Ce que conserve le dossier
- Chronologie
- Début, fin et durée de la situation
- Contexte du signal
- Historique sonore et condition configurée
- Référence
- Pièce, appareil et hébergement
Suivi du bruit
Repérez quand le bruit dans les pièces nécessite une intervention.
StayControl suit l'évolution du niveau sonore sans enregistrer les conversations. Le niveau, la durée, les horaires de tranquillité et les règles configurées aident à repérer une situation qui mérite attention, avant que l'équipe ne l'apprenne par une plainte.
Suivi StayControl Le suivi sonore dans son contexte
Sans enregistrement sonore des pièces - Référence de l'hébergement
- Pièce + Appareil de suivi
- Contexte configuré
- Horaires de tranquillité + Règle configurée
- Durée
- Heures de début et de fin conservées
Historique des incidents
- Suivre Historique du niveau sonoreDes mesures continues montrent l'évolution du bruit dans le temps.
- Évaluer Condition configurée remplieLe niveau, la durée et le contexte configuré sont évalués conjointement.
- Consigner Incident crééLes horodatages et le contexte pertinent du signal restent consultables.
- Alerter Notification envoyée à l'équipeUne alerte incluse par e-mail ou notification push est envoyée aux destinataires configurés.
Une visibilité opérationnelle plus précoce
Une plainte ne devrait pas être le premier signal.
Votre équipe ne peut pas être dans chaque pièce ou hébergement. Le suivi sonore continu montre l'évolution du bruit et aide à distinguer une variation brève d'une situation persistante à examiner.
- 01
Pendant le séjour
Gardez une visibilité sur le niveau sonore des hébergements occupés, sans visites du personnel ni relevés manuels.
- 02
Tous les événements sonores ne se valent pas
Une variation brève en journée diffère d'un niveau élevé persistant pendant les horaires de tranquillité. Le niveau sonore devient plus utile lorsqu'il est rapproché de la durée et de l'horaire.
- 03
À l'échelle d'un parc
Donnez aux équipes une vue cohérente et un historique consultable de tous les hébergements gérés, au-delà des seules plaintes.
Du niveau sonore au contexte
Le niveau sonore n'est qu'une partie de la décision.
StayControl évalue le niveau sonore avec sa durée, les horaires de tranquillité de l'hébergement et la règle configurée.
Données et contexte
Ce qui se passe
Niveau sonore
Mesuré dans le temps.
Durée
Durée de persistance.
Quand / Selon quelle règle
Horaires de tranquillité
La période de tranquillité de l'hébergement.
Règle configurée
Définie pour la pièce ou l'hébergement.
Évaluation
Condition sonore configurée
Le signal mesuré est évalué selon les paramètres de l'exploitant.
Pourquoi le contexte compte
Une variation brève en journée peut avoir une autre signification qu'un bruit élevé persistant pendant les horaires de tranquillité.
Limites du suivi
Les conditions sonores sont configurées pour l'activité ; elles ne constituent pas une limite légale universelle.
De la condition à la réponse
StayControl assure seul le suivi, les dossiers et les alertes.
StayControl peut suivre la situation, créer le dossier d'incident et avertir l'équipe de manière indépendante. Ajoutez un service facultatif uniquement si la réponse doit aller plus loin.
Inclus avec StayControlSuivi, dossier d'incident et alerte à l'équipe
StayControl suit la situation, consigne l'incident et envoie les alertes incluses par e-mail ou notification push. Votre équipe peut ensuite agir.
Complétez la réponse si nécessaire
StayAssist
Contactez le voyageur ou l'équipe par appel ou message, avec attentes, nouvelles tentatives, vérifications et escalade selon la configuration.
Découvrir StayAssistIntégrations
Ajoutez les informations voyageurs ou de réservation disponibles et les actions prises en charge par le fournisseur connecté.
Voir les intégrationsPartyStop
Pour certaines installations réalisées par un professionnel, interrompez un circuit non essentiel sélectionné après un incident sonore StayControl configuré. PartyStop ne détecte pas le bruit.
Découvrir PartyStop
Ces trois compléments sont facultatifs. Aucun ne garantit le contact, la prévention des fêtes ou la résolution de l'incident.
Contexte d'incident consultable
Conservez le contexte de l'incident, sans enregistrer la conversation.
Consultez les mesures de StayControl, le début et la fin de la situation ainsi que le suivi disponible. Le dossier donne à l'équipe une référence commune sans conserver le son des pièces.
La suite donnée
Le dossier peut indiquer qu'une alerte a été envoyée. L'historique de réponse StayAssist et le contexte de réservation associé peuvent apparaître lorsque ces services et connexions sont disponibles.
Utilisez le dossier au-delà de l'alerte
Les exports PDF et CSV facilitent les analyses internes, les informations aux propriétaires, le suivi d'équipe et les échanges avec les voyageurs ou les OTA.
PDFCSV
StayControl suit le niveau sonore et son contexte configuré sans enregistrer le son des pièces ni le contenu des conversations. Il n'identifie pas l'auteur du bruit et ne détermine pas s'il provient de musique, de conversations, de déplacements de meubles ou d'un autre son précis.
Les dossiers d'incident documentent les conditions suivies et le suivi disponible. Ils ne garantissent pas une valeur de preuve juridique et n'établissent pas qu'une personne précise est à l'origine du bruit.
Le suivi dans la pratique
Déployé dans les parcs, façonné par le quotidien.
WelcomeHost utilise StayControl dans son réseau d'au moins 150 hébergements. Depuis 2023, les retours opérationnels ont contribué à faire évoluer les analyses, le suivi environnemental et l'expérience de la plateforme.
- Au moins 150 hébergements
- couverts dans le réseau géré
- Adoption à l'échelle du parc
- StayControl obligatoire dans toute l'activité
- Depuis 2023
- collaboration opérationnelle durable
Vos questions, nos réponses
À savoir avant de configurer le suivi sonore.
Vie privée, conditions configurées, dépendances et choix de réponse.
Le suivi sonore enregistre-t-il les conversations ?
Non. StayControl mesure le niveau sonore en décibels sans enregistrer le son des pièces ni les conversations. Il n'utilise pas de caméra et n'analyse pas le contenu des conversations.
StayControl peut-il déterminer l'origine du bruit ?
Non. StayControl suit le niveau sonore et le contexte configuré ; il n'identifie pas la personne à l'origine du bruit et ne distingue pas musique, conversation, déplacement de meubles ou autre source sonore précise.
Le suivi sonore peut-il empêcher les fêtes ?
Le suivi sonore peut signaler plus tôt un bruit élevé ou persistant nécessitant une attention. Il ne garantit pas qu'une fête, une plainte ou une nuisance sera évitée.
StayAssist ou PartyStop sont-ils nécessaires ?
Non. StayControl assure seul le suivi, les dossiers d'incident et les alertes incluses par e-mail et notification push. StayAssist et PartyStop sont des options pour compléter la réponse.
Que se passe-t-il si StayControl perd l'alimentation ou la connexion ?
StayControl nécessite une alimentation secteur et un Wi-Fi stable. Le suivi, le traitement des incidents et les alertes de plateforme dépendent de la connexion. Une notification de débranchement configurée peut avertir l'équipe, sans empêcher la déconnexion.
StayControl définit-il les limites légales de bruit ?
Non. Les exploitants configurent les conditions selon leurs hébergements et leurs besoins. StayControl ne définit pas de limites légales universelles et ne confirme pas la conformité aux règles locales ou propres à l'immeuble.
Préparez le suivi sonore de vos hébergements.
Découvrez StayControl, puis configurez les conditions de suivi et la réponse adaptées à votre activité.