Les capteurs avant l'IA
La détection physique vient en premier. Pour les incidents liés à la fumée, une vérification multicapteur dédiée aide à confirmer l'événement avant que l'intelligence logicielle n'y apporte du contexte.
Suivi des hébergements respectueux de la vie privée
StayControl
Comprenez ce qui se passe dans les pièces tout en préservant l'intimité des séjours.
Un appareil de suivi du bruit, de la fumée, de l'occupation et des conditions intérieures, conçu pour fonctionner en continu. Transformez les signaux de l'hébergement en données claires et en réponses exploitables par votre équipe.
L'ingénierie derrière chaque signal
Conçu pour un suivi continu.
StayControl fonctionne sur secteur et n'a donc pas besoin de cycles de veille pour économiser sa batterie. Des mesures fréquentes sont importantes lorsque les épisodes de bruit ou de fumée sont brefs.
- StayControl
01Détecter
Recueillir les signaux des pièces et du réseau
- Signaux de l'hébergement
02Mesurer
Mesurer le bruit, la fumée et les conditions intérieures
- Connectivité
03Connectez
Transmettre les mesures à la plateforme par Wi-Fi
- Plateforme
04Interpréter
Appliquer le contexte des signaux et les règles configurées
- Votre activité
05Réagir
Créer les dossiers d'incident et envoyer les alertes par e-mail et notifications push incluses
- En option · réponse configurable
Gestion des incidents StayAssist
Construisez le parcours de réponse adapté à votre activité
- Destinataires
Choisir qui contacter
Joindre le voyageur, un gestionnaire ou un autre destinataire configuré
- Étapes
Définir chaque étape
Définir le canal pris en charge, le calendrier, les nouvelles tentatives et l'action suivante
- Suite du parcours
Faire avancer le parcours
Renouveler le contact, changer de destinataire ou de canal selon la configuration
- Clôture
Assurer le suivi jusqu'au bout
Suivre l'incident et poursuivre le parcours configuré jusqu'à sa dernière étape
StayControl peut se limiter à l'alerte ou déclencher une réponse adaptée à votre activité. Ajoutez StayAssist pour définir qui contacter, quand et comment. Les communications sont utilisées uniquement selon les besoins du parcours configuré.
Découvrir la médiation des incidentsUne précision de premier plan
La précision commence avant l'alerte.
Une détection fiable des incidents repose sur des signaux physiques nets, des mesures fréquentes et une conception technique qui préserve leur qualité.
Le matériel produit le signal. L'intelligence l'affine.
Publication de l'étude à venir
Conçu pour préserver les signaux
Un étage d'amplification dédié et un circuit imprimé à quatre couches aident à préserver les faibles signaux sonores et à isoler les mesures sensibles des interférences électriques.
Étalonné et filtré
Les appareils sont étalonnés en usine à l'aide d'instruments de référence. Le filtrage des signaux aide à distinguer les profils pertinents des perturbations passagères pour un suivi plus homogène.
Même les événements brefs comptent
Des mesures fréquentes aident les équipes à repérer plus tôt les épisodes brefs de bruit ou de fumée et à examiner les tendances plus en détail, réduisant le risque de manquer un incident de courte durée.
Le suivi dépend de l'alimentation, du Wi-Fi et de la disponibilité de la plateforme. Si un appareil est débranché, des notifications configurées peuvent avertir votre équipe.
Préparer l'installation Comment chaque signal est interprété
Des signaux différents. Des méthodes adaptées.
Bruit, fumée, occupation et conditions environnementales sont des sujets distincts. StayControl mesure et interprète chaque signal à l'aide d'une méthode adaptée.
Des niveaux sonores, sans écoute des conversations.
Suivez l'évolution des niveaux sonores et la durée des hausses, sans enregistrer les conversations.
Niveau de référence normalVariation brèveNiveau élevé persistant
Seuil configuréTemps
Contexte de l'incident sonore
- 01Mesurer
- Mesurer le niveau sonore de la pièce en décibels.
- 02Interpréter
- Évaluer le niveau, la durée, les horaires de tranquillité et les règles configurées.
- 03Comprendre
- Distinguer les nuisances persistantes des variations passagères.
- 04Agir
- Envoyer les alertes incluses ou déclencher un parcours de réponse aux incidents configuré.
Limites de la collecte
Aucun enregistrement sonore ambiant. StayControl mesure le niveau sonore, sans recueillir le contenu des conversations ni l'identité des voyageurs.
La détection physique avant l'intelligence logicielle.
StayControl recherche des signatures particulaires et chimiques avant que le logiciel n'interprète l'événement dans son contexte.
Signature particulaireSignature chimique
Recouper et interpréter
Contexte de l'incident lié à la fumée - 01Mesurer
- Mesurer les signatures particulaires et chimiques associées à la fumée.
- 02Interpréter
- Recouper les deux signaux avant l'évaluation contextuelle par le logiciel.
- 03Comprendre
- Déterminer si le profil combiné correspond à un incident lié à la fumée.
- 04Agir
- Alerter l'équipe ou poursuivre un parcours de réponse aux incidents configuré.
Le placement compte
Un placement correct est important pour un suivi fiable de la fumée. Consultez les recommandations d'installation ou demandez conseil à notre équipe.
Des indices d'occupation, sans identification.
Estimez le contexte d'occupation à partir des signaux du réseau et des conditions des pièces, sans caméra ni identification individuelle.
Signaux du réseauContexte sonoreTempératureHumidité
Interprétation contextuelle
Estimation de l'occupation - 01Mesurer
- Recueillir les signaux du réseau et les conditions des pièces.
- 02Interpréter
- Évaluer conjointement les signaux pour estimer le contexte d'occupation.
- 03Comprendre
- Repérer les profils d'occupation qui s'écartent des attentes configurées.
- 04Agir
- Envoyer les alertes incluses ou poursuivre un parcours de réponse aux incidents configuré.
Limites de la collecte
L'occupation est estimée à partir des signaux de l'hébergement, sans caméra, reconnaissance faciale ni identification individuelle des voyageurs.
Les variations de température dans leur contexte.
Suivez la température intérieure dans le temps et repérez les variations qui persistent.
Plage configuréeÉcart brefCondition persistanteTemps
Contexte des conditions de température
- 01Mesurer
- Suivre la température intérieure.
- 02Interpréter
- Comparer les mesures aux plages configurées et à l'historique récent.
- 03Comprendre
- Distinguer les variations brèves des conditions de température persistantes.
- 04Agir
- Alerter l'équipe ou examiner les conditions de confort, de maintenance ou des équipements.
Contexte opérationnel
Des variations de température persistantes peuvent aider les équipes à repérer plus tôt des problèmes de confort, de climatisation ou de maintenance.
L'évolution de l'humidité dans le temps.
Repérez les conditions d'humidité persistantes pouvant affecter le confort et l'état de l'hébergement.
Plage configuréeHumidité persistanteTemps
Contexte des conditions d'humidité
- 01Mesurer
- Suivre l'humidité relative intérieure.
- 02Interpréter
- Comparer les mesures aux plages configurées et à la durée de persistance des conditions.
- 03Comprendre
- Repérer les conditions d'humidité persistantes pouvant nécessiter une aération ou un contrôle de l'hébergement.
- 04Agir
- Alerter l'équipe ou examiner le confort, la ventilation ou l'état de l'hébergement.
Contexte opérationnel
Des conditions d'humidité persistantes peuvent aider les équipes à repérer plus tôt des problèmes de ventilation, de confort ou d'état de l'hébergement.
Historique, rapports et analyse du parc
Examinez l'incident. Conservez le contexte.
Passez des conditions actuelles de la pièce à l'historique de l'incident. Réunissez les seuils, horodatages et informations voyageurs avec l'historique des réponses : votre équipe suit le déroulement sans devoir reconstituer les échanges dispersés.
StayControl / Incident sonore
TerminéMarina House / Appartement 04
Salon / SC-004
- Début
- Terminé
- Durée
- 8 min
- Seuil
- 65 dB
Historique du signal
Seuil configuréNiveau sonore / dBIncident consigné / 8 min
Informations de réservation
- Voyageur
- Alex Morgan
- Langue
- Anglais
- Référence de réservation
- EX-1042
- Contact
- +44 7XXX XXX 123
- Arrivée
- Départ
Historique des réponses
Parcours StayAssist facultatif- Appel au voyageurAlex MorganSans réponse
- SMS au voyageurAlex MorganEnvoyé
- Appel de suiviAlex Morgan / 42 sCommunication établie
- Escalade au gestionnaireJamie Lee / Gestionnaire / 36 sCommunication établie
- Incident terminéStayControl / Sous le seuilTerminé
Formats d'export
PDFCSV
Conserver le contexte de l'incident
Consultez les seuils, horodatages et références des pièces ou appareils avec l'historique du signal et les informations de réservation associées.
Voir la suite donnée à l'alerte
Avec la réponse aux incidents StayAssist en option configurée, consultez les tentatives de contact, leurs résultats et le parcours d'escalade vers votre équipe.
Examiner l'ensemble du parc
Utilisez les tendances et les dossiers d'incident pour repérer les problèmes récurrents dans vos hébergements et cibler l'attention de votre équipe.
Appuyer les échanges sur un dossier commun
Exportez des rapports PDF et CSV pour les analyses internes, les informations aux propriétaires et le suivi des voyageurs, avec une référence partagée par l'équipe.
Le suivi dans la pratique
WelcomeHost
Conçu pour la réalité des hébergements gérés.
Les retours quotidiens de WelcomeHost ont contribué à faire évoluer StayControl pour accompagner un parc en croissance.
- Au moins 150 hébergements
- Couverts dans le réseau géré
- Adoption à l'échelle du parc
- StayControl obligatoire dans toute l'activité
- Depuis 2023
- Une collaboration opérationnelle durable
Placement, connexion et protection
Une installation adaptée à votre espace.
Un bon suivi commence par un placement adapté, une alimentation fiable et un Wi-Fi stable. Préparez l'installation en fonction de l'espace, puis configurez les seuils et alertes selon votre activité.
Préparer la pièce
- Agencement de la pièce
- Emplacement de l'appareil
- Portée du Wi-Fi
- Prise secteur à proximité
Connecter l'appareil
Alimentation secteurPrise électrique
StayControlSignaux de l'hébergement
Wi-Fi stableConnexion réseau
Plateforme de suiviMesures, règles, historique et alertes
Vérifier le suivi
- Mesures reçues
- Règles configurées
- Alertes prêtes
- Historique des incidents actif
Raccordement électriqueProtection de prise facultative
Plateforme / DéconnexionNotification de débranchement configurée
- 01
Préparer le placement
Tenez compte de l'agencement de la pièce, de l'emplacement de l'appareil, de la portée du Wi-Fi et des prises à proximité.
- 02
Alimenter et connecter
Branchez StayControl au secteur et connectez-le à un Wi-Fi stable.
- 03
Configurer et vérifier
Définissez les règles, les seuils et les destinataires des alertes, puis vérifiez que les mesures arrivent sur la plateforme.
Protéger la connexion
Configurez les notifications de débranchement et, si nécessaire, ajoutez une protection physique de prise aux emplacements plus exposés.
Installez-le vous-même, ou faites-vous accompagner.
Suivez le guide d'installation, demandez conseil à distance pour le placement ou prévoyez une installation sur site là où elle est proposée.
Parlons de votre installation Un système de suivi qui vous appartient Le système vous appartient.
Le système vous appartient.
Choisissez les options.
Achetez StayControl une seule fois. Le matériel vous appartient et l'accès à la plateforme de suivi est inclus, sans abonnement récurrent au suivi.
Achat unique
Inclus dans votre système
- Appareil de suivi StayControl
- Plateforme de suivi, historique et rapports
- Alertes par e-mail et notifications push
- Assistance en ligne et configuration guidée
Services en option
Ajoutez ce qui est utile à votre activité
Vous préparez un déploiement plus important ? Regroupez tarifs dégressifs, quantités d'appareils et accompagnement au déploiement dans une proposition.
Demander un devis pour votre parc Avant de choisir
Quelques questions pratiques.
Alimentation, vie privée, installation et prestations incluses.
StayControl enregistre-t-il les conversations ?
Non. StayControl mesure le niveau sonore en décibels sans enregistrer le son des pièces ni les conversations. Il ne possède pas de caméra et n'identifie pas la personne à l'origine du bruit.
StayControl est-il une alarme incendie ou un détecteur de fumée réglementaire ?
Non. StayControl suit les phénomènes liés à la fumée et peut apporter une visibilité complémentaire sur le risque d'incendie. Il ne s'agit toutefois pas d'une alarme incendie certifiée et il ne remplace pas les dispositifs de sécurité obligatoires.
Le suivi de l'occupation compte-t-il les voyageurs individuellement ?
Non. StayControl estime le contexte d'occupation en combinant les signaux du réseau avec le bruit, la température et l'humidité. Il n'utilise pas de caméra, n'identifie pas les personnes et ne fournit pas un comptage exact.
Que se passe-t-il si quelqu'un débranche l'appareil ?
StayControl a besoin d'une alimentation secteur pour fonctionner. En cas de débranchement, des notifications configurées peuvent avertir votre équipe. Aux emplacements plus exposés, une protection physique de prise facultative peut aider à réduire le risque de déconnexion.
Le Wi-Fi est-il nécessaire ?
Oui. StayControl nécessite une alimentation secteur et un Wi-Fi stable pour transmettre les mesures à la plateforme. Le suivi, le traitement des incidents et les alertes dépendent de la connectivité et de la disponibilité de la plateforme.
Puis-je l'installer moi-même ?
Oui. StayControl s'installe généralement soi-même, avec un guide et une assistance en ligne gratuite. Le placement, l'alimentation et la couverture Wi-Fi sont importants. Vous pouvez aussi demander conseil à notre équipe ou prévoir une installation et une prise en main sur site payantes, selon disponibilité.
Que comprend l'achat sans abonnement au suivi ?
L'achat unique comprend l'appareil StayControl, l'accès à la plateforme de suivi, l'historique, les rapports et les alertes par e-mail et notifications push, sans abonnement récurrent au suivi. Les services facultatifs, comme la communication StayAssist, sont facturés séparément lorsqu'ils sont utilisés.
Une alerte peut-elle déclencher une communication avec le voyageur ?
Oui. La gestion des incidents StayAssist permet de configurer le parcours qui suit l'incident : destinataires, canaux pris en charge, délais entre les étapes, nouvelles tentatives et escalade. Un parcours peut contacter d'abord le voyageur, réessayer plus tard puis avertir un gestionnaire, ou suivre un autre enchaînement adapté à votre activité. StayControl fonctionne aussi de manière indépendante, sans StayAssist.
Quels éléments puis-je exporter pour examiner un incident ?
Les exports PDF et CSV peuvent conserver les données d'incident et l'historique du suivi pour les analyses internes, les informations aux propriétaires, le suivi d'équipe et les échanges avec les voyageurs ou les OTA. Ils fournissent une trace opérationnelle commune des mesures et de leur chronologie.
Découvrez StayControl dans votre activité.
Parlons de vos hébergements, de vos priorités de suivi et de la réponse attendue de votre équipe.