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Monitorización respetuosa con la privacidad

Monitoriza la habitación sin observar al huésped.

StayControl ofrece a los equipos de alojamientos y alquileres visibilidad útil sobre ruido, contexto de ocupación, condiciones relacionadas con humo, temperatura y humedad, sin cámaras ni grabación de audio de las habitaciones.

Disponible para la operativa

Señales operativas

  • Nivel de sonido
  • Contexto de ocupación
  • Condición relacionada con humo
  • Temperatura
  • Humedad
No forma parte de la monitorización de StayControl

Datos de vigilancia

  • Vídeo o imágenes
  • Grabación de audio de la habitación
  • Contenido de conversaciones
  • Identidad del hablante
  • Identificación personal

Datos de condiciones para la operativa. Sin registro de vídeo ni audio de la habitación en la monitorización de StayControl.

Una visibilidad diferente

Contexto operativo, sin observación personal.

Las habitaciones son espacios privados, pero los gestores necesitan comprender las condiciones que pueden afectar a una estancia o al alojamiento. StayControl se basa en señales específicas de la habitación en lugar de vigilancia visual o de conversaciones.

Qué puede aportar StayControl

Condiciones sobre las que el equipo puede actuar.

Las lecturas de sonido, el contexto de ocupación, las condiciones de humo, la temperatura, la humedad, las marcas de tiempo y el historial operativo pueden ayudar a decidir cuándo una habitación o alojamiento requieren atención.

Los registros pueden incluir la referencia pertinente de dispositivo o alojamiento y, en flujos conectados compatibles, contexto de reserva.

Qué no observa su monitorización

Las señales monitorizadas no identifican al huésped.

StayControl no crea grabaciones de vídeo ni audio de la habitación. No conserva el contenido de las conversaciones ni reconoce a quien habla ni identifica al huésped a partir de las señales monitorizadas.

La ocupación sigue siendo una estimación, no un recuento exacto ni un sistema de identificación.

Entradas diferentes. Otro modelo de privacidad.

Monitorizar condiciones no es otra forma de poner una cámara.

Una cámara y un monitor de condiciones responden a preguntas distintas. La diferencia empieza en la información que recoge cada sistema.

Cámara / vigilancia visual

Información visual de un espacio.

Una cámara captura información visual. Según su configuración, el registro puede mostrar personas, movimiento, apariencia o comportamiento, e incluir audio.

Las grabaciones plantean sus propias cuestiones sobre finalidad, ubicación, acceso, almacenamiento y requisitos aplicables.

Monitorización de condiciones de StayControl

Señales específicas del alojamiento.

StayControl mide condiciones específicas del alojamiento. Sus registros describen valores de señales, tiempos y contexto operativo sin mostrar al huésped, grabar la habitación ni identificar a una persona a partir de la propia monitorización.

Sin vídeo ni imágenes. Sin grabación de audio de la habitación. Sin grabación de conversaciones. Sin identidad personal derivada de la monitorización.

StayControl está diseñado para conocer las condiciones. No sustituye todos los usos de seguridad o vigilancia.

Contexto útil, sin identidad

Monitoriza la condición, no a la persona.

El mismo principio de privacidad se aplica a todas las señales de la habitación que monitoriza StayControl.

01Ruido

Nivel de sonido, no contenido de conversaciones.

StayControl mide decibelios y el contexto de ruido configurado. No graba lo que dicen los huéspedes ni identifica a quien habla.

02Ocupación

Una estimación, no un recuento exacto.

El contexto de ocupación puede ayudar a reconocer una situación que requiera revisión. No identifica quién está presente ni promete un recuento exacto.

03Humo y vapeo

Una condición de la habitación, no una imagen de cámara.

La monitorización de humo y vapeo puede hacer visible una condición pertinente sin mostrar la habitación ni identificar quién la causó.

04Temperatura y humedad

Lecturas ambientales, no observación del huésped.

El historial de temperatura y humedad relativa describe cómo cambia el ambiente de la habitación. No describe a la persona que hay dentro.

Transparencia sobre el alcance

Menos intrusivo no significa sin datos.

Una monitorización útil necesita registros. StayControl puede conservar valores monitorizados, marcas de tiempo, incidencias configuradas, referencias de dispositivo o alojamiento, alertas e historial de respuesta disponible. Los flujos conectados compatibles también pueden utilizar contexto de reserva.

La distinción de privacidad es concreta: StayControl genera datos operativos de condiciones sin añadir imágenes de cámaras, grabaciones de audio de la habitación ni identidad derivada de la propia monitorización.

Un registro operativo puede incluir
  • Valores de señales monitorizadas
  • Marcas de tiempo e incidencias
  • Referencias de dispositivo o alojamiento
  • Alertas configuradas e historial de respuesta disponible
  • Contexto de reserva compatible cuando esté disponible
Tratamiento de datos

MasterMind explica qué datos se recogen, por qué se utilizan y quién puede acceder. Protege los datos personales mediante cifrado y acceso controlado, no los vende ni utiliza con fines publicitarios y aplica límites de conservación y procedimientos de eliminación.

Preguntas y respuestas

Qué significa la monitorización respetuosa con la privacidad en la práctica.

Cámaras, grabación de audio de la habitación, identidad, datos operativos y el alcance independiente de StayAssist.

Descubre StayControl
¿StayControl utiliza cámaras?

No. StayControl monitoriza condiciones específicas de habitaciones y alojamientos sin cámaras ni vídeo. No crea imágenes ni grabaciones del espacio del huésped.

¿La monitorización de ruido graba conversaciones?

No. StayControl mide el nivel de sonido en decibelios. No graba audio de la habitación ni conserva el contenido de las conversaciones ni identifica a quien habla.

¿StayControl puede identificar quién está en la habitación?

No. Las señales de monitorización de StayControl no identifican al huésped ni a otra persona. Los flujos conectados compatibles pueden utilizar contexto de reserva, pero ese contexto no es identidad derivada de la monitorización ni prueba en directo de quién está presente.

¿La monitorización de ocupación cuenta las personas con exactitud?

No. La ocupación es una estimación basada en las señales y el contexto disponibles. No es un recuento exacto, un sistema de cámaras ni una herramienta de identificación personal.

¿La monitorización respetuosa con la privacidad significa que no se recogen datos?

No. StayControl conserva los datos operativos necesarios para una monitorización útil, como valores de señales, marcas de tiempo, incidencias configuradas y contexto pertinente de dispositivo o alojamiento. La diferencia es que no añade vídeo, grabaciones de audio de la habitación ni identidad derivada de la propia monitorización.

¿Esta página también describe las llamadas de StayAssist?

No. Esta página describe la monitorización de habitaciones de StayControl. StayAssist es un servicio de comunicación independiente. Sus llamadas pueden grabarse dentro de su propio alcance de comunicación y tratamiento de datos.

¿StayControl sustituye a una cámara de seguridad?

No cuando se requiere verificación visual. StayControl está diseñado para conocer condiciones y realizar revisiones operativas sin cámaras. Las necesidades de seguridad y vigilancia deben evaluarse por separado según el alojamiento y los requisitos aplicables.

Elige la visibilidad adecuada para la habitación.

Descubre la monitorización de condiciones diseñada para alojamientos, sin cámaras ni grabación de audio de las habitaciones.