Ingeniería para el día a día de los alojamientos.
MasterMind · Tech desarrolla dispositivos electrónicos y software para la monitorización de alojamientos. Combinamos sensores, comunicación con huéspedes y automatización operativa para que la información sobre un alojamiento pueda dar lugar a una acción útil.
Nuestra trayectoria
MasterMind · Tech nació de una pregunta: ¿cómo convertir la investigación en sistemas de uso práctico? Los primeros desarrollos se centraron en sensores, dispositivos electrónicos y monitorización de la calidad del aire interior.
Nuestros primeros proyectos de monitorización se destinaron a entornos médicos e industriales. Desarrollamos sistemas de medición a medida para equipos de limpieza del aire, filtros y purificadores con los que evaluar su funcionamiento. En salas limpias de hospitales, las aplicaciones incluían mediciones de presión diferencial y flujo de aire para facilitar las comprobaciones de ventilación.
El trabajo industrial incluía la monitorización de partículas en entornos de producción. En todas estas aplicaciones, el objetivo era el mismo: medir las condiciones físicas y obtener información útil para cada tarea.
Un sistema de monitorización del humo de cigarrillo marcó el paso al sector de los alojamientos. Respondía a una necesidad operativa concreta: identificar indicios de consumo de tabaco en interiores para que el equipo del alojamiento pudiera revisar la situación.
Ese trabajo se amplió a la monitorización del ruido, el humo, la ocupación, la temperatura y la humedad. El alojamiento se convirtió en el contexto operativo común de estas distintas mediciones.
La monitorización sigue siendo una parte esencial de nuestro trabajo. La comunicación con huéspedes, los flujos de trabajo configurables y la automatización de sistemas de aire acondicionado compatibles amplían ahora su alcance.
Son funciones distintas. Al trabajar juntas, conectan la información del alojamiento con el contacto con un huésped, una tarea del equipo o una acción configurada. Los pasos disponibles dependen del producto y de las integraciones existentes.
Investigación y desarrollo
Desarrollamos sensores, electrónica y software de forma conjunta.
M · LAB es el área de investigación y desarrollo de MasterMind · Tech. Su trabajo abarca la mejora de los sistemas existentes y la exploración de nuevas aplicaciones. Hardware y software se estudian conjuntamente: desde la señal que capta un sensor hasta la información o la acción que debe facilitar.
El desarrollo industrial también dio lugar a nuestra colaboración con Uraldi en espejos antivaho controlados por humedad. Alberto Fuentes figura como coinventor en la patente española resultante, concedida en 2025. ES 3015808 B2.
Principios de desarrollo
Nuestra monitorización funciona sin cámaras ni grabación de conversaciones. Proporciona información sobre las condiciones del alojamiento, no sobre la identidad de cada huésped. Una estimación de ocupación sigue siendo una estimación.
Los flujos de trabajo configurados pueden facilitar el contacto y las acciones posteriores. Las decisiones personales, la revisión de una incidencia o una visita al alojamiento siguen siendo responsabilidad del equipo encargado.
Una medición debe ser útil en el trabajo diario. Tenemos en cuenta no solo la señal, sino también su contexto, la información necesaria y el siguiente paso para el huésped o el equipo.
El fundador
Alberto Fuentes fundó MasterMind · Tech en 2019. El punto de partida fue la conexión entre investigación y aplicación práctica, primero en calidad del aire y monitorización industrial.
El paso al sector de los alojamientos dio a ese desarrollo un contexto operativo concreto. Esa conexión sigue siendo importante: la tecnología debe hacer útil la información y apoyar a las personas en su trabajo, sin sustituir su responsabilidad.
MasterMind · Tech hoy
Desarrollamos un ecosistema de monitorización para alojamientos que conecta mediciones físicas, comunicación con huéspedes y flujos de trabajo operativos. Apoya a los equipos y a los sistemas conectados, sin sustituir al PMS.
La información sobre ruido, humo, ocupación y condiciones de la estancia proporciona al equipo una base para revisar cada situación.
Descubre StayControlLos flujos de trabajo configurados pueden contactar con huéspedes y equipos. La información y las acciones disponibles también dependen de los sistemas conectados.
Descubre StayAssistLos sistemas de aire acondicionado compatibles siguen su propia lógica de presencia y configuración. La monitorización y la comunicación mantienen sus funciones diferenciadas.
Descubre StayEco¿Qué información te falta en el día a día? ¿Dónde necesitas contactar con los huéspedes o disponer de un proceso más claro? Cuéntanos cómo trabajas para que podamos hablar del enfoque técnico adecuado.
