Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

LEV ZIMBITSKIY betreibt MasterMind · Tech und ist für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Anschrift: Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien. Steuerkennung: ESY5383974X. Kontakt: info@mmindtech.com.

Diese Erklärung betrifft Besuche auf mmindtech.com, Anfragen, die Terminbuchung für Demos und die Kommunikation über oder im Zusammenhang mit dieser Website. Sie beschreibt nicht sämtliche Verarbeitungen innerhalb der geschützten MasterMind-Plattform oder im Unterkunftsbetrieb eines Kunden. Der Online-Shop ist nicht geöffnet; eine aktive Zahlungs- oder Abonnementabwicklung auf dieser Website wird hier nicht beschrieben.

2. Welche Informationen wir erhalten

Bei einer Anfrage erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie mitgeteilte Unternehmens-, Telefon- oder weitere anfragebezogene Angaben. Pflichtfelder hängen von der Anfrageart ab und sind im Formular gekennzeichnet. Je nach Anliegen gehören dazu Produkt- oder Workflow-Interessen, Betriebsart, Anzahl der Unterkünfte oder Zimmer, Märkte, Zeitplanung, Installationswünsche, Angaben zu Partnerschaften und Websites sowie Support-, Geräte-, Konto- oder Rechnungsreferenzen. Anfrageart, Sprache, Kennung der Ausgangsseite und Übermittlungszeit helfen bei der Zuordnung.

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zahlungskartendaten, personenbezogenen Gästedaten oder unnötigen sensiblen Angaben. Die öffentlichen Website-Formulare verlangen weder Dokumenten-Uploads noch eine Anmeldung an einem Plattformkonto.

Beim Website-Zugriff werden technische Verbindungsinformationen übermittelt, etwa IP-Adresse, angeforderte Ressource, Anfragezeit und Browserinformationen. Zum Schutz der Formulare verwenden wir Zeitangaben und pseudonymisierte IP-/E-Mail-bezogene Einträge zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen. Ein Erstanbieter-Cookie speichert Ihre Auswahl zu externen Diensten, die Einwilligungsversion und den Zeitpunkt. Die Cookie-Richtlinie beschreibt diesen Speicher, die funktionale Wiederherstellung der Scrollposition und die optionale Terminbuchung durch einen Drittanbieter.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Anfragedaten, um Ihr Anliegen zu beantworten, Produkte oder eine Konfiguration zu besprechen, eine gewünschte Demo zu vereinbaren, Support- oder Verwaltungsfragen zu bearbeiten und die zugehörige Korrespondenz zu führen. Fordern Sie Maßnahmen zum Abschluss eines Vertrags mit Ihnen an, beruht die Verarbeitung auf diesen vorvertraglichen Maßnahmen. Bei anderen geschäftlichen Anfragen und der Korrespondenz stützen wir uns auf berechtigte Interessen an der Beantwortung und Pflege der betreffenden Beziehung. Support für bestehende Kunden kann außerdem zur Erfüllung der jeweiligen Vereinbarung erforderlich sein.

Technische Angaben und Daten zur Missbrauchsprävention dienen dem Website-Betrieb, der Sicherheit, Fehlerprüfung und Spam-Begrenzung. Grundlage sind unsere berechtigten Interessen an einem zuverlässigen und sicheren Betrieb. Verlangt eine konkrete gesetzliche Pflicht eine Verarbeitung, ist diese Pflicht deren Rechtsgrundlage. Notwendiger Erstanbieter-Speicher merkt sich Ihre Einwilligungsauswahl und stellt die Scrollposition für die Benutzeroberfläche und Animationen wieder her; er wird nicht gesondert von einer Einwilligung abhängig gemacht. Für die Verbindung zum optionalen Calendly-Kalender stützen wir uns auf Ihre Einwilligung: Erlauben Sie zunächst Externe Dienste in unseren Cookie-Einstellungen und wählen Sie dann die Terminbuchung. Calendlys eigene Auswahl zu optionalen Cookies bleibt davon getrennt.

Eine Anfrage meldet Sie nicht für einen Newsletter an und erlaubt keine unabhängige Werbung. Die Website setzt derzeit keine Analyse- oder Werbetracker ein.

4. E-Mail und Bearbeitung von Kundenanfragen

Übermittelte Anfragen werden über unser E-Mail-System bearbeitet. Soweit relevant, verarbeiten wir Kontaktdaten und Anfrageangaben auch in Zoho CRM, um Anfragen zu organisieren und nachzuverfolgen. Die Übermittlung erfolgt serverseitig; wir nutzen kein Zoho-Browser-Tracking.

Sie können info@mmindtech.com auch direkt kontaktieren; Supportanfragen können Sie an support@mmindtech.com richten. Diese können auch über Zoho Desk bearbeitet werden. Die eingerichteten Zoho-Dienste nutzen das europäische Rechenzentrum.

5. Optionale Terminbuchung und weitere Empfänger

Entscheiden Sie sich für eine Demo-Buchung über Calendly, erhält Calendly die für diesen Vorgang benötigten Verbindungs- und Buchungsinformationen, darunter Ihre Eingaben auf der Buchungsseite. Sind Externe Dienste erlaubt, lädt der eingebettete Kalender direkt bei Auswahl der Terminbuchung; andernfalls bleibt er gesperrt. Die Cookie-Richtlinie erklärt, wie Sie die Einstellung ändern. Alternativ können Sie eine Demo per E-Mail oder Website-Formular anfragen. Ein externer Calendly-Link führt zu Calendlys eigenem Dienst und dessen Datenschutzeinstellungen.

Unsere Website- und E-Mail-Infrastruktur wird über Arsys gehostet. Hosting-, E-Mail-, CRM-, Support- und Terminbuchungsanbieter verarbeiten die für ihre jeweiligen Dienste benötigten Informationen. Berechtigte Personen, die Ihre Anfrage bearbeiten, können darauf zugreifen. Eine Weitergabe an zuständige Behörden oder fachliche Berater kann bei gesetzlichen Pflichten oder zur Bearbeitung einer Rechtsangelegenheit erforderlich sein. Die Marketing-Website nutzt derzeit keine Analyse- oder Werbetracker. Solange der Shop geschlossen bleibt, ist die Zahlungsabwicklung nicht aktiv.

6. Übermittlungen in Drittländer

Drittanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Calendlys Datenschutzhinweise beschreiben internationale Verarbeitung, unter anderem in den USA. Bei Zoho hängen die Verarbeitungsorte vom eingerichteten Konto, Dienst und den Supportvereinbarungen ab.

Soweit anwendbar, benötigen Übermittlungen einen zulässigen Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Sie können Informationen zu Empfängern, Orten und den für Ihre Anfrage maßgeblichen Garantien bei uns anfordern.

7. Speicherdauer

Anfrage- und Korrespondenzdaten speichern wir so lange, wie die Bearbeitung und der zugehörige weitere Austausch es erfordern. Relevante Unterlagen können länger aufbewahrt werden, wenn eine laufende Kunden- oder Supportbeziehung, eine gesetzliche Pflicht oder eine Streitigkeit dies rechtfertigt. Sicherheitsdaten werden nur für den begründenden Betriebs- oder Missbrauchspräventionszweck aufbewahrt. Browser-Speicherfristen stehen in der Cookie-Richtlinie. Nicht mehr benötigte Daten sollen gelöscht oder anonymisiert werden, vorbehaltlich begründeter Aufbewahrungspflichten.

8. Sicherheit und automatisierte Verarbeitung

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen für Website und Anfragebearbeitung, darunter Eingabeprüfung und Missbrauchskontrollen. Absolute Sicherheit kann kein System gewährleisten. Bitte halten Sie Zugangsdaten und unnötige sensible Informationen aus Ihrer Anfrage heraus.

Automatisierte Prüfungen können ungültige oder als Spam verdächtige Übermittlungen ablehnen. Können Sie eine berechtigte Anfrage nicht senden, kontaktieren Sie uns direkt. In der Website-Verarbeitung wurden weder Marketingprofile noch ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung eingesetzt.

9. Ihre Rechte und Beschwerden

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn sie auf berechtigten Interessen beruht. Eine Einwilligung können Sie widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Über Cookie-Einstellungen im Footer können Sie Externe Dienste ablehnen. Dadurch wird der aktive eingebettete Kalender entfernt und weiteres Laden verhindert, bis Sie die Kategorie erneut erlauben. Das Schließen des Demo-Dialogs allein widerruft die gespeicherte Auswahl nicht. Ein Widerruf löscht keine bereits bei Calendly vorhandenen Daten oder Speichereinträge; hierfür gelten Calendlys eigene Cookie-Steuerung und Ihre Browsereinstellungen.

Datenschutzanfragen richten Sie an info@mmindtech.com oder die genannte Postanschrift. Wir können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung benötigen; senden Sie keine Ausweisdokumente ohne Aufforderung. Bei einer gesetzlichen Pflicht oder zur Wahrung begründeter Rechtsansprüche können Daten weiterhin erforderlich sein. Sie können sich bei der spanischen Datenschutzaufsicht AEPD oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

10. Zielgruppe, Änderungen und Kontakt

Die Website richtet sich an Unterkunftsbetriebe, nicht an Kinder. Ändert sich die Verarbeitung, aktualisieren wir diese Erklärung und zeigen das wirksame Aktualisierungsdatum auf der veröffentlichten Seite. Bei Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@mmindtech.com. Siehe auch Cookie-Richtlinie und Impressum.