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Suivi respectueux de la vie privée

Suivez les conditions des pièces tout en préservant la vie privée des voyageurs.

StayControl donne aux équipes d'hébergement et de location une visibilité utile sur le bruit, le contexte d'occupation, les phénomènes de fumée, la température et l'humidité, sans caméra ni enregistrement sonore des pièces.

À disposition de l'exploitant

Signaux opérationnels

  • Niveau sonore
  • Indices d'occupation
  • Phénomène lié à la fumée
  • Température
  • Humidité
Hors du suivi StayControl

Données de surveillance

  • Vidéos ou images
  • Enregistrement sonore des pièces
  • Contenu des conversations
  • Identité du locuteur
  • Identification personnelle

Des données de conditions pour l'activité. Aucune vidéo ni aucun enregistrement sonore des pièces par StayControl.

Une autre forme de visibilité

Du contexte opérationnel, sans observation des personnes.

Les chambres sont des espaces privés, mais les exploitants doivent comprendre les conditions pouvant affecter un séjour ou un hébergement. StayControl repose sur des signaux précis, sans surveillance visuelle ni écoute des conversations.

Ce que StayControl peut fournir

Des conditions sur lesquelles l'équipe peut agir.

Niveaux sonores, contexte d'occupation, phénomènes de fumée, température, humidité, horodatages et historique opérationnel peuvent aider l'équipe à décider si une intervention est nécessaire.

Les dossiers peuvent inclure la référence pertinente de l'appareil ou de l'hébergement et, dans les parcours connectés pris en charge, le contexte de réservation.

Ce que le suivi n'observe pas

Les signaux suivis n'identifient pas le voyageur.

StayControl ne crée ni vidéos ni enregistrements sonores des pièces. Il ne conserve pas le contenu des conversations, ne reconnaît pas les locuteurs et n'identifie pas les voyageurs à partir des signaux.

L'occupation reste une estimation, sans comptage exact ni système d'identification.

Des données différentes. Un autre modèle de respect de la vie privée.

Le suivi des conditions n'est pas une caméra plus discrète.

Une caméra et un appareil de suivi des conditions répondent à des questions différentes. La distinction commence par les informations recueillies.

Caméra / Surveillance visuelle

Des informations visuelles sur un espace.

Une caméra capture des informations visuelles. Selon sa configuration, l'enregistrement peut montrer les personnes, leurs mouvements, leur apparence ou leur comportement et inclure du son.

Ces images soulèvent leurs propres questions de finalité, de placement, d'accès, de stockage et d'exigences applicables.

Suivi des conditions StayControl

Des signaux ciblés sur l'hébergement.

StayControl mesure des conditions précises de l'hébergement. Ses dossiers décrivent les valeurs, le temps et le contexte opérationnel, sans montrer le voyageur, enregistrer la pièce ni identifier une personne à partir du suivi lui-même.

Aucune vidéo ni image. Aucun enregistrement sonore des pièces ou des conversations. Aucune identité personnelle déduite du suivi.

StayControl est conçu pour connaître les conditions sur place. Il ne remplace pas tous les usages de sécurité ou de surveillance.

Du contexte utile, sans identification

Suivez les conditions, préservez les personnes.

Le même principe de respect de la vie privée s'applique à tous les signaux des pièces suivis par StayControl.

01Bruit

Le niveau sonore, sans contenu de conversation.

StayControl mesure les décibels et le contexte sonore configuré. Il n'enregistre pas les paroles et n'identifie pas les locuteurs.

02Occupation

Une estimation, sans comptage exact.

Le contexte d'occupation peut aider l'équipe à reconnaître une situation à examiner. Il n'identifie pas qui est présent et ne promet pas un comptage exact.

03Fumée et vapotage

Une condition dans la pièce, sans image.

Le suivi de la fumée et du vapotage peut rendre une condition pertinente visible pour l'exploitant, sans montrer la pièce ni identifier son auteur.

04Température et humidité

Des mesures environnementales, sans observation des voyageurs.

L'historique de température et d'humidité relative décrit l'évolution de l'environnement intérieur, sans décrire la personne qui s'y trouve.

Un périmètre transparent

Moins intrusif ne signifie pas sans données.

Un suivi utile nécessite un historique. StayControl peut conserver les valeurs mesurées, horodatages, incidents configurés, références des appareils ou hébergements, alertes et historique des réponses disponibles. Les parcours connectés pris en charge peuvent aussi utiliser les réservations.

La distinction est précise : StayControl produit des données opérationnelles de conditions sans y ajouter d'images, d'enregistrements sonores des pièces ni d'identité déduite du suivi.

Un dossier opérationnel peut comprendre
  • Valeurs des signaux suivis
  • Horodatages et incidents
  • Références des appareils ou hébergements
  • Alertes configurées et historique des réponses disponibles
  • Informations de réservation prises en charge et disponibles
Traitement des données

MasterMind explique les données collectées, leur usage et les accès autorisés. Les données personnelles sont protégées par le chiffrement et un accès contrôlé ; elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Des limites de conservation et des procédures de suppression sont appliquées.

Vos questions, nos réponses

Ce que signifie un suivi respectueux de la vie privée au quotidien.

Caméras, enregistrement sonore des pièces, identité, données opérationnelles et périmètre distinct de StayAssist.

Découvrir StayControl
StayControl utilise-t-il des caméras ?

Non. StayControl suit des conditions ciblées des pièces et de l'hébergement sans caméra ni vidéo. Il ne crée ni images ni séquences de l'espace des voyageurs.

Le suivi sonore enregistre-t-il les conversations ?

Non. StayControl mesure le niveau sonore en décibels. Il n'enregistre pas le son des pièces, ne conserve pas les conversations et n'identifie pas les locuteurs.

StayControl peut-il identifier les personnes présentes ?

Non. Les signaux StayControl n'identifient ni voyageur ni autre personne. Les parcours connectés pris en charge peuvent utiliser les réservations, mais ce contexte n'est ni une identité déduite du suivi ni une preuve de présence en direct.

Le suivi de l'occupation compte-t-il exactement les personnes ?

Non. L'occupation est estimée à partir des signaux et du contexte disponibles. Ce n'est ni un comptage exact, ni un système de caméra, ni un outil d'identification.

Un suivi respectueux de la vie privée signifie-t-il qu'aucune donnée n'est collectée ?

Non. StayControl conserve les données opérationnelles nécessaires au suivi : valeurs, horodatages, incidents configurés et contexte pertinent des appareils ou hébergements. La distinction est l'absence de vidéo, d'enregistrements sonores des pièces et d'identité déduite du suivi lui-même.

Cette page décrit-elle aussi les appels StayAssist ?

Non. Cette page décrit le suivi des pièces StayControl. StayAssist est un service de communication distinct. Ses appels peuvent être enregistrés selon son propre périmètre de communication et de traitement des données.

StayControl remplace-t-il une caméra de sécurité ?

Pas lorsqu'une vérification visuelle est nécessaire. StayControl fournit un suivi des conditions et une analyse opérationnelle sans caméra. Les besoins de sécurité et de surveillance doivent être évalués séparément selon l'hébergement et les exigences applicables.

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