Recommandations d’installation
Des relevés fiables commencent par l’installation. Choisissez un emplacement représentatif de la pièce, laissez l’air circuler et vérifiez le réseau à l’endroit où StayControl sera réellement fixé.
Points à vérifier pour l’installationCes recommandations concernent StayControl. Elles ne constituent pas des instructions d’installation électrique pour StayEco ou PartyStop.
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Choisir un emplacement de fixation représentatif
Choisissez l’emplacement selon la hauteur sous plafond, l’agencement de la pièce et la priorité de suivi. Les hauteurs ci-dessous sont des recommandations pratiques, pas des garanties de couverture ni des limites de détection.
Si la priorité est le bruit, la hauteur de référence est d’environ 1,5 m. Pour la fumée, une position un peu plus haute, jusqu’à environ 2,0 m, peut convenir. Ces conseils concernent le suivi des hébergements, pas le positionnement d’une alarme incendie : StayControl n’est pas une alarme incendie réglementaire.
Hauteur de fixation recommandée Hauteur sous plafond Recommandation de fixation Plafond standard, environ 2,5 m Environ 1,5 m au-dessus du sol. Plafond plus haut, 3 m ou plus Environ 1,5–2,0 m, selon la pièce et la priorité de suivi. Emplacement dans la pièce Recommandation Pourquoi c’est important Choisissez une zone centrale et représentative Privilégiez la pièce principale ou la zone où se déroule l’activité pertinente. L’emplacement doit refléter l’usage normal de la pièce, pas celui d’un coin isolé. Évitez les coins et les renfoncements fermés Une circulation d’air limitée et des obstacles peuvent rendre l’emplacement moins représentatif de la pièce. Tenez l’appareil à l’écart des meubles, placards et rideaux Ne dissimulez pas l’appareil et ne couvrez pas ses ouvertures de ventilation. Vérifiez les fenêtres et la circulation de l’air Laissez l’air atteindre l’appareil, tout en évitant les courants d’air forts. Un emplacement près d’une fenêtre ne garantit pas la détection de fumée. Éloignez-le des radiateurs, poêles et rayons directs du soleil Une source de chaleur proche ou le soleil direct peuvent fausser les conditions mesurées par l’appareil. Évitez les bruits continus à proximité Les téléviseurs, enceintes et ventilateurs bruyants peuvent dominer le niveau sonore à proximité. Examinez les cloisons, l’agencement et les pièces séparées Ne supposez pas qu’un seul emplacement représente chaque pièce fermée ou l’ensemble d’un hébergement. Dégagez les deux côtés ventilés
StayControl possède des fentes de ventilation sur deux côtés opposés. Orientez-les vers le plafond et le sol ; l’un ou l’autre des côtés ventilés peut être placé vers le haut. Laissez les deux ouvertures dégagées et vérifiez l’accès à l’alimentation avant la fixation définitive. Il s’agit uniquement d’un schéma de circulation de l’air, pas d’un dessin à l’échelle. -
Prévoir une alimentation continue et une réponse définie
StayControl est alimenté sur secteur. Utilisez l’alimentation fournie, une prise adaptée et un cheminement sûr pour le câble. Assurez une connexion stable sans coincer le câble ni couvrir l’appareil.
Sans alimentation, l’appareil ne peut pas poursuivre le suivi. Configurez les notifications de débranchement disponibles et désignez la personne chargée de vérifier un appareil qui ne répond plus. La réception des notifications dépend aussi de la connexion et des paramètres concernés.
La protection de prise facultative peut réduire le risque de débranchement, sans rendre toute manipulation impossible. N’ouvrez pas et ne modifiez pas le boîtier. Les exclusions de garantie pour mauvaise utilisation, alimentation inadaptée ou modification non autorisée ne signifient pas que toute alimentation non d’origine supprime automatiquement l’ensemble des droits.
Lire les informations sur la garantieAvant de fixer l’appareil
- Vérifiez que la prise et le raccordement d’alimentation sont accessibles.
- Faites passer le câble sans le coincer, le tendre ni l’endommager.
- Maintenez l’appareil alimenté pendant son fonctionnement normal.
- Désignez la personne chargée de vérifier un appareil débranché ou indisponible.
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Vérifier le Wi-Fi à l’emplacement de fixation
StayControl nécessite un réseau Wi-Fi compatible de 2,4 GHz. Un routeur double bande peut le fournir ; un réseau uniquement en 5 GHz ne suffit pas. Vérifiez le nom du réseau et le mot de passe avant d’ouvrir le portail de configuration.
Vérifiez que le signal est fort et stable à l’emplacement définitif, pas seulement près du routeur. Le maintien de l’alimentation ne prouve pas que les relevés parviennent à la plateforme.
- Ne définissez pas de durées de bail DHCP arbitraires et ne désactivez pas WMM/APSD comme étape générale d’installation.
- Confiez à l’administrateur réseau et à l’assistance les modifications d’économie d’énergie ou d’adressage propres au routeur.
Connecter l’appareil à l’aide du guide de configurationSi la connexion est instable Vérification Action suivante Réseau et identifiants Confirmez que le réseau de 2,4 GHz prévu est disponible et que ses identifiants sont corrects. Signal à l’emplacement de fixation Vérifiez la couverture et la stabilité à l’emplacement réel dans la pièce. Demandez à l’administrateur réseau d’examiner une couverture faible ou intermittente. Stabilité du routeur et du réseau Notez quand les déconnexions surviennent et si d’autres appareils sont touchés. Faites examiner le comportement du réseau par l’administrateur avant de modifier les paramètres partagés. Réservation DHCP L’administrateur peut envisager une réservation à l’aide de l’adresse MAC de l’appareil après avoir vérifié les exigences du réseau. Ce n’est pas une solution garantie à un signal faible. Déconnexions persistantes Contactez l’assistance en précisant la référence de l’appareil, l’espace concerné, l’emplacement de fixation et le problème observé. Ne transmettez jamais de mots de passe ni de données de voyageurs. -
Établir une référence connue des appareils du réseau
StayControl estime l’occupation à partir des signaux du routeur/IP, corrigés par la température, l’humidité et le bruit. Il n’identifie pas les personnes et ne les compte pas directement.
Distinguez l’occupation maximale réelle de l’espace de sa référence d’appareils réseau. Un appareil connecté en permanence ne correspond pas automatiquement à une personne et ne doit pas simplement être ajouté à la capacité de l’espace.
Comprendre le suivi de l’occupationAvant de choisir les alertes d’occupation
- Choisissez une période où vous savez que l’hébergement est inoccupé ou calme et notez ce contexte.
- Recensez les équipements qui restent connectés, comme les téléviseurs, imprimantes, serrures connectées et consoles.
- Comparez l’estimation affichée à cette référence et au fonctionnement normal de l’hébergement.
- Examinez les seuils d’alerte dans ce contexte ; n’interprétez pas chaque appareil connecté comme un voyageur.
- Si des équipements connectés en permanence semblent fausser l’estimation, demandez à l’assistance comment en tenir compte dans la configuration actuelle. Ne supposez pas qu’une commande permettant de les ignorer ou de les exclure existe.
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Une vérification rapide avant de partir
Vérifiez l’installation à l’aide de ces points pratiques.
À faire
- Fixez l’appareil à la hauteur recommandée pour la pièce et la priorité de suivi.
- Vérifiez que le Wi-Fi de 2,4 GHz est fort et stable à l’emplacement définitif.
- Laissez les deux côtés ventilés dégagés et orientés verticalement.
- Évitez les courants d’air forts, les sources de chaleur proches et les bruits continus à proximité.
- Laissez l’alimentation branchée et vérifiez les responsabilités liées aux notifications.
À éviter
- Placer l’appareil au sol ou dans un placard.
- Le dissimuler derrière des rideaux ou des meubles, ou couvrir le boîtier.
- Obstruer les ouvertures de ventilation.
- Le fixer juste à côté d’une forte source de chaleur ou de bruit.
- Choisir un emplacement où la poussière ou la saleté s’accumulent rapidement.
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Entretenir l’appareil et réexaminer l’installation
Un changement dans la pièce ou sur le réseau peut modifier le contexte de suivi. Si les relevés s’arrêtent ou deviennent inattendus, vérifiez l’alimentation, la connexion et les conditions locales avant de considérer le résultat comme un incident confirmé.
Vérifications régulières
- Essuyez l’extérieur du boîtier avec un chiffon sec. Évitez les liquides et n’ouvrez pas l’appareil.
- Gardez les ouvertures de ventilation dégagées et évitez l’accumulation de saleté.
- Maintenez un branchement stable de l’alimentation fournie.
- Suivez les instructions actuelles de la plateforme ou de l’assistance pour les mises à jour du firmware ; contactez l’assistance en cas de doute.
- Vérifiez à nouveau la fixation, le Wi-Fi et les paramètres de notification après tout changement dans la pièce, sur le réseau ou dans les règles de fonctionnement.
- Notez l’appareil et l’espace concernés avant de contacter l’assistance.
- Suivez les instructions de l’assistance avant d’envoyer un appareil pour inspection.
Vérifions votre installation ensemble
Les conseils en ligne et l’assistance à la configuration sont gratuits. Précisez la référence de l’appareil, l’espace concerné, l’emplacement de fixation, le problème de Wi-Fi et la vérification que vous n’avez pas pu terminer. Ne transmettez pas de mots de passe ni de données personnelles de voyageurs.