragszuordnung bestätigt. Die anonyme Funktion legt keine fremden Bestell-, Zahlungs- oder Abonnementinformationen offen. Eingangsbestätigungen nutzen den bestehenden gehosteten E-Mail-Kanal; relevante Erklärungsnachweise gehen zur Bearbeitung an berechtigte MasterMind-Mitarbeiter. Die Aufbewahrung folgt den oben genannten zweckbezogenen gesetzlichen und anspruchsbezogenen Kriterien. Ein Eingangsnachweis erlaubt keine automatische Erstattung oder Abonnementänderung.

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