Los sensores antes que la IA
Primero se captan las señales físicas. En las incidencias relacionadas con humo, la verificación específica mediante varios sensores ayuda a confirmar el evento antes de que la inteligencia del software añada contexto.
Monitorización del alojamiento respetuosa con la privacidad
StayControl
Conoce mejor la habitación sin interferir en la estancia.
Un monitor de ruido, humo, ocupación y condiciones interiores diseñado para funcionar de forma continua. Convierte las señales del alojamiento en registros claros y respuestas sobre las que tu equipo pueda actuar.
La ingeniería detrás de cada señal
Diseñado para monitorizar de forma continua.
StayControl funciona conectado a la red eléctrica, por lo que no necesita ciclos de reposo para ahorrar batería. Medir con frecuencia importa cuando los episodios de ruido o humo pueden ser breves.
- StayControl
01Captar
Captar señales de la habitación y de la red
- Señales del alojamiento
02Medir
Medir ruido, humo y condiciones interiores
- Conectividad
03Conectar
Enviar las mediciones a la plataforma por Wi-Fi
- Plataforma
04Interpretar
Aplicar el contexto de la señal y las reglas configuradas
- Tu operativa
05Responder
Crear registros de incidencias y enviar las alertas incluidas por email y notificaciones push
- Opcional · capa de respuesta configurable
Gestión de incidencias con StayAssist
Diseña la vía de respuesta que necesita tu operativa
- Destinatarios
Elige con quién contactar
Contacta con el huésped, un gestor u otro destinatario configurado
- Pasos
Define cada paso
Configura el canal compatible, los tiempos, los reintentos y la siguiente acción
- Continuación
Mantén el flujo en marcha
Repite el contacto, cambia de destinatario o de canal según la configuración
- Finalización
Completa el ciclo
Haz seguimiento de la incidencia y recorre la vía configurada hasta el último paso
StayControl puede quedarse en la alerta o continuar con una respuesta adaptada a tu operativa. Añade StayAssist para definir a quién contactar, cuándo y cómo, utilizando la comunicación solo cuando lo requiera el flujo configurado.
Descubre la mediación de incidenciasLíder en precisión
La precisión empieza antes de la alerta.
La detección fiable de incidencias empieza con señales físicas limpias, mediciones frecuentes e ingeniería diseñada para preservarlas.
El dispositivo genera la señal. La inteligencia la afina.
Estudio pendiente de publicación
Ingeniería para señales limpias
Una etapa de amplificación dedicada y una arquitectura de PCB de cuatro capas ayudan a preservar las señales de ruido débiles y a aislar las mediciones sensibles de las interferencias eléctricas.
Calibración y filtrado
Las unidades se calibran en fábrica con instrumentos de referencia. El filtrado de señales ayuda a separar los patrones relevantes de las alteraciones breves de fondo para ofrecer una monitorización más coherente.
Los eventos breves también importan
Las mediciones frecuentes ayudan a detectar antes los episodios breves de ruido o humo y a revisar las tendencias con más detalle, reduciendo el riesgo de pasar por alto incidencias de corta duración.
La monitorización depende del suministro eléctrico, la conexión Wi-Fi y la disponibilidad de la plataforma. Si se desenchufa un dispositivo, las notificaciones configuradas pueden avisar a tu equipo.
Planificar la instalación Cómo se interpreta cada señal
Distintas señales. Distintos métodos.
El ruido, el humo, la ocupación y las condiciones ambientales plantean problemas diferentes. StayControl mide e interpreta cada señal con el método diseñado para ella.
Niveles de sonido, no conversaciones.
Sigue la evolución de los niveles de sonido y cuánto tiempo permanecen elevados, sin grabar conversaciones.
Nivel de referencia normalCambio breveNivel sostenido
Umbral configuradoTiempo
Contexto de la incidencia de ruido
- 01Medir
- Mide el nivel de sonido de la habitación en decibelios.
- 02Interpretar
- Evalúa el nivel, la duración, el horario de descanso y las reglas configuradas.
- 03Comprender
- Distingue las molestias sostenidas de los cambios breves.
- 04Actuar
- Envía las alertas incluidas o activa un flujo configurado de respuesta a incidencias.
Límite de privacidad
Sin grabación de audio. StayControl mide el nivel de sonido, no el contenido de las conversaciones ni la identidad del huésped.
Captación física antes de la inteligencia del software.
StayControl busca tanto señales de partículas como señales químicas antes de que el software interprete el evento en su contexto.
Señal de partículasSeñal química
Contrastar e interpretar
Contexto de la incidencia de humo - 01Medir
- Mide señales de partículas y señales químicas asociadas al humo.
- 02Interpretar
- Contrasta ambas señales antes de que el software evalúe el evento en su contexto.
- 03Comprender
- Identifica cuándo el patrón combinado concuerda con una incidencia relacionada con humo.
- 04Actuar
- Avisa al equipo o continúa con un flujo configurado de respuesta a incidencias.
La ubicación importa
La ubicación correcta es importante para monitorizar el humo de forma fiable. Sigue las recomendaciones de instalación o pide orientación a nuestro equipo.
Contexto de ocupación, no identidad.
Estima el contexto de ocupación a partir de señales de red y de las condiciones de la habitación, sin cámaras ni identificación individual.
Señales de redContexto de ruidoTemperaturaHumedad
Interpretación contextual
Estimación de ocupación - 01Medir
- Recoge señales de red y de las condiciones de la habitación.
- 02Interpretar
- Evalúa las señales conjuntamente para estimar el contexto de ocupación.
- 03Comprender
- Detecta cuándo los patrones de ocupación se apartan de lo esperado según la configuración.
- 04Actuar
- Envía las alertas incluidas o continúa con un flujo configurado de respuesta a incidencias.
Límite de privacidad
La ocupación se estima a partir de las señales del alojamiento, sin cámaras, reconocimiento facial ni identificación individual de huéspedes.
Cambios de temperatura en su contexto.
Sigue la temperatura interior a lo largo del tiempo y comprueba cuándo un cambio se mantiene.
Rango configuradoDesviación breveCondición sostenidaTiempo
Contexto de las condiciones de temperatura
- 01Medir
- Monitoriza la temperatura interior.
- 02Interpretar
- Compara las lecturas con los rangos configurados y el historial reciente.
- 03Comprender
- Distingue los cambios breves de las condiciones de temperatura sostenidas.
- 04Actuar
- Avisa al equipo o investiga el confort, el mantenimiento o el estado de los equipos.
Contexto operativo
Los cambios sostenidos de temperatura pueden ayudar al equipo a detectar antes problemas de confort, climatización o mantenimiento.
Patrones de humedad a lo largo del tiempo.
Identifica condiciones de humedad sostenidas que puedan afectar al confort y al estado del alojamiento.
Rango configuradoCondición de humedad sostenidaTiempo
Contexto de las condiciones de humedad
- 01Medir
- Monitoriza la humedad relativa interior.
- 02Interpretar
- Compara las lecturas con los rangos configurados y la duración de las condiciones.
- 03Comprender
- Detecta condiciones de humedad sostenidas que puedan requerir ventilación o una revisión del alojamiento.
- 04Actuar
- Avisa al equipo o investiga el confort, la ventilación o el estado del alojamiento.
Contexto operativo
Las condiciones de humedad sostenidas pueden ayudar al equipo a detectar antes problemas de ventilación, confort o estado del alojamiento.
Historial, informes y revisión de la cartera
Revisa la incidencia. Conserva el contexto.
Pasa de las condiciones actuales de la habitación al historial de la incidencia. Reúne umbrales, marcas de tiempo y contexto del huésped con el historial de respuesta para que el equipo pueda seguir lo ocurrido sin reconstruirlo a partir de mensajes dispersos.
StayControl / Incidencia de ruido
FinalizadaMarina House / Apartamento 04
Salón / SC-004
- Inicio
- Finalizada
- Duración
- 8 min
- Umbral
- 65 dB
Historial de la señal
Umbral configuradoNivel de sonido / dBIncidencia registrada / 8 min
Contexto de la reserva
- Huésped
- Alex Morgan
- Idioma
- Inglés
- Referencia de reserva
- EX-1042
- Contacto
- +44 7XXX XXX 123
- Entrada
- Salida
Historial de respuesta
Flujo opcional de StayAssist- Llamada al huéspedAlex MorganSin respuesta
- SMS al huéspedAlex MorganEnviado
- Llamada de seguimientoAlex Morgan / 42 sConectada
- Escalado al gestorJamie Lee / Gestor del alojamiento / 36 sConectada
- Incidencia finalizadaStayControl / Por debajo del umbralFinalizada
Formatos de exportación
PDFCSV
Conserva la incidencia en su contexto
Revisa umbrales, marcas de tiempo y referencias de habitación o dispositivo junto al historial de la señal y los datos de reserva vinculados.
Consulta qué ocurrió después de la alerta
Con la respuesta opcional a incidencias de StayAssist configurada, revisa los intentos de contacto con huéspedes, sus resultados y la vía de escalado al equipo.
Revisa toda la cartera
Utiliza tendencias y registros de incidencias para detectar problemas recurrentes entre alojamientos y decidir dónde debe centrarse tu equipo.
Incorpora el registro a la conversación
Exporta informes PDF y CSV para revisiones internas, información a propietarios y seguimiento con huéspedes, con una referencia común para el equipo.
Monitorización en operaciones reales
WelcomeHost
Diseñado para la realidad de la gestión de alojamientos.
Las aportaciones diarias de WelcomeHost han ayudado a definir cómo funciona StayControl en una cartera en crecimiento.
- al menos 150 alojamientos
- Cobertura en toda la red gestionada
- Adopción en toda la cartera
- StayControl obligatorio en toda la operativa
- Desde 2023
- Colaboración operativa a largo plazo
Ubicación, conexión y protección
Prepáralo para tu espacio.
Una buena monitorización empieza con una ubicación adecuada, suministro eléctrico fiable y Wi-Fi estable. Planifica la instalación según el espacio y configura después los umbrales y las alertas para tu operativa.
Planifica la habitación
- Distribución de la habitación
- Ubicación del dispositivo
- Cobertura Wi-Fi
- Toma de corriente cercana
Conecta el dispositivo
Alimentación de redToma de corriente
StayControlSeñales del alojamiento
Wi-Fi estableConexión de red
Plataforma de monitorizaciónLecturas, reglas, historial y alertas
Verifica la monitorización
- Lecturas recibidas
- Reglas configuradas
- Alertas preparadas
- Historial de incidencias activo
Conexión eléctricaProtección opcional del enchufe
Plataforma / desconexiónNotificación de desenchufado configurada
- 01
Planifica la ubicación
Ten en cuenta la distribución de la habitación, la ubicación del dispositivo, la cobertura Wi-Fi y la proximidad de la alimentación eléctrica.
- 02
Alimenta y conecta
Conecta StayControl a la red eléctrica y a una conexión Wi-Fi estable.
- 03
Configura y verifica
Define las normas del alojamiento, los umbrales y los destinatarios de alertas, y confirma que las lecturas llegan a la plataforma.
Protege la conexión
Configura las notificaciones de desenchufado y, cuando resulte útil, añade protección física del enchufe en ubicaciones con mayor riesgo.
Instálalo tú o deja que te ayudemos.
Sigue la guía de instalación, pide ayuda remota a nuestro equipo para elegir la ubicación o solicita instalación presencial donde esté disponible.
Consultar la instalación La monitorización es tuya El sistema es tuyo.
El sistema es tuyo.
Elige los extras.
Compra StayControl una vez. El dispositivo es tuyo y el acceso a la plataforma de monitorización está incluido, sin suscripción recurrente de monitorización.
Compra única
Incluido en tu sistema
- Dispositivo de monitorización StayControl
- Plataforma de monitorización, historial e informes
- Alertas por email y notificaciones push
- Soporte online y configuración guiada
Servicios opcionales
Añade lo que necesite tu operativa
¿Preparas un despliegue de mayor tamaño? Reúne precios por volumen, cantidades de dispositivos y apoyo al despliegue en una misma propuesta.
Solicitar presupuesto para tu cartera Antes de elegir
Algunas preguntas prácticas.
Alimentación, privacidad, instalación y qué incluye.
¿StayControl graba conversaciones?
No. StayControl mide niveles de sonido en decibelios sin grabar el audio de las habitaciones ni las conversaciones de los huéspedes. No incorpora cámaras ni identifica quién produce el sonido.
¿StayControl es una alarma de humo o de incendio?
No. StayControl monitoriza condiciones relacionadas con humo y puede aportar visibilidad adicional sobre el riesgo de incendio, pero no es una alarma de incendio certificada ni sustituye los sistemas de seguridad obligatorios.
¿La monitorización de ocupación cuenta a cada huésped?
No. StayControl estima el contexto de ocupación combinando señales de red con información de ruido, temperatura y humedad. No utiliza cámaras, no identifica a personas concretas ni ofrece un recuento exacto.
¿Qué ocurre si alguien desenchufa el dispositivo?
StayControl necesita alimentación de red para monitorizar. Si se desenchufa, las notificaciones configuradas pueden avisar al equipo. En ubicaciones de mayor riesgo, la protección física opcional del enchufe puede ayudar a reducir las desconexiones.
¿Necesita Wi-Fi?
Sí. StayControl necesita alimentación de red y una conexión Wi-Fi estable para enviar las lecturas a la plataforma de monitorización. La monitorización, el procesamiento de incidencias y las alertas dependen de la conectividad y de la disponibilidad de la plataforma.
¿Puedo instalarlo por mi cuenta?
Sí. StayControl suele instalarlo el propio cliente, con una guía de instalación y soporte online gratuito. La ubicación, la alimentación y la cobertura Wi-Fi son importantes; también puedes pedir asesoramiento sobre la ubicación o contratar instalación y puesta en marcha presenciales donde estén disponibles.
¿Qué incluye sin una suscripción de monitorización?
La compra única incluye el dispositivo StayControl, el acceso a la plataforma de monitorización, el historial, los informes y las alertas por email y notificaciones push, sin suscripción recurrente de monitorización. Los servicios opcionales, como la comunicación con StayAssist, se facturan aparte cuando se utilizan.
¿Una alerta puede activar la comunicación con el huésped?
Sí. Con la gestión de incidencias de StayAssist puedes configurar la vía de respuesta tras una incidencia: a quién contactar, qué canal compatible utilizar, los tiempos entre pasos, los reintentos y el escalado. Un flujo puede contactar primero con el huésped, reintentarlo más tarde y avisar después a un gestor, o seguir otra secuencia adaptada a tu operativa. StayControl también funciona por separado, sin StayAssist.
¿Qué puedo exportar para revisar una incidencia?
Las exportaciones PDF y CSV permiten conservar los datos de incidencias y el historial de monitorización para revisiones internas, información a propietarios, seguimiento del equipo y conversaciones con huéspedes u OTA. Ofrecen un registro operativo común de lo que se monitorizó y cuándo.
Descubre StayControl en tu operativa.
Hablemos de tus alojamientos, tus prioridades de monitorización y cómo quieres que responda tu equipo.