Haz visibles las condiciones relacionadas con humo que pasan inadvertidas.
StayControl contrasta señales complementarias de partículas y sustancias químicas asociadas al humo de tabaco, las condiciones relacionadas con vapeo, el humo de cannabis y otras condiciones de humo compatibles. Cuando esas señales forman un patrón coherente con una incidencia, StayControl puede mostrar la condición y conservarla para revisión.
La habitación puede cambiar antes de que tu equipo lo sepa.
En una habitación de hotel o un alquiler, el humo de tabaco, las condiciones relacionadas con vapeo o el humo de cannabis pueden aparecer sin que haya nadie del equipo presente. El olor, las quejas, los cambios de habitación y la necesidad de inspección o limpieza adicional pueden hacerse evidentes más tarde. La monitorización continua ofrece al equipo una señal más temprana de que una habitación puede necesitar atención.
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Mientras la habitación está ocupada
El evento puede ocurrir sin el equipo presente. La monitorización puede mostrar un posible problema antes de que otro huésped o miembro del equipo tenga que comunicarlo.
- 02
Entre estancias
El olor puede hacerse evidente más tarde. Un aviso temprano ayuda a priorizar la inspección, la limpieza adicional y otras actuaciones antes de la siguiente llegada.
- 03
Después del evento
Una queja o un cambio de habitación pueden producirse después del evento. El historial de incidencias ofrece una referencia común sin depender solo de la memoria o de mensajes dispersos.
La monitorización aporta visibilidad más temprana. No impide fumar, no demuestra quién causó una incidencia ni garantiza detectar todos los eventos.
La visibilidad útil empieza en la habitación.
Lo que llega al sensor depende de cómo se desplazan por la habitación las partículas y sustancias relacionadas con humo y vapeo. La distribución, los espacios conectados, las corrientes de aire, la ventilación, las ventanas, las puertas, los obstáculos, las posibles zonas de origen y la ubicación del dispositivo pueden afectar a la visibilidad.
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Evalúa la habitación
Considera la distribución, los espacios conectados, los posibles focos y los obstáculos físicos, en lugar de aplicar una misma ubicación genérica a todos los espacios.
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Ten en cuenta el movimiento del aire
La ventilación, las ventanas, las puertas y otros movimientos del aire pueden cambiar cómo se desplazan las sustancias relacionadas con humo por el espacio.
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Elige y verifica la ubicación
Planifica la ubicación con alimentación de red y Wi-Fi estable, y verifica que las lecturas llegan a la plataforma. Pide orientación a MasterMind para distribuciones complejas.
No hay una ubicación universal ni garantía de detección para todas las habitaciones, condiciones de circulación del aire o episodios de humo y vapeo.
Consulta qué observó el sistema. Mantén una conclusión fiel a los datos.
El registro de una incidencia de humo ofrece al equipo una referencia operativa común. Documenta la condición monitorizada y lo ocurrido después sin afirmar más de lo que el sistema puede establecer.
- La condición monitorizada y la clasificación de la incidencia.
- El historial de incidencias, con inicio, fin y marcas de tiempo pertinentes.
- El contexto de la señal y la referencia de habitación, alojamiento o dispositivo.
- El historial disponible de alertas y seguimiento.
- El contexto de reserva vinculado cuando lo aporte una integración compatible.
- Quién fumó o vapeó.
- El origen físico preciso de todas las condiciones.
- Si la fuente era humo de tabaco, vapeo, cannabis u otra fuente concreta.
- Que un huésped incumplió una norma como hecho jurídico.
- Que deba retenerse automáticamente una fianza.
- Que se produjera físicamente un incendio.
Las exportaciones PDF y CSV pueden apoyar la revisión interna, la priorización de inspecciones, la información a propietarios, el seguimiento del equipo y las conversaciones con huéspedes y OTA. No garantizan su validez como prueba legal.
Límite de privacidad. StayControl no utiliza cámaras ni graba audio de las habitaciones o conversaciones de huéspedes.
Avisa al equipo. Añade seguimiento cuando haga falta.
StayControl puede avisar al equipo y conservar la incidencia por sí mismo. Añade comunicación con huéspedes o equipos, esperas, reintentos o comprobaciones solo donde resulten útiles.
- 01StayControl
Avisar al equipo y conservar la incidencia
StayControl puede crear el registro de incidencia y enviar las alertas incluidas por email o notificaciones push a los destinatarios seleccionados.
- 02StayAssist opcional
Contactar con el huésped o el equipo
StayAssist puede contactar con el huésped o el equipo por voz o mensaje y después esperar, reintentar, comprobar o escalar según la configuración.
No hay una secuencia de respuesta obligatoria. No se garantizan el contacto con el huésped ni la resolución de la incidencia.
Visibilidad adicional del riesgo de incendio.
StayControl monitoriza humo de tabaco, condiciones relacionadas con vapeo, humo de cannabis y otras condiciones de humo compatibles. Estos patrones también pueden aportar una señal operativa adicional cuando las condiciones sugieran un posible problema relacionado con un incendio.
Sistemas de protección de la vida independientes.
La visibilidad del riesgo de incendio de StayControl es una señal operativa adicional. No es un equipo de protección de la vida, una alarma de humo o incendio certificada ni un sustituto de los sistemas legalmente obligatorios. No garantiza detectar un incendio.
Los sistemas obligatorios de protección de la vida deben elegirse, instalarse y mantenerse por separado según las normas aplicables al alojamiento.
Monitorización de humo en la operativa diaria del hotel.
Hotel Apartamentos Simón Verde, un complejo hotelero con más de 100 apartamentos cerca de Sevilla, desplegó al menos 100 dispositivos StayControl en habitaciones y espacios comunes. Las quejas por olor a tabaco y los cambios de habitación asociados eran una preocupación operativa central. El despliegue contó con formación del personal y flujos específicos del hotel.
- al menos 100
- dispositivos desplegados en habitaciones y espacios comunes
- 38%
- menos quejas por olor a humo
- 61%
- menos cambios de habitación relacionados con tabaco
Son resultados operativos específicos del cliente basados en sus datos tras el despliegue de StayControl. No se han auditado de forma independiente y no son cifras de precisión del sensor ni resultados garantizados para otros alojamientos.
Qué debes saber antes de configurar la monitorización de humo y vapeo.
Ubicación, límites de detección, opciones de respuesta y distinción entre monitorización operativa y alarmas certificadas.
¿StayControl es una alarma de humo o incendio certificada?
No. StayControl ofrece monitorización operativa de humo y visibilidad adicional del riesgo de incendio. No es una alarma de incendio certificada ni sustituye las alarmas de humo, los sistemas de alarma de incendio u otras medidas de protección de la vida legalmente obligatorios.
¿La monitorización de humo y vapeo detectará todos los eventos?
No. La distribución de la habitación, el movimiento del aire, la ubicación del dispositivo, las características del evento, la conectividad y las reglas configuradas pueden afectar a que una condición resulte visible para el equipo.
¿Por qué importa la ubicación del dispositivo?
Las partículas y sustancias relacionadas con humo y vapeo se desplazan por la habitación. La distribución, la ventilación, las ventanas, las puertas, los obstáculos y la ubicación del dispositivo pueden afectar a lo que llega al sensor, por lo que la instalación debe evaluarse para el espacio real.
¿StayControl puede determinar qué causó la condición de humo o vapeo?
No. StayControl puede mostrar un patrón relacionado con humo o vapeo, pero no demuestra si la fuente concreta era humo de tabaco, vapeo, cannabis u otra cosa.
¿StayControl utiliza cámaras o graba conversaciones?
No. StayControl no utiliza cámaras ni graba el audio de las habitaciones o las conversaciones de huéspedes. Monitoriza señales del alojamiento y no identifica a la persona asociada a una condición de humo.
¿El registro puede demostrar quién fumó o vapeó?
No. El registro puede conservar la condición monitorizada, las marcas de tiempo, el historial de la señal y la referencia de habitación o dispositivo, pero no identifica a una persona ni establece responsabilidad legal ni justifica automáticamente una penalización.
¿Qué ocurre si no hay alimentación eléctrica o Wi-Fi?
StayControl necesita alimentación de red y Wi-Fi para funcionar con la plataforma. Si falta cualquiera de ellos, la visibilidad en directo y las alertas pueden interrumpirse hasta que se restablezca el servicio. Una notificación de desenchufado configurada puede avisar al equipo si se desconecta el dispositivo.
Planifica la monitorización de humo y vapeo de tus habitaciones.
Descubre StayControl y planifica después la ubicación de los dispositivos, las alertas y el seguimiento según tus habitaciones y modelo operativo.