Μια γνώριμη εργασία φιλοξενίας
Ξεκινήστε από αναγνωρίσιμο σκοπό και προσαρμόστε χρονισμό, πληροφορίες, επικοινωνία και συνέχεια στη λειτουργία σας.
Συντονισμός ροών StayAssist
Προσαρμοσμένες ροές εργασίας
Η διαδικασία σας δεν χρειάζεται να χωρά σε σταθερό πρότυπο.
Ορίστε πώς ξεκινά μια διαδικασία, ποιες πληροφορίες μετρούν, τι αλλάζει τη διαδρομή και πότε εμπλέκεται η ομάδα. Επαναχρησιμοποιήστε τη ροή στα κατάλληλα ακίνητα και προσαρμόστε υποστηριζόμενες λεπτομέρειες όπου διαφέρει η τοπική λειτουργία.
Ξεκινά από
- Πρόγραμμα
- Συμβάν κράτησης
- Λειτουργικό σήμα
Διαμόρφωση Η διαδικασία σας
- 01Χρήση πλαισίου
- 02Εφαρμογή συνθηκών
- 03Ορισμός χρονισμού
- 04Επιλογή επόμενων ενεργειών
Επαναχρησιμοποίηση σε
- Ακίνητο
- Ομάδα
- Χαρτοφυλάκιο
Πέρα από σταθερό κατάλογο
Ξεκινήστε από μια οικεία ροή. Προσαρμόστε την πέρα από τα συνηθισμένα.
Κάποιες λειτουργικές εργασίες είναι κοινές στη φιλοξενία. Άλλες εξαρτώνται από τα ακίνητα, τις ομάδες και τις πραγματικές διαδικασίες σας. Το StayAssist υποστηρίζει και τις δύο περιπτώσεις χωρίς άκαμπτα σενάρια.
Η δική σας διαδικασία
Ορίστε επαναχρησιμοποιήσιμη διαδρομή γύρω από την επιχείρησή σας όταν μια οικεία αφετηρία δεν αρκεί. Υποστηριζόμενοι κανόνες, χρονισμός, επικοινωνία και εμπλοκή ομάδας διαμορφώνουν τη συνέχεια.
Το μοντέλο διαμόρφωσης
Διαμορφώστε τη διαδρομή γύρω από την αφετηρία και τη συνέχεια.
Εσείς ορίζετε τη λειτουργική λογική. Η καθοδηγούμενη ρύθμιση ενώνει εναύσματα, πληροφορίες, κανόνες και επόμενες ενέργειες με τις διαθέσιμες δυνατότητες. Πολλές ειδικές επιχειρηματικές διαδρομές αξιοποιούν υπάρχουσες δυνατότητες αντί ανάπτυξης κατά παραγγελία.
- 01
Επιλέξτε την αφετηρία
Ξεκινήστε από πρόγραμμα, συμβάν κράτησης, εισερχόμενη κλήση, χειροκίνητη εκκίνηση ή συμβάν υποστηριζόμενου προϊόντος ή διασύνδεσης.
- 02
Αξιοποιήστε τις πληροφορίες που μετρούν
Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες πληροφορίες επισκέπτη, κράτησης, ακινήτου, γλώσσας, γνώσης, χρονισμού και λειτουργίας.
- 03
Ορίστε τι αλλάζει τη διαδρομή
Χρησιμοποιήστε κανόνες και απαντήσεις για αλλαγή πορείας, αναμονή, επανάληψη ή διακοπή όταν το απαιτεί η διαδικασία.
- 04
Ορίστε τι ακολουθεί
Επικοινωνήστε με επισκέπτη, εμπλέξτε την ομάδα ή συνεχίστε στο επόμενο υποστηριζόμενο λειτουργικό βήμα.
Η διαδρομή περιλαμβάνει και σχετικό εμπορικό κλάδο ή υποστηριζόμενο επόμενο βήμα όταν χρειάζεται. Συγκεκριμένα συμβάντα, πεδία, αποτελέσματα μηνυμάτων και ενέργειες εξαρτώνται από δεδομένα παρόχου, δικαιώματα και διαμόρφωση.
Εξερευνήστε Ροές εσόδων Πιθανές διαδρομές
Διαφορετικές λειτουργίες αξιοποιούν τις ίδιες αρχές συντονισμού.
Τα παραδείγματα δείχνουν πώς οι ίδιες δυνατότητες StayAssist υποστηρίζουν διαφορετικές ανάγκες. Είναι ενδεικτικές διαμορφώσεις, όχι προεπιλογές ή υποσχέσεις ίδιας πρόσβασης δεδομένων και ενεργειών σε κάθε πάροχο.
- 01
Επαναλαμβανόμενος λειτουργικός έλεγχος
Σε προγραμματισμένη στιγμή, εξετάστε διαθέσιμη κατάσταση και συνεχίστε μόνο αν χρειάζεται ακόμη προσοχή. Χρονισμός, παραλήπτης και συνέχεια αντανακλούν τον τρόπο χειρισμού του ελέγχου.
- 02
Εξαίρεση συγκεκριμένου ακινήτου
Υποστηριζόμενο συμβάν ή κατάσταση κράτησης οδηγεί σε διαφορετικό χρονισμό, παραλήπτες ή συνέχεια για ακίνητο ή ομάδα. Η παραλλαγή παραμένει μέρος επαναχρησιμοποιήσιμης διαδικασίας.
- 03
Συνδεδεμένη ένδειξη ακινήτου
Συμβάν StayControl, StayAlert, StayEco ή υποστηριζόμενου εξωτερικού συστήματος ξεκινά ειδική διαδρομή επικοινωνίας ή ομάδας. Το StayAssist συντονίζει την ανταπόκριση, ενώ το αρχικό προϊόν διατηρεί τον δικό του ρόλο παρακολούθησης ή ελέγχου.
- 04
Συνομιλία που αλλάζει τη διαδρομή
Η υποστήριξη απαντά στην αρχική ερώτηση, παρουσιάζει σχετική εμπειρία όταν ταιριάζει και μεταφέρει την απάντηση στο επόμενο βήμα.
Χτίστε διαδικασία που ταιριάζει στη λειτουργία, επαναλαμβάνεται με συνέπεια και παραμένει ορατή στην ομάδα.
Διαμόρφωση χαρτοφυλακίου
Ορίστε τη διαδικασία μία φορά. Προσαρμόστε την όπου διαφέρει η λειτουργία.
Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιήσιμο λειτουργικό ορισμό και αναθέστε τον σε ακίνητα ή ομάδες με κοινή διαδικασία. Κρατήστε ενιαία την κοινή λογική και προσαρμόστε υποστηριζόμενες λεπτομέρειες όπου διαφέρει η επιμέρους λειτουργία.
Επαναχρησιμοποιήσιμος ορισμός
Κρατήστε μαζί κοινό έναυσμα, κανόνες, χρονισμό και συνέχεια.
Αντιγραφή και επαναχρησιμοποίηση 02 03
Ανάθεση ακινήτων και ομάδων
Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία στα μέρη χαρτοφυλακίου που μοιράζονται την ίδια εργασία.
Τοπική προσαρμογή
Προσαρμόστε γνώση ακινήτου, παραλήπτες, παράθυρα ή άλλες υποστηριζόμενες λεπτομέρειες όπου διαφέρει η λειτουργία.
Η συνέπεια δεν απαιτεί πανομοιότυπα ακίνητα.
Οι άνθρωποι στο σωστό σημείο
Αφήστε τη ροή να εκτελεί τη ρουτίνα. Εμπλέξτε ανθρώπους στις αποφάσεις.
Μια χρήσιμη προσαρμοσμένη ροή ξεκαθαρίζει ποια επαναλήψιμα βήματα συνεχίζονται και πού η κρίση, η έγκριση ή η εξαίρεση χρειάζεται άνθρωπο.
Την επαναλήψιμη διαδρομή
Υποστηριζόμενες αφετηρίες, σχετική επικοινωνία, αναμονές, επαναλήψεις, αλλαγές παραλήπτη και συνέχεια ρουτίνας εκτελούνται στην ορισμένη διαδρομή.
Την απόφαση που χρειάζεται άνθρωπο
Ερωτήσεις, εξαιρέσεις, εγκρίσεις ή αποφάσεις εκτός πεδίου μεταφέρονται στο κατάλληλο άτομο με το σχετικό πλαίσιο ροής.
Εικόνα εκτέλεσης
Δείτε πώς εκτελέστηκε πράγματι η διαδικασία.
Δείτε τη διαδρομή, όσα έγιναν στην επικοινωνία και πού τελείωσε η διαδικασία. Εξετάστε αναμονές, επαναλήψεις, εμπλοκή ομάδας και υποστηριζόμενες ενέργειες. Φιλτράρετε ανά ακίνητο, ροή, αποτέλεσμα ή ημερομηνία για παράδοση και μεταγενέστερο έλεγχο.
- 01 Ξεκίνησε
Προγραμματισμένος λειτουργικός έλεγχος
- 02 Πλαίσιο
Ακίνητο και διαθέσιμη κατάσταση
- 03 Απόφαση
Απαιτείται συνέχεια
- 04 Επόμενες ενέργειες
Χωρίς απάντηση· ολοκληρώθηκε αναμονή και επιλέχθηκε διαδρομή ομάδας
- 05 Τελική κατάσταση
Μεταφέρθηκε πλαίσιο και καταγράφηκε αποτέλεσμα
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
Πρακτικές λεπτομέρειες πριν ορίσετε προσαρμοσμένη ροή.
Τι κάνει προσαρμοσμένη μια ροή StayAssist;
Ενώνει υποστηριζόμενες αφετηρίες, πληροφορίες, κανόνες, χρονισμό, επικοινωνία και συνέχεια γύρω από ειδική διαδικασία της λειτουργίας σας. Δεν περιορίζεται σε μία ονομασμένη οικογένεια ή σταθερό σενάριο.
Τι ξεκινά μια προσαρμοσμένη ροή;
Πρόγραμμα, συμβάν κράτησης, εισερχόμενη κλήση, υποστηριζόμενο συμβάν API ή διασύνδεσης ή συμβάν StayControl, StayAlert ή StayEco. Περιλαμβάνεται και χειροκίνητη εκκίνηση όπου έχει διαμορφωθεί. Τα ακριβή συμβάντα και δεδομένα εξαρτώνται από προϊόντα και παρόχους.
Χρησιμοποιείται η ίδια ροή σε πολλά ακίνητα;
Ναι. Το StayAssist υποστηρίζει επαναχρησιμοποιήσιμους ορισμούς, αντιγραφή, ομάδες ακινήτων και ανάθεση χαρτοφυλακίου, για κοινές διαδικασίες.
Διαφορετικά ακίνητα χρησιμοποιούν διαφορετικές εκδόσεις;
Ναι. Διαμόρφωση και ειδικές παρακάμψεις ανά ακίνητο προσαρμόζουν γνώση, παραλήπτες, χρονισμό ή άλλες τοπικές απαιτήσεις. Οι ακριβείς ρυθμίσεις εξαρτώνται από ροή και λογαριασμό.
Μπορεί να εμπλακεί η ομάδα ή άλλο σύστημα;
Ναι. Η διαδρομή περιλαμβάνει ζωντανή μεταφορά, επικοινωνία ομάδας ή άλλη υποστηριζόμενη συνέχεια. Η ακριβής συνέχεια εξαρτάται από δυνατότητα, δεδομένα παρόχου, δικαιώματα και διαμόρφωση.
Διαμορφώνω μόνος μου τη ροή;
Εσείς ορίζετε τη λειτουργική λογική και το StayAssist διαμορφώνεται με καθοδηγούμενη ρύθμιση βάσει διαθέσιμων δυνατοτήτων. Δεν είναι απεριόριστο εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης ή δημιουργίας ροών με μεταφορά και απόθεση.
Οι Προσαρμοσμένες ροές σημαίνουν ανάπτυξη λογισμικού κατά παραγγελία;
Όχι απαραίτητα. Πολλές ειδικές διαδρομές χρησιμοποιούν υπάρχουσες δυνατότητες StayAssist. Νέα δυνατότητα ή μη υποστηριζόμενη διασύνδεση χρειάζεται χωριστό προσδιορισμό αντικειμένου.
Ξεκινήστε από τη διαδικασία που ήδη εκτελείτε.
Πείτε μας πώς λειτουργεί σήμερα, τι πρέπει να την ενεργοποιεί και πού χρειάζεται η ομάδα. Θα την αντιστοιχίσουμε στις δυνατότητες StayAssist και τις διασυνδέσεις που διατίθενται για τη λειτουργία σας.