Sobe, zajednički prostori i dežurni timovi stvaraju različite zadatke. StayControl daje osoblju nadzorni kontekst pojedine sobe; StayAssist i StayAlert mogu podržati odabrani odgovor gostu ili timu. Sljedeću radnju prepustite odgovornim osobama, ima li objekt recepciju ili ne.
Pojava povezana s dimom u sobi i trajna buka u zajedničkom prostoru traže različite provjere. Osoblje prije odgovora treba lokaciju, vrijeme i pravilo objekta.
Ilustrativni postupci pregleda, bez automatskog upućivanja ili dokaza uzroka.
Signal može usmjeriti pozornost osoblja bez identifikacije gosta ili utvrđivanja zbivanja u sobi.
Korisna primopredaja počinje poznatim činjenicama, a zatim pokazuje pokušani odgovor. Zapisi ostaju vezani uz proizvode koji su ih stvorili.
Zajedno te povijesti pomažu osoblju objasniti što je zabilježeno i gdje je još potrebna osoba; nisu jedinstven forenzični zapis.
Istražite StayAlertKada događaj prelazi u sljedeću smjenu, osoba koja preuzima treba razlikovati zabilježeno stanje od pokušaja kontakta i neriješene provjere objekta.
Odredite sobu ili područje i vrijeme pojave stanja.
Pregledajte svaki postavljeni poziv, poruku ili prijavljeni status koji se doista dogodio.
Navedite posjet sobi, daljnji kontakt s gostom ili odluku uprave koja je još potrebna.
Predajte posao ulozi koju odredi objekt, a ne svakom zaposleniku.
Ovo je operativna primopredaja uz dostupne zapise; StayAssist ne stvara univerzalan raspored smjena ili ploču zadataka osoblja.
Praćeni događaj, pitanje gosta i prijava čisto/spremno ne traže isti razgovor. Odaberite postupak koji služi gostu i ostavlja iznimke vidljivima osoblju.
Postavljen proces posredovanja pri incidentima može pokušati odabrani kanal gosta ili tima nakon odgovarajućeg događaja. Neodgovoren poziv ili promjena stanja i dalje traži pregled objekta.
Gumb StayAlert Guest Call Request Button može zatražiti StayAssist poziv gostu trenutačne rezervacije kada je kontekst dostupan. Osoblje će možda morati dodatno postupiti.
Pomoć gostima i pozivi pri prijavi/odjavi mogu obraditi ponavljajuća pitanja i pravodobne informacije, uz predaju timu kada je potrebna osoba. Višejezični glas koristan je kada su proces i jezik postavljeni.
Kada su uvjeti ispunjeni, procesi za prihode mogu u razgovoru ponuditi ranu prijavu, kasnu odjavu, parkiranje, prijevoz, nadogradnju, doručak ili lokalnu uslugu. Odgovor gosta važan je; rezervacija, izvršenje i plaćanje ostaju zasebne radnje ili radnje povezanog sustava.
Za provjerenu kompatibilnu klimatizaciju StayEco omogućuje izbjegavanje nepotrebnog rada u odgovarajućim sobama kada postavljena primjena odgovara. Koristi provjereno IR upravljanje; ne može potvrditi fizičko stanje klimatizacije ni obećati izmjerenu uštedu.
Komunikacija usmjerena na uslugu važnija je od pretvaranja svakog razgovora u ponudu.
U Hotel Apartamentos Simon Verde pokraj Seville uvođenje podupire dosljednu provedbu pravila pušenja u cijelom objektu.
Istražite nadzor dima i aerosola e-cigaretaKrenite od soba i zajedničkih prostora gdje je određena provjera važna. Ugradnja u više soba najbolje radi kada se primatelj i lokalni odgovor odaberu jednako pažljivo kao položaj.
Primijenite ponovljiv pristup sobama ili lokacijama, zatim prilagodite kućni mir, primatelje i primopredaju svakom objektu.
Provjerite napajanje, Wi-Fi, položaj uređaja i važno stanje u svakoj vrsti sobe ili zajedničkog prostora.
Postavite dežurne primatelje i eskalaciju prema objektu ili timu. Više obavijesti nije korisno ako nitko nije odgovoran za pregled.
Besplatna mrežna podrška i smjernice razlikuju se od neobaveznog plaćenog rada na lokaciji. Provjerite prihvatljivost uređaja za jamstvo, produljenje jamstva ili godišnji StayProtect umjesto pretpostavljanja općeg pokrića.
Količinski i uvjeti uvođenja pripadaju aktualnoj komercijalnoj ponudi, a ne izmišljenoj cijeni po sobi.
Pogledajte cijeneIdentitet rezervacije, vrijeme boravka i dopušteni status mogu učiniti razgovor relevantnijim i smanjiti ručno pretraživanje. Dostupna polja i radnje ovise o pružatelju, dopuštenju i postavkama.
Provjerite rezervaciju i oznaku sobe potrebnu odabranom procesu. Ne pretpostavljajte da svaki objekt koristi isti PMS.
Gdje pružatelj dopušta, rezultat procesa može pokrenuti podržanu povezanu radnju. Gumb čisto/spremno i dalje je prijava, a ne potvrđen pregled sobe.
StayControl, StayAlert i StayEco jednokratno su kupljena oprema bez ponavljajuće pretplate za proizvod. StayEco se nudi prema konfiguraciji objekta. Komunikacija StayAssist naplaćuje se prema korištenju; prihvatljiva zaštita i plaćene usluge na lokaciji imaju zasebne uvjete.
Prije uvođenja razgovarajte o stvarnim sobama, timskim ulogama, povezanom pružatelju i kapacitetu usluge.
Ne. Nadzor i komunikacija dopunjuju postojeće poslovanje. Kontekst rezervacije ili povratni upis ovise o podržanom pružatelju, polju i dopuštenju.
Primatelji i postupci odgovora postavljaju se za objekt. Prikazane uloge nisu automatsko zadano pravilo upućivanja.
Ne. StayControl može istaknuti stanje povezano s dimom za pregled. Ne identificira osobu, ne dokazuje izvor i ne zamjenjuje certificirani protupožarni alarm.
Gumb StayAlert Guest Call Request Button može pokrenuti postavljen zahtjev za poziv StayAssist gostu trenutačne rezervacije. Veza, kontekst i odgovor na poziv nisu zajamčeni.
StayControl ne koristi sobne kamere niti snima zvuk sobe. Zasebni pozivi StayAssist slijede pravila obavještavanja i podataka komunikacijskog proizvoda.
Ne. StayEco je neobavezan i ovisi o klimatizaciji, provjerenom IR upravljanju i postavkama objekta; nije potreban za nadzor ni kontakt s gostima.
Uključeno jamstvo, neobavezno produljenje jamstva, godišnji StayProtect za prihvatljive uređaje i neobavezan plaćeni rad na lokaciji zasebne su stavke. Provjerite ponudu i prihvatljivost prije uvođenja.
Recite nam koliko soba ili apartmana i zajedničkih prostora vodite, tko pokriva dežurstva, koji su razgovori s gostima važni i koji sustavi čuvaju kontekst rezervacije. Možemo dogovoriti postupno uvođenje prilagođeno tim ulogama.
