L’ingénierie au service du quotidien des hébergements.
MasterMind · Tech développe des appareils électroniques et des logiciels pour le suivi des hébergements. Nous associons les capteurs, la communication avec les voyageurs et l’automatisation des opérations, afin que les informations sur un hébergement puissent déboucher sur une action utile.
Notre parcours
MasterMind · Tech est né d’une question : comment transformer la recherche en systèmes utilisables sur le terrain ? Les premiers développements portaient sur les capteurs, les appareils électroniques et le suivi de la qualité de l’air intérieur.
Nos premiers travaux de suivi concernaient les milieux médical et industriel. Nous avons développé des systèmes de mesure sur mesure pour évaluer le fonctionnement d’équipements d’épuration de l’air, de filtres et de purificateurs. Dans les salles propres hospitalières, les applications comprenaient des mesures de pression différentielle et de débit d’air pour faciliter les contrôles de ventilation.
Nos travaux industriels comprenaient le suivi des particules dans les environnements de production. Dans toutes ces applications, l’objectif était le même : mesurer des conditions physiques et rendre l’information utile à la tâche.
Un système de suivi de la fumée de cigarette a marqué notre arrivée dans le secteur de l’hébergement. Il répondait à un besoin opérationnel précis : repérer des indices de tabagisme en intérieur pour permettre à l’équipe de l’hébergement d’examiner la situation.
Ces travaux se sont étendus au suivi du bruit, de la fumée, de l’occupation, de la température et de l’humidité. L’hébergement est devenu le contexte opérationnel commun de ces différentes mesures.
Le suivi reste au cœur de notre travail. La communication avec les voyageurs, les processus configurables et l’automatisation des systèmes de climatisation compatibles en élargissent désormais le périmètre.
Ces fonctions restent distinctes. Ensemble, elles relient les informations d’un hébergement à un contact avec un voyageur, une tâche d’équipe ou une action configurée. Les étapes disponibles dépendent du produit et des intégrations en place.
Recherche et développement
Développer ensemble les capteurs, l’électronique et les logiciels.
M · LAB est le pôle recherche et développement de MasterMind · Tech. Ses travaux portent sur l’amélioration des systèmes existants et l’exploration de nouvelles applications. Matériel et logiciel sont étudiés ensemble : du signal capté par un capteur à l’information ou à l’action qu’il doit permettre.
Le développement industriel a également donné lieu à notre collaboration avec Uraldi sur des miroirs antibuée commandés selon l’humidité. Alberto Fuentes est cité comme co-inventeur du brevet espagnol qui en est issu, délivré en 2025. ES 3015808 B2.
Principes de développement
Notre suivi fonctionne sans caméra ni enregistrement des conversations. Il renseigne sur les conditions de l’hébergement, sans identifier les voyageurs. Une estimation d’occupation reste une estimation.
Les processus configurés peuvent faciliter la prise de contact et les actions de suivi. Une décision humaine, l’examen d’un incident ou une visite de l’hébergement restent de la responsabilité de l’équipe en charge.
Une mesure doit être utile au quotidien. Nous prenons en compte le signal, mais aussi son contexte, les informations nécessaires et la prochaine étape pour le voyageur ou l’équipe.
Le fondateur
Alberto Fuentes a fondé MasterMind · Tech en 2019. Le point de départ était le lien entre recherche et application pratique, d’abord dans la qualité de l’air et le suivi industriel.
L’arrivée dans le secteur de l’hébergement a donné à ce développement un contexte opérationnel précis. Ce lien reste essentiel : la technologie doit rendre l’information utile et aider les personnes dans leur travail, sans se substituer à leur responsabilité.
MasterMind · Tech aujourd’hui
Nous développons un écosystème de suivi pour les hébergements qui relie mesures physiques, communication avec les voyageurs et processus opérationnels. Il accompagne les équipes et les systèmes connectés, sans remplacer un PMS.
Les informations sur le bruit, la fumée, l’occupation et les conditions ambiantes donnent à l’équipe les éléments nécessaires pour examiner une situation.
Découvrir StayControlLes processus configurés peuvent contacter les voyageurs et les équipes. Les informations et les actions disponibles dépendent aussi des systèmes connectés.
Découvrir StayAssistLes systèmes de climatisation compatibles suivent leur propre logique de présence et de configuration. Le suivi et la communication conservent des fonctions distinctes.
Découvrir StayEcoQuelles informations vous manquent au quotidien ? Où avez-vous besoin de contacter les voyageurs ou de clarifier un processus ? Présentez-nous votre activité pour que nous puissions étudier l’approche technique adaptée.
