Rum, gemensamma utrymmen och tjänstgörande personal innebär olika arbetsuppgifter. StayControl ger personalen rumsspecifik övervakningsinformation. StayAssist och StayAlert kan stödja en vald gästkontakt eller personalåtgärd. Låt nästa åtgärd ligga hos de ansvariga, oavsett om boendet har reception eller inte.
Ett rökrelaterat förhållande i ett gästrum och ihållande ljud i ett gemensamt utrymme kräver olika kontroller. Personalen behöver plats, tidpunkt och boendets regel innan den väljer en åtgärd.
Illustrativa granskningsvägar, inte automatisk utryckning eller bevis på orsak.
En signal kan rikta personalens uppmärksamhet utan att identifiera en gäst eller fastställa vad som hänt i rummet.
En användbar överlämning börjar med det som är känt och visar sedan vilken åtgärd som prövades. Dokumentationen hör fortsatt till de produkter som skapade den.
Tillsammans hjälper historiken personalen att förklara vad som observerats och vad som fortfarande kräver en människa. Det är inte en gemensam forensisk journal.
Utforska StayAlertNär en rumshändelse pågår över ett skiftbyte ska den som tar över kunna skilja det observerade förhållandet från ett kontaktförsök och en kvarstående tillsyn.
Identifiera rummet eller området och när förhållandet uppstod.
Granska konfigurerade samtal, meddelanden eller rapporterade statusar som faktiskt förekommit.
Ange vilket rumsbesök, vilken gästuppföljning eller vilken ledningsbedömning som återstår.
Lämna arbetet till den roll som boendet har utsett, inte till varje anställd.
Detta är en driftöverlämning med tillgänglig dokumentation. StayAssist skapar inte ett universellt skiftschema eller en uppgiftstavla för personalen.
En övervakad händelse, en gästfråga och en rapport om städat/klart kräver olika samtal. Välj den väg som hjälper gästen och gör undantag synliga för personalen.
Ett konfigurerat incidenthanteringsflöde kan försöka nå vald gäst- eller personalkanal efter en kvalificerande händelse. Ett missat samtal eller ändrade förhållanden behöver fortfarande bedömas av boendets personal.
En StayAlert Guest Call Request Button kan begära ett StayAssist-samtal till gästen i den aktuella bokningen när nödvändig information finns. Personalen kan fortfarande behöva följa upp.
Gästassistans och in-/utcheckningssamtal kan hantera återkommande frågor och aktuell information, med överlämning till personalen när svaret eller beslutet kräver en människa. Flerspråkiga röstsamtal är användbara när arbetsflödet och språket är konfigurerade.
När det är tillämpligt kan intäktsflöden presentera erbjudanden om tidig incheckning, sen utcheckning, parkering, transfer, uppgradering, frukost eller lokala tjänster i samtalet. Gästens svar spelar roll. Bokning, leverans och betalning är separata åtgärder eller åtgärder i anslutna system.
För verifierad kompatibel luftkonditionering ger StayEco möjlighet att undvika onödig drift i lämpliga rum när det konfigurerade användningsfallet passar. Systemet använder verifierad IR-styrning. Det kan inte bekräfta luftkonditioneringens fysiska tillstånd eller utlova en uppmätt besparing.
Serviceinriktad kommunikation är viktigare än att göra varje samtal till ett erbjudande.
På Hotel Apartamentos Simon Verde nära Sevilla stöder installationen ett enhetligt arbete med rökregler i hela anläggningen.
Utforska rök- och vejpningsövervakningBörja med de rum och gemensamma utrymmen där en tydligt definierad kontroll behövs. En installation i flera rum fungerar bäst när mottagare och lokala åtgärder väljs lika omsorgsfullt som placeringen.
Använd ett upprepningsbart arbetssätt mellan rum eller anläggningar. Anpassa sedan tysta tider, mottagare och överlämningar till varje verksamhet.
Granska ström, Wi-Fi, enhetsplacering och vilka förhållanden som är relevanta i varje typ av rum eller gemensamt utrymme.
Ange tjänstgörande mottagare och eskalering per boende eller arbetsgrupp. Fler aviseringar är inte användbara om ingen ansvarar för granskningen.
Kostnadsfri support och vägledning online är skilda från valfritt betalt arbete på plats. Kontrollera enheternas rätt till garanti, garantiförlängning eller årligt StayProtect i stället för att anta att allt omfattas.
Volym- och utrullningsvillkor hör till det aktuella kommersiella erbjudandet, inte ett påhittat pris per rum.
Se priserBokningsidentitet, vistelsetider och tillåten status kan göra gästsamtal mer relevanta och minska manuella uppslag. Tillgängliga fält och åtgärder beror på leverantör, behörighet och konfiguration.
Verifiera den boknings- och rumsreferens som det valda arbetsflödet behöver. Utgå inte från att alla boenden använder samma PMS.
Där leverantören tillåter det kan ett arbetsflödesresultat ligga till grund för en ansluten åtgärd som stöds. En knapp för städat/klart är fortfarande en rapport, inte en verifierad rumsinspektion.
StayControl, StayAlert och StayEco är engångsköp av hårdvara utan löpande produktabonnemang. StayEco offereras utifrån boendets konfiguration. StayAssist-kommunikation debiteras efter användning. Skydd för berättigade enheter och betalda tjänster på plats har separata villkor.
Diskutera de faktiska rummen, personalrollerna, den anslutna leverantören och servicekapaciteten innan du bestämmer dig för en utrullning.
Nej. Övervakning och kommunikation kompletterar den befintliga driften. Bokningsinformation och återskrivning beror på en leverantör, ett fält och en behörighet som stöds.
Mottagare och åtgärdsvägar ställs in för boendet. De illustrerade rollerna är inte en automatisk standardregel för tilldelning.
Nej. StayControl kan uppmärksamma ett rökrelaterat förhållande för granskning. Systemet identifierar inte en person, bevisar inte källan och ersätter inte ett certifierat brandlarm.
En StayAlert Guest Call Request Button kan initiera en konfigurerad StayAssist-begäran om uppringning för gästen i den aktuella bokningen. Anslutning, nödvändig information och besvarat samtal kan inte garanteras.
StayControl använder inte rumskameror och spelar inte in rumsljud. Separata StayAssist-samtal följer kommunikationsproduktens informations- och dataregler.
Nej. StayEco är valfritt och beror på luftkonditioneringen, verifierad IR-styrning och boendets konfiguration. Det behövs inte för övervakning eller gästkontakt.
Inkluderad garanti, valfri garantiförlängning, årligt StayProtect för berättigade enheter och valfritt betalt arbete på plats är skilda saker. Kontrollera det aktuella erbjudandet och behörigheten före utrullning.
Berätta hur många rum eller lägenheter och gemensamma ytor du driver, vem som ansvarar under varje tjänstgöringsperiod, vilka gästsamtal som är viktiga och vilka system som har bokningsinformationen. Vi kan diskutera en stegvis lösning som passar rollerna.
