Verkaufsbedingungen
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Verkäufer und Kontakt
Ihr Verkäufer ist LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien; Steuerkennung ESY5383974X. Fragen zum Kauf und Anforderung von Unterlagen: info@mmindtech.com. Beschwerden, Widerruf, Geräteservice, Garantie und StayProtect: support@mmindtech.com. Geschäftstelefon: +34 962 197 076. Die Postanschrift bezeichnet den Verkäufer und dient dem Empfang schriftlicher Erklärungen; sie ist nicht die Rücksendeanschrift für Geräte.
Geltungsbereich und Käuferstatus
Diese Bedingungen gelten für die in Ihrer MasterMind-Shop-Bestellung ausdrücklich gekauften Waren und optionalen Leistungen. Geschäfts- und Verbraucherstatus richten sich nach anwendbarem Recht und tatsächlichem Kaufzweck; Unternehmensname, Steuerkennung oder Käuferauswahl führen nicht zum Verzicht auf Verbraucherrechte. Alle Verbraucher erhalten die nachstehend beschriebenen weltweiten Widerrufsvorteile von 14 Kalendertagen; weitergehende zwingende örtliche Rechte bleiben erhalten. Geschäftskäufer haben kein allgemeines vertragliches Recht zur Rückgabe mangelfreier Waren bei Meinungsänderung. Stornierungsanfragen vor Versand werden individuell geprüft und können aus Kulanz angenommen werden. Für frühere Bestellungen bleiben die einschlägigen Bedingungen und das anwendbare Recht maßgeblich.
Produkte, Mengen und vorgemerkte Anfragen
Die Übersicht unterscheidet direkt zahlbare Produkte, Mengen und gewählte Deckungen von vorgemerkten Angebots- oder betreuten Verkaufsanfragen. StayControl, StayAlert und PartyStop behalten den genehmigten Direktkaufbereich von 1-20 Einheiten je SKU; 21 oder mehr einer SKU erfordern für diese SKU ein Angebot. StayEco, dessen Controller-Deckungen und Vor-Ort-Service bleiben Angebots- oder betreute Leistungen; StayAssist behält den getrennten Vertragsprozess und wird nicht über diese Hardwarezahlung gekauft. Die Zahlung direkter Positionen nimmt keine unbepreiste Anfrage an und berechnet sie nicht.
Der direkte Kauf von Garantieverlängerung und StayProtect ist nur zusammen mit berechtigter neuer Hardware in derselben Bestellung möglich. Wählen Sie die konkreten berechtigten Bestelleinheiten aus; Sie können weniger Einheiten absichern als Hardware kaufen. Jede Deckung wird dauerhaft ihrer gewählten Einheit zugeordnet, ohne eine physische Seriennummer vor dem Kauf zu verlangen. Nicht berechtigte Kombinationen sind nicht auswählbar. Für früher gekaufte Hardware nutzen Sie das bestehende Kontaktformular, manuelle Berechtigungsprüfung und bei Annahme einen manuellen Stripe-Zahlungslink; dies ist weder ein unabhängiger Shop-Deckungskauf noch ein neues Geräteautorisierungssystem.
Prüfung, Berichtigung und Vertragssprache
Prüfen Sie vor der Zahlung Produktbeschreibungen und Voraussetzungen, Mengen, optionale Käufe, Rechnungs- und Lieferangaben, Käuferstatus, Vertragssprache und Zahlungsübersicht. Berichtigen Sie Fehler vor Abgabe der Bestellung. Falls die verfügbaren Bedienelemente eine Berichtigung nicht ermöglichen, kontaktieren Sie vor der Zahlung info@mmindtech.com. Sie können die vor dem Kauf vorgelegten vollständigen Bedingungen speichern oder drucken. Die englische und deutsche Fassung sind gleichrangig; keine Sprache hat Vorrang. Die gewählte Vertragssprache und die tatsächlich vorgelegten Dokumentfassungen werden erfasst. Zusätzliche Informationen und Sprachfassungen, die das anwendbare Recht verlangt, müssen ebenfalls bereitgestellt werden.
Bestellannahme und Vertragsschluss
Sie geben eine zahlungspflichtige Bestellung für die als zahlbar ausgewiesenen Positionen ab. MasterMind nimmt diese Bestellung durch Ausstellung der Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlungsprüfung an. Die Bestätigung nennt die angenommenen Positionen und anwendbaren Dokumentfassungen. Eine frühere Nachricht über den Bestelleingang bestätigt nur den Eingang; sie ist weder Vertragsannahme noch Zahlungsnachweis. Die Rückkehr von einer Zahlungsseite allein belegt weder Zahlung noch Annahme. Die Zahlung für direkt kaufbare Positionen nimmt vorgemerkte Angebots- oder Beratungsanfragen nicht an und aktiviert StayProtect nicht. Kann eine bezahlte Bestellung nicht angenommen werden, informiert MasterMind Sie und erstattet den für die nicht angenommenen Positionen erhaltenen Betrag.
Preise, Mehrwertsteuer und Zahlbeträge
EUR ist weltweit die einzige Verkaufs- und Abrechnungswährung für Hardware, Versand, Garantieverlängerung und StayProtect; eine automatische Umrechnung in örtliche Währungen wird nicht angeboten. Hardware und Verlängerung sind Einmalkäufe; StayProtect nutzt den genehmigten Jahrestarif mit jährlicher Vorauszahlung. Netto-Referenzpreise verstehen sich ohne Umsatzsteuer. Vor Zahlung zeigt die Übersicht getrennt tatsächliche sofort fällige Einmalbeträge, ersten Jahresbetrag, anwendbare Rabatte, Versand, Steuern, Gesamtbetrag und künftigen wiederkehrenden Jahresbetrag einschließlich anwendbarer Verbrauchersteuer. Künftige wiederkehrende Steuer wird nach den geltenden Regeln neu berechnet und nicht als unveränderlich zugesagt.
Geschäftskäufer geben vor Zahlung rechtlichen Unternehmensnamen, eingetragene Rechnungsanschrift und Land sowie einschlägige Steuerkennung an, gegebenenfalls mit getrennter Lieferanschrift. Stripe Tax ist die Berechnungsinstanz. Eine Steuerkennung allein begründet keine Befreiung. Berechtigte innergemeinschaftliche Warenlieferungen aus Spanien in einen anderen EU-Staat erfordern vor umsatzsteuerfreiem Checkout positive VIES- oder gleichwertige behördliche Prüfung sowie einschlägige Länder- und Versandnachweise. Bei ungültiger, ungeprüfter oder nicht verfügbarer Prüfung sind erneuter Versuch oder manuelle Prüfung möglich; eine Befreiung oder stillschweigende steuerpflichtige Umgehung dieses ungeprüften innergemeinschaftlichen Geschäftsvorgangs wird nicht angeboten. Spanische Inlandsgeschäftskäufe sind nicht allein aufgrund einer Umsatzsteuerkennung befreit. Eine wirksame Befreiung muss die Steuer tatsächlich entfernen, ohne den früheren Bruttobetrag als Netto beizubehalten. Nicht unterstützte Berechnungen und Fehler werden nicht zu einer erfundenen Nullsteuer.
Gutscheine und ursprüngliche Preiszuordnung
Ein zulässiger Gutschein gilt nur für direkt gekaufte StayControl-, StayAlert- oder PartyStop-Hardware innerhalb seines angegebenen Geltungsbereichs und seiner Gültigkeit. Pro Bestellung kann ein Gutschein verwendet werden; Gutscheine sind nicht kombinierbar. Sie reduzieren weder Versandkosten noch Garantieverlängerung, StayProtect einschließlich Verlängerungen, StayEco-Angebotspositionen, StayAssist oder vorgemerkte Beratungsanfragen. Ein Gutschein kann den Wert der berechtigten Hardware nicht übersteigen und begründet weder Barauszahlung noch Restguthaben. Nach erfolgreicher Verwendung wird der Gutschein durch eine Erstattung oder Zahlungsstreitigkeit nicht wiederhergestellt. Erstattungen beruhen auf den ursprünglich rabattierten Beträgen der betroffenen Positionen mit der jeweils anwendbaren ursprünglichen Steuer- und Versandbehandlung; die Positionen werden nicht nachträglich zum unrabattierten Preis neu berechnet.
Zahlung und optionale Käufe
Stripe verarbeitet die Zahlung. Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden vor der Zahlung angegeben; keine bestimmte Zahlungsart wird für jeden Käufer oder Bestimmungsort zugesagt. Senden Sie MasterMind keine Kartendaten per E-Mail. Garantieverlängerung und StayProtect sind optional und werden nur bei ausdrücklicher Auswahl gekauft. StayProtect erfordert eine gesonderte Annahme der einschlägigen Bedingungen und Informationen zur wiederkehrenden Zahlung. Annahme der Anmeldung, erfolgreiche Erstzahlung und Aktivierung sind getrennte Schritte; eine Zahlung oder ein Zahlungsbeleg allein begründet keinen aktiven Schutz.
Versand und Bestimmungsorte
Lieferanschrift und anwendbare genehmigte regionale Versandkosten werden vor Zahlung angezeigt und mit der Bestellung gespeichert. Die regionale Pauschale gilt einmal für die bezahlte direkte physische Sendung einschließlich gemischter Hardware unabhängig von der Gesamtzahl; Direktmengenlimits je SKU bleiben bestehen. Unbezahlte Angebotswaren und nicht physische Deckungen erhöhen die Versandmenge nicht. Ceuta und Melilla nutzen genau denselben kommerziellen Versandtarif wie Canarias; daraus folgt keine identische Steuerbehandlung.
Weltweiter Verkauf unterstützt rechtlich und technisch belieferbare Ziele, vorbehaltlich tatsächlicher dokumentierter Sanktions-, Rechts-, Beförderer-, Zahlungs- oder Steuerbeschränkungen des betroffenen Ziels oder Produkts. Ein Versandpreis belegt weder Steuerpflicht noch Befreiung. Entscheidet MasterMind, eine Sendung in mehrere Chargen aufzuteilen, trägt MasterMind die durch diese Aufteilung verursachten zusätzlichen Versandkosten.
Liefervereinbarung, Verzögerung und Gefahrübergang
Bestellspezifische Vorbereitung, Versandangaben und ein vereinbarter Lieferzeitraum werden vor Kauf offengelegt. Hardware mit Vorbereitungsbedarf kann gekauft werden; Vorbereitung und Verzögerungen werden manuell bearbeitet. Geschätzte Transportzeiten beginnen ab Versand, nicht ab Bestellung: spanisches Festland 1-3 Werktage; übriges Spanien einschließlich Baleares, Canarias, Ceuta und Melilla 5-7 Werktage; Europa 5-7 Werktage; übrige Welt 10-14 Werktage. Dies sind Transportprognosen, keine Zusagen sofortigen Versands oder garantierter Ankunft.
Anwendbare vertragliche und zwingende Lieferpflichten bleiben bestehen. Nach der einschlägigen allgemeinen Verbraucherregel erfolgt Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss, sofern kein anderer wirksamer Lieferzeitraum vereinbart wurde. Zwingende Nachfrist-, Beendigungs- und Rückzahlungsrechte bei Verzögerung einschließlich Ausnahmen bei Verweigerung oder wesentlichem vereinbartem Termin bleiben bestehen. Teilsendungen werden nach Charge oder betroffener Bestelleinheit erfasst; tatsächliche bestätigte Lieferdaten bestimmen Beginn und Jahrestag ihrer Garantie und ihres gewählten StayProtect, sodass getrennt gelieferte Einheiten unterschiedliche Daten haben können.
Verbraucherrisiko geht grundsätzlich beim körperlichen Empfang durch Käufer oder benannten Empfänger außer dem Beförderer über; ein selbst beauftragter, von MasterMind nicht angebotener Beförderer unterliegt der einschlägigen gesetzlichen Ausnahme. Geschäftsrisiko richtet sich nach anwendbarem Recht und vereinbarten Bedingungen. Versand allein ist kein Verbraucherempfang.
Zoll und Einfuhrkosten
Die weltweite Einfuhrkostenverteilung am Ziel folgt einem DAP-artigen Modell, einschließlich Canarias, Ceuta und Melilla. MasterMind erhebt Produktpreis, genehmigten Versand und die gesetzlich einzuziehende Verkaufssteuer. Der Empfänger trägt anwendbare Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungskosten am Ziel, soweit diese rechtmäßig zugewiesen werden dürfen, vorbehaltlich zwingender örtlicher Regeln und tatsächlicher Befördererbedingungen. Diese Zielkosten sind von Ausfuhrunterlagen, Versand und Verkäufer-Verkaufssteuer getrennt; sie werden vor Zahlung offengelegt oder bei nicht vernünftigerweise berechenbarer Höhe als möglicherweise anfallend bezeichnet. IGIC/IPSI werden nicht automatisch so erhoben, als hätte Stripe Tax sie berechnet. Neue Steuersätze, Registrierungen, Importeurstatus oder allgemeine Befreiungen werden nicht festgelegt.
Produktvoraussetzungen und sichere Nutzung
Verwenden Sie jedes Produkt gemäß den mitgelieferten Anleitungen, Voraussetzungen und bestätigten Kompatibilitäten. StayControl ist kein zertifizierter Brandmelder und ersetzt keine vorgeschriebenen Brandmelde- oder Alarmanlagen. PartyStop muss von einer qualifizierten Elektrofachkraft installiert werden; einschlägige örtliche Elektro- und Sicherheitsvorschriften sind einzuhalten. Die Eignung von Stromkreis und Last muss die Fachkraft prüfen; PartyStop ist für ausgewählte Stromkreise bestimmt und garantiert nicht das Ende jedes Lärmvorfalls. Die lärmgesteuerte Automatisierung benötigt den kompatiblen StayControl-Kontext; manuelles Schalten ist eine separate unterstützte Nutzung. Diese Voraussetzungen schließen Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren nicht aus.
Eingeschlossene Standard MasterMind Warranty: Garantiegeber, Geräte und Zeitraum
Garantiegeber ist LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien. Berechtigte StayControl-Hauptgeräte, StayEco Controller und StayAlert-Geräte enthalten weltweit für Geschäfts- und Verbraucherkäufe 12 Monate kommerzielle Garantie ab tatsächlicher Lieferung. PartyStop, Room Sensors und sachfremdes Zubehör oder Software erhalten keine Berechtigung durch ein anderes erfasstes Gerät. Bei Teillieferungen zählt das tatsächliche bestätigte Lieferdatum der betroffenen Einheit. Die Erklärung nennt erfasste Waren, lieferungsbezogene Daten und anwendbare Fassung.
Diese enthaltene kommerzielle Leistung ergänzt gesetzliche Rechte. Längere zwingende Absicherung und unentgeltliche Verbraucheransprüche wegen fehlender Vertragsmäßigkeit bestehen unabhängig davon; ein allgemeiner gesetzlicher Verbraucherzeitraum oder eine Ländertabelle für Werbung wird nicht festgelegt. Die anwendbare Basis der kostenpflichtigen Verlängerung berücksichtigt jede längere zwingende Absicherung. Kommerzielle Ausschlüsse beschränken keine gesetzlichen Ansprüche.
Eingeschlossene Standard MasterMind Warranty: Deckung und Ausschlüsse
Die eingeschlossene kommerzielle Garantie deckt innerhalb des anwendbaren Zeitraums qualifizierende Herstellungsfehler und dem Produkt zurechenbare Bauteilausfälle bei normaler bestimmungsgemäßer Nutzung, vorbehaltlich der technischen Prüfung durch MasterMind. Sie deckt nicht allein deshalb jeden Ausfall, weil dieser innerhalb des Zeitraums auftritt.
Ausgeschlossen sind Schäden oder Ausfälle durch Unfallschäden, Fehlgebrauch, unbefugte Veränderungen, Nutzung außerhalb vorgesehener Bedingungen, ungeeignete oder fehlerhafte Stromversorgung, äußere elektrische Ereignisse oder Schäden, Feuer, Wasser oder andere Flüssigkeiten und gewöhnliche kosmetische Abnutzung. Das Öffnen eines Geräts allein führt nicht automatisch zum Ausschluss. Diese kommerziellen Ausschlüsse beschränken keine gesetzlichen Rechte, die nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Eingeschlossene Standard MasterMind Warranty: Abhilfe und Service
Bei einem anerkannten kommerziellen Garantiefall entscheidet MasterMind nach technischer Prüfung und unter Berücksichtigung der praktischen Durchführbarkeit über Reparatur oder Ersatz. Die kommerzielle Garantie verspricht weder automatischen oder zwingend fabrikneuen Ersatz noch Erstattung, Vorabaustausch, Leihgerät oder feste Bearbeitungszeit. Gesetzliche Ansprüche bestehen unabhängig davon.
Kontaktieren Sie support@mmindtech.com, nennen Sie das betroffene Gerät und beschreiben Sie das Problem. Stellen Sie auf Anfrage angemessene Diagnose- oder Serviceinformationen bereit. Warten Sie vor dem Geräteversand auf MasterMinds Rücksendehinweise. Diese Bedingungen verlangen keine formelle RMA-Nummer. Das Verfahren zur Geräterücksendung ist von der Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs und der Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte getrennt; es macht diese Rechte nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig.
Eingeschlossene Standard MasterMind Warranty: Gebiet und Transport
Die kommerzielle Garantie gilt weltweit, vorbehaltlich tatsächlicher Rechtsbeschränkungen und Servicelogistik. Bei einem anerkannten Garantiefall tragen Sie, soweit rechtmäßig, den Versand an MasterMind oder dessen Servicezentrum; MasterMind trägt Rück- oder Ersatzversand. Zwingendes Verbraucherrecht, das unentgeltliche Abhilfe einschließlich Transport verlangt, geht vor. Diese Garantietransportregeln sind von Rückgaben bei Meinungsänderung getrennt; unbegrenzte Zollleistungen, Diagnosegebühren oder Servicefristen werden nicht begründet.
Die enthaltene kommerzielle Garantie und gewählte Verlängerung folgen dem Gerät beim Eigentümerwechsel mit ursprünglichem Ablaufdatum, ohne Gebühr oder Neustart. Der Anspruchsteller legt angemessene Geräteidentität und Nachweise über ursprünglichen Kauf und Eigentumskette vor. Genehmigter Ersatz führt verbleibende Deckung ohne doppelte kostenpflichtige Leistung fort. Erklärungen erfassen tatsächliche Einheitenlieferung und einschlägige Daten; Zahlung oder Versand ersetzen keine Lieferung und frühere Bestellungen werden nicht umgeschrieben.
Optionale Garantieverlängerung
Die Garantieverlängerung ist eine optionale kommerzielle Einmalgarantie für berechtigte B2B- und B2C-Hardware weltweit. Sie fügt unmittelbar nach Ende des anwendbaren Basiszeitraums der Garantie oder Absicherung 12 aufeinanderfolgende Monate nach demselben Rahmen für qualifizierende Mängel, Ausschlüsse, Abhilfe und Ansprüche hinzu. Weitergehende gesetzliche Absicherung besteht unabhängig davon; der kommerzielle Zeitraum verlängert nicht jeden gesetzlichen Anspruch selbst. Die Verlängerung beginnt an der tatsächlich anwendbaren Basis-Endgrenze und endet 12 aufeinanderfolgende Kalendermonate später, unter Erhalt zwingender Fristwirkungen; Kauf oder Zahlung setzen sie nicht neu in Gang.
Direkter Shop-Kauf gilt nur für konkret gewählte berechtigte Einheiten neuer Hardware in derselben Bestellung. Früher gekaufte Hardware nutzt Kontakt und manuelle Prüfung/Zahlungslink-Abwicklung, solange die anwendbare Basis gültig ist; eine Kaufgrenze von 30 Tagen besteht nicht. Rückwirkende Deckung bekannter Fehler wird nicht begründet. Eigentümerwechsel und genehmigter Ersatz behalten ursprünglichen Ablauf. Eine endgültige Rückgabe ohne Ersatz beendet nur die verknüpfte Verlängerung der zurückgegebenen Einheit, mit vollständiger Erstattung bei noch nicht begonnener Verlängerungsdeckung und sonst vorrangigen gesetzlichen Regeln. Vollständige gewählte Fassung und Einheitenzuordnung werden dauerhaft bereitgestellt.
Optionales StayProtect
StayProtect ist ein optionaler jährlicher technischer Reparatur- und Geräteersatzservice, der unmittelbar von MasterMind erbracht wird und von der Garantie und der Garantieverlängerung getrennt ist. Berechtigte Hardware, genehmigter EUR-Jahrestarif, gedeckte Ereignisse/Ausschlüsse und jährliche Fallbegrenzung stehen in den vollständigen Bedingungen. Direkter Kauf erfolgt mit konkret gewählten berechtigten neuen Hardwareeinheiten in derselben Bestellung; der erste Jahresbetrag wird mit Hardware bezahlt, aber die 12 Monate jeder Einheit beginnen erst bei bestätigter Lieferung. Getrennte Teillieferdaten erfordern getrennte Schutzjahrestage. Bei früher vorhandener berechtigter Hardware nutzen Sie Kontakt/manuelle Prüfung/Zahlungslink-Abwicklung; erfolgreiche betreute Vertragsannahme/Zahlung beginnt Schutz sofort ohne Wartezeit oder Gerätealtersgrenze. Die anwendbare Garantie bearbeitet gedeckte Fehler vorrangig ohne Verbrauch eines StayProtect-Falls.
Weltweites B2C hat eine erste Bindung von 12 Monaten, danach unbefristete Fortsetzung mit jährlicher Vorauszahlung, höchstens einem Monat Kündigungsfrist nach der ersten Laufzeit und Erstattung entsprechenden ungenutzten Vorauszahlungsanteils bei späterer Beendigung. Ordentliche B2B-Kündigung endet die aktuelle bezahlte Jahreslaufzeit, verhindert die nächste Verlängerung und begründet keine automatische anteilige Erstattung. Verbraucher weltweit erhalten 14 Kalendertage ab Abschluss des Abonnements zum Widerruf, vorbehaltlich stärkerer gesetzlicher Regeln. Aktiver Zahlungsaufschub bei Verlängerung beträgt 14 Kalendertage, danach bei Nichtzahlung Aussetzung bis zur Regularisierung; eine Erinnerung erfolgt 30 Tage vor jährlicher Verlängerung, ergänzt um Zahlungs-, Fehler-, Aufschub-, Aussetzungs- und Kündigungsmitteilungen. Abonnementverantwortung, Zahlungsmittel und personenbezogene Daten wechseln nicht automatisch den Eigentümer. Separate anmeldefreie Erklärungsfunktionen und Support-E-Mail bleiben verfügbar; Eingangsbestätigung allein ist keine abgeschlossene Erstattung oder Abrechnungsänderung.
Stornierungsanfragen und Erstattungen
Stornierungsanfragen mit Bestellreferenz gehen an info@mmindtech.com; für Verbraucherwiderruf/Kündigung nutzen Sie die separaten Funktionen oder support@mmindtech.com. Gesetzlicher Widerruf erfordert keine vorherige Genehmigung. Geschäfts-Stornierungsanfragen vor Versand erhalten individuelle kommerzielle Prüfung, ohne allgemeines Rückgaberecht bei Meinungsänderung für mangelfreie Ware.
Endgültige Hardwarerückgabe ohne Ersatz beendet Verlängerung und StayProtect der zurückgegebenen Einheit und stoppt deren künftige Schutzverlängerungen. Verlängerung wird vollständig erstattet, wenn ihre Deckung nicht begonnen hat. StayProtect-Erstattungen folgen dessen weltweiten Verbraucherwiderrufs-/späteren Kündigungsregeln oder einschlägigen B2B-/zwingenden Regeln. Nicht zurückgegebene Einheiten behalten eigene Deckung. Genehmigter Garantieersatz erhält gültige Restleistung und ordnet den Ersatz ohne doppeltes kostenpflichtiges Abonnement zu. Erstattungen nutzen tatsächlich ursprünglich zugewiesene Beträge, Rabatte, Steuer und rechtmäßige Versandbehandlung mit Finanznachweis und Idempotenz. Eingang einer Erklärung allein schließt daraus folgende Finanz- oder Abonnementoperationen nicht ab.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Recht und Frist
Jeder Verbraucher weltweit kann einen Hardwarekauf bei Meinungsänderung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Empfang widerrufen; stärkere zwingende Regeln bleiben erhalten. Bei Verbraucherbestellungen mit getrennt gelieferten mehreren Waren bleibt die einschlägige Regel der letzten Ware/des letzten Teils erhalten; MasterMinds Teilsendungsentscheidung verkürzt keine zwingende Widerrufsfrist. Das separate StayProtect-Abonnement hat weltweit eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab Abschluss des Abonnements, nicht Hardwarezahlung oder Lieferung, vorbehaltlich stärkerer Regeln. Bei Teilwiderruf nennen Sie den betroffenen Vertrag oder Einheiten. Gesetzliche Verlängerung wegen fehlender Pflichtinformation bleibt anwendbar. Diese weltweiten Vertragsvorteile behaupten keine identischen Gesetze in allen Ländern.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Erklärung des Widerrufs
Teilen Sie Ihren Widerruf eindeutig LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien, oder support@mmindtech.com mit; Telefon +34 962 197 076. Sie können das folgende Formular verwenden, müssen es aber nicht. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Die Bestellreferenz erleichtert die Zuordnung, ist jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für eine wirksame Erklärung.
Die separate Online-Widerrufsfunktion befindet sich unter https://mmindtech.com/de/shop/withdrawal/ und erfordert weder Anmeldung noch eine authentifizierte Kaufsitzung. Geben Sie zuerst Ihren Namen, den zu widerrufenden Vertrag oder Vertragsteil sowie Ihre Bestätigungs-E-Mail-Adresse ein oder bestätigen Sie diese Angaben. Übermitteln Sie anschließend Ihre Erklärung über Widerruf bestätigen. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung der übermittelten Erklärung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger und können die Bestätigung aufbewahren. Widerruf und Abonnementkündigung sind getrennte Vorgänge. Die Eingangsbestätigung behauptet keine bereits durchgeführte Erstattung oder Abonnementänderung. Die administrative Prüfung verändert weder den Eingangszeitpunkt noch eine gesetzliche Wirkung Ihrer Erklärung. Der Kontakt wegen der physischen Rücksendehinweise dient der Logistik und setzt keine Genehmigung Ihres Widerrufs voraus. Die Identitäts- und Postanschrift des Verkäufers wird nicht als Geräterücksendeanschrift ausgewiesen.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Rückzahlung
Bei wirksamem Widerruf erstattet MasterMind die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der gewöhnlichen Lieferkosten. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten Lieferart über die günstigste angebotene Standardlieferung hinaus werden nach dieser Regel nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei MasterMind mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren; die Rückzahlung selbst ist gebührenfrei. Bei Waren darf die Rückzahlung, soweit MasterMind keine Abholung anbietet, bis zum Wareneingang oder Ihrem Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Ein rechtmäßiger Abzug für Dienstleistungen nach der folgenden Regel und die einschlägige Behandlung eines verbundenen Vertrags sind von diesem Zurückbehalt bei Waren getrennt.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Rücksendung der Waren
Senden oder übergeben Sie die Waren ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie MasterMind über den Widerruf informiert haben, an MasterMind zurück. Zur Fristwahrung genügt die Absendung vor Fristablauf. Die physische Rücksendeanschrift erhalten Sie persönlich über support@mmindtech.com; MasterMind stellt die Rücksendehinweise so bereit, dass die gesetzlichen Fristen eingehalten werden können. Die Kontaktaufnahme ist weder Voraussetzung für die Widerrufserklärung noch ein Genehmigungserfordernis. Sie tragen die unmittelbaren gewöhnlichen Rücksendekosten bei Widerruf, soweit Sie über diese Pflicht ordnungsgemäß informiert wurden. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an. Können Waren ihrer Art nach nicht gewöhnlich per Post zurückgesandt werden, müssen gesetzlich erforderliche Angaben zu Rücksendekosten vor dem Kauf bereitgestellt werden. Andere gesetzliche Mängelrechte und kommerzielle Garantieregeln zum Transport bleiben getrennt.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur insoweit aufkommen, wie die Behandlung über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinausging und die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt waren. Aktivierung, Prüfung oder Öffnung gewöhnlicher Hardware führen nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Dienstleistungen und verbundene Käufe
Dienstleistungswiderruf ist von Hardwareempfang und ordentlicher Abonnementkündigung getrennt. Verbraucher weltweit haben 14 Kalendertage ab StayProtect-Vertragsabschluss zum Widerruf, vorbehaltlich stärkerer Regeln. Schutz neuer Hardware beginnt bei bestätigter Einheitenlieferung; betreuter Schutz vorhandener Hardware beginnt sofort bei erfolgreichem Vertragsabschluss/Zahlung. Auswahl, Zahlung oder Aktivierung sind allein kein Verzicht.
Ein Abzug bei Dienstleistungswiderruf ist nur für tatsächlich erbrachten anteiligen Schutz erlaubt, soweit anwendbares Recht dies gestattet und notwendige Vorinformation sowie ausdrückliches Verlangen nach Beginn innerhalb der Widerrufsfrist vorlagen. Ohne diese Voraussetzungen fällt kein solcher Abzug an. Gesetzliche Regeln über überhöhten vereinbarten Preis oder rechtmäßige Marktwertgrundlage bleiben bestehen. Erlöschen eines Dienstleistungswiderrufsrechts durch vollständige Leistung erfordert tatsächliche vollständige Erfüllung und alle gesetzlich erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmungen/Bestätigungen; Start eines Jahresplans erfüllt die Jahresleistung nicht vollständig. Gesetzlich erforderliche Beendigung verbundener Verträge durch Hardwarewiderruf bleibt erhalten; genehmigte Rückgabeeinheitenregeln beenden nur betroffene Deckungen. Verbrauchererstattung ungenutzter Vorauszahlung bei späterer unbefristeter Kündigung ist eine separate Leistung, kein Widerrufsverzicht.
Optionales Widerrufsformular für Verbraucher
Für einen Widerruf können Sie dieses Formular ausfüllen und an den folgenden Erklärungsempfänger senden. Stattdessen können Sie eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
Empfänger: LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien; support@mmindtech.com.
Ich/wir widerrufe(n) meinen/unseren Vertrag über folgende Waren oder Dienstleistung (nicht Zutreffendes streichen):
Waren/Dienstleistung: ____________________
Bestelldatum / Empfangsdatum (soweit zutreffend): ____________________
Name(n) des Verbrauchers/der Verbraucher: ____________________
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: ____________________
Unterschrift(en), nur bei einer Erklärung auf Papier: ____________________
Datum: ____________________
Diese Postanschrift empfängt die Widerrufserklärung; die Geräterücksendeanschrift erhalten Sie getrennt beim Support.
Bestätigung, Archiv und Buchhaltungsunterlagen
MasterMind stellt die vollständige Bestellbestätigung und alle anwendbaren Vertragsunterlagen in einer unverändert aufbewahrbaren Form bereit. Sie nennen Verkäufer, Käufer, angenommene Positionen und Mengen, einmalige und wiederkehrende Beträge, Rabatte, Steuern, Versand, Liefermodalitäten, gewählte und vorgeschriebene Sprachen sowie genaue Dokumentfassungen. Verbraucher erhalten die Vertragsinformationen innerhalb der gesetzlichen Frist, spätestens bei Warenlieferung oder vor Dienstleistungsbeginn. Die eingeschlossene Garantie wird auch ohne gewählte kostenpflichtige Verlängerung geliefert; die vervollständigte Waren- und Garantiegebererklärung beruht auf tatsächlichen Geräte- und Liefernachweisen. Gewählte Garantieverlängerungs- und StayProtect-Bedingungen werden beigefügt; die Aktivierung wird separat dokumentiert.
MasterMind archiviert den elektronischen Vertrag und zugehörige Fassungs- und Annahmenachweise; Ihre Unterlagen können Sie über info@mmindtech.com anfordern. Ein veränderlicher Weblink oder Zahlungsbeleg allein ersetzt keine vollständige Bereitstellung auf einem dauerhaften Datenträger. MasterMind erstellt neue Rechnungen vorrangig mit Stripe. Eigenständige Hardware- und Garantieverlängerungskäufe erhalten eine Stripe-Rechnung zur verifizierten Zahlung; gewähltes StayProtect nutzt Stripe-Billing-Rechnungen für Erstkauf und Verlängerungen. Eine anfängliche gemischte Rechnung kann Einmalpositionen und StayProtect enthalten; dieselbe Leistung wird nur einmal in Rechnung gestellt. Autorisierte MasterMind-Mitarbeiter können ausnahmsweise manuelle Rechnungen im Stripe Dashboard erstellen. Eine Rechnung zu einer bereits erhaltenen Zahlung berechtigt nicht dazu, diese Zahlung erneut einzuziehen. Erstattungen und Gutschriften beziehen sich auf die ursprüngliche Rechnung und werden mit der tatsächlichen Zahlung oder Erstattung sowie den anwendbaren Berichtigungsvorschriften abgeglichen. Historische Canva-Rechnungen bleiben ohne Umnummerierung oder Neuausstellung erhalten; gewöhnliche neue Rechnungen werden nicht mehr mit Canva erstellt. Zahlungsbeleg, Rechnung oder Buchhaltungsaufgabe sind kein Nachweis aktiven Schutzes.
Gesetzliche Rechte, Haftung, Streitigkeiten und ergänzende Informationen
Gesetzliche Verbraucheransprüche wegen fehlender Vertragsmäßigkeit und nicht abdingbare Rechte bestehen unabhängig von kommerzieller Garantie, Verlängerung und StayProtect. Je nach anwendbarem Recht und Umständen können Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsbeendigung zu den gesetzlichen Ansprüchen gehören. Diese Bedingungen führen weder eine vertragliche Haftungshöchstgrenze noch einen allgemeinen Schadensersatzausschluss ein; die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit folgen den gesetzlichen Regeln einschließlich der Verbraucherschutzvorgaben. Beschwerden richten Sie an support@mmindtech.com, Fragen zum Kauf und zu Unterlagen an info@mmindtech.com.
Die bestehenden Informationsseiten zu Garantie und StayProtect finden Sie unter https://mmindtech.com/de/hilfe/garantie/ und https://mmindtech.com/de/hilfe/stayprotect/. Sie ergänzen die für Ihre Bestellung tatsächlich bereitgestellten vollständigen versionierten Dokumente. Die Datenverarbeitung im Shop erläutert die separate Shop-Datenschutzinformation. Die Website-Informationen unter https://mmindtech.com/de/datenschutzerklaerung/, https://mmindtech.com/de/cookie-richtlinie/ und https://mmindtech.com/de/impressum/ behandeln die jeweiligen Website-Themen. Datenschutzinformationen sind weder Kaufzustimmung noch Werbeeinwilligung.
Shop-Datenschutz
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Verantwortlicher und Shop-Geltungsbereich
LEV ZIMBITSKIY unter dem Geschäftsnamen MasterMind, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spanien, ist Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung im MasterMind Shop. Kontakt: info@mmindtech.com; Telefon +34 962 197 076. Bestellbeschwerden und Geräteservice: support@mmindtech.com. Diese Information betrifft Kaufanfragen, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Buchhaltung, Kundenunterlagen, Shop-Service und die Verwaltung eines gewählten Geräteschutzes. StayAssist, Gästekommunikation, Überwachungsinhalte und andere Verarbeitung auf der angemeldeten Plattform sind nicht erfasst.
Verarbeitete Daten und ihre Herkunft
Wir verarbeiten erforderliche Namen, Kontakt-/Unternehmensdaten, Rechnungs-/Lieferadressen, Käuferstatus und angegebene Steuerkennungen; Produkt-/Mengenauswahl und Schutzzuordnung ausgewählter Bestelleinheiten, verbleibende Anfragen, Sprache und genaue Dokument-/Annahmeaufzeichnungen; Preise, Rabatte, Steuern, Fracht und Summen; Zahlungs-, Rechnungs-/Erstattungsreferenzen und Status; Versandgruppen, bestätigte tatsächliche Lieferdaten je Einheit und relevante Korrespondenz. Schutzunterlagen umfassen nur die für den Kauf erforderliche Einheitenzuordnung, Nachweise des anwendbaren Basiszeitraums, Schutzdaten, individuelle Jahrestage, Zahlungs-/Nachfrist-/Aussetzungsstatus, Mitteilungen, Fälle und Kündigungsinformationen. Vor einem neuen Hardwarekauf mit Schutz in derselben Bestellung ist keine physische Seriennummer nötig. Geräteservice oder Eigentumsansprüche können Geräteidentität, ursprünglichen Kauf-/Eigentumskettennachweis, Problembeschreibung und angemessene Diagnose erfordern.
Die meisten Angaben stammen von Ihnen oder Ihrem bevollmächtigten Vertreter. Stripe liefert relevante Zahlungs-, Steuer-, Billing- und Erstattungsergebnisse. Erforderliche Steuerprüfung nutzt gegebenenfalls positive VIES- oder gleichwertige behördliche Nachweise. Liefer-/Servicekorrespondenz und manuelle Prüfung liefern tatsächliche Versand- oder Fallnachweise. Erforderliche Zugangs-/Sicherheitsaufzeichnungen können Verbindungs-, Anfrage- und Sicherheitsereignisinformationen umfassen. Commerce schafft kein zweites zentrales Geräteregister, importiert keine historischen Plattformgeräte und erhebt keine sachfremden Gast-/Plattforminhalte.
Erforderliche Angaben und Kaufentscheidungen
Die für den jeweiligen Kauf- oder Anfrageschritt erforderlichen Felder werden bei der Erhebung kenntlich gemacht. Ohne die zur Käuferidentifikation, Betragsberechnung, Zahlungsabwicklung, Warenlieferung oder Erstellung gesetzlich erforderlicher Unterlagen benötigten Angaben kann dieser Schritt nicht abgeschlossen werden. Steuerkennungen sind nur erforderlich, soweit die einschlägige steuerliche Behandlung sie voraussetzt; eine Kennung allein begründet keine Steuerbefreiung. Optionale Schutzkäufe sind gesonderte Entscheidungen. Die Angabe einer Bestell- oder Kontaktanschrift ist keine Werbeerlaubnis; diese Information verlangt keine Datenschutz-Einwilligungscheckbox für den Kauf.
Kauf, Lieferung und gewählte Leistungen: Zwecke und Grundlagen
Wir verwenden notwendige Käufer- und Transaktionsdaten zur Bearbeitung angefragter Auskünfte, Vorbereitung und Durchführung von Käufen, Zahlungsprüfung, Bestellbestätigung, Lieferorganisation, Bereitstellung anwendbarer Unterlagen, Verwaltung gewählter Garantieverlängerung oder StayProtect, Servicebearbeitung und Ausübung von Widerrufs-, Kündigungs- oder Erstattungsrechten. Sind Sie selbst die vertragschließende natürliche Person, beruhen diese Tätigkeiten auf Vertragserfüllung oder angefragten vorvertraglichen Schritten nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Buchhaltung, Steuererklärungen und gesetzlich erforderliche Rechnungs-, Gutschrift- und Transaktionsnachweise beruhen auf einschlägigen rechtlichen Verpflichtungen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c. Verwendet werden nur die dafür relevanten Angaben. Wiederkehrende Abrechnung betrifft ausschließlich eine ausdrücklich gewählte wiederkehrende Leistung; diese Information ist weder deren Vertragsannahme noch eine Erlaubnis, eine andere Person zu belasten.
Geschäftskontakte, Ansprüche und Sicherheit: berechtigte Interessen
Handeln Sie für ein Unternehmen, statt persönlich den Vertrag zu schließen, verwenden wir notwendige Vertreterkontaktdaten nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f zur Kommunikation mit dem Unternehmen und Bearbeitung seiner Anfrage oder Bestellung. Notwendige Sicherheits- und Missbrauchsabwehr schützt Shop, Zahlungen und Unterlagen. Relevante Anspruchsnachweise dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Dies sind die zugrunde gelegten berechtigten Interessen; die Verarbeitung muss erforderlich bleiben und gegen die Rechte der betroffenen Person abgewogen werden. Sie können wie unten erläutert widersprechen. Ein Fassungs- oder Annahmenachweis belegt die tatsächlich vorgelegten Vertragsinformationen; er ist keine allgemeine Verarbeitungs- oder Werbeeinwilligung.
Empfänger und Zugriff
Arsys stellt die für Website und Commerce verwendete Hosting- und E-Mail-Infrastruktur bereit. Autorisierte MasterMind-Mitarbeiter bearbeiten Bestellungen, Lieferkoordination, Verwaltung, Buchhaltung und Service anhand der für ihre Aufgaben erforderlichen Unterlagen. Stripe verarbeitet Zahlungen, Transaktionssteuern, Erstattungen, neue automatische und ausnahmsweise manuelle Rechnungen, Gutschriften und bei gewähltem StayProtect wiederkehrendes Billing. Canva bewahrt historische Buchhaltungsunterlagen wie unten beschrieben auf. Zoho Desk verarbeitet Support-E-Mails wie unten erläutert. Notwendige Daten können bei gesetzlicher Pflicht an zuständige Behörden oder für eine relevante Buchhaltungs- oder Rechtsfrage an fachliche Berater weitergegeben werden. Commerce hat keine Weiterleitung zu Zoho CRM; dies ist von der Zoho-Desk-Bearbeitung des Support-Postfachs getrennt. Zusätzliche Shop-Analyse oder Werbeverarbeitung ist nicht eingeschlossen.
Stripe-Zahlungen, Steuern und wiederkehrendes Billing
Zahlungsinformationen werden bei Stripe eingegeben. MasterMind erhält Transaktionsreferenzen, Status und zugehörige Bestellinformationen für Zahlungs-, Steuer-, Rechnungs- und Erstattungsabgleich; senden Sie keine Kartendaten per E-Mail. Bei ausgewähltem StayProtect verarbeitet Stripe erforderliche Kunden-, Abonnement-, Erstjahreszahlungs-, Einheitenverlängerungs- und Billing-Informationen. Neue Hardware wird vor dem lieferungsbezogenen Schutz bezahlt; tatsächliche Liefernachweise und Jahrestage je Einheit dienen vereinbarter Abrechnung, Mitteilungen, Kündigung und rechtmäßigen Erstattungen. Diese Zwecke beweisen weder Aktivierung eines einzelnen Abonnements noch ausgeführte Zahlung/Erstattung. Für Stripe-Rechnungen werden die erforderliche Rechnungsidentität, Unternehmens- und Steuerangaben, Anschrift, gekauften Positionen, Mengen, Abrechnungszeiträume, Steuern, Summen und Referenzen der ursprünglichen Zahlung verwendet. Rechnungs- und Gutschriftreferenzen werden mit Commerce-Unterlagen abgeglichen; eine nachträgliche Rechnung darf nicht zur erneuten Einziehung einer bereits erhaltenen Zahlung führen.
Je nach Tätigkeit handelt Stripe als Auftragsverarbeiter oder eigenständiger Verantwortlicher, einschließlich Verarbeitung mit Zahlungspartnern. Seine Datenschutzerklärung unter https://stripe.com/privacy und Bedingungen unter https://stripe.com/legal/dpa beschreiben die Verarbeitung. Zahlungsvalidierung/Anbieterprüfungen können Zahlung verhindern oder verzögern. Für Prüfung eines Ergebnisses kontaktieren Sie info@mmindtech.com. Anwendbare Informations-, Überprüfungs- und Anfechtungsrechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung bleiben bestehen. Erforderliche Umsatzsteuerprüfungsunterlagen dienen nur der betreffenden Steuerbehandlung, nicht Werbung.
E-Mail und dauerhaft aufbewahrbare Kundenunterlagen
MasterMind nutzt bestehende Postfächer einschließlich info@mmindtech.com und support@mmindtech.com sowie die gehostete E-Mail-Infrastruktur für Kaufkorrespondenz und dauerhafte Kundenunterlagen. Erforderliche Empfänger-/Bestelldaten, vollständige einschlägige Bedingungen und Rechnungs-/Gutschriftinformationen unterstützen diese Kommunikation. StayProtect-Mitteilungen umfassen Aktivierung, eine Erinnerung 30 Tage vor jährlicher Verlängerung, Zahlungs-/Fehlschlags-/Nachfrist-/Aussetzungs-/Kündigungsmitteilungen und zusätzliche erforderliche Hinweise. Die Support-Postfachbearbeitung nutzt Zoho Desk wie unten beschrieben; dies sind keine Werbemitteilungen.
Genaue Dokumentversionen, Annahme-, Erstellungs-/Zustellaufzeichnungen und Einheiten-/Datumszuordnungen unterstützen Nachweise erteilter Information, Vertragsverwaltung und relevante Ansprüche. Widerrufs-/Kündigungserklärungen erhalten zeitgestempelte Bestätigungen über bestehende Kanäle. Ursprüngliche Vertragskopien bleiben unveränderlich; spätere Hinweise ersetzen sie nicht. Dokumente enthalten nur zwecknotwendige personenbezogene Angaben und sind keine öffentlichen Unterlagen. Andere Empfängeradressen sind auf erforderliche Transaktionsempfänger oder eine von Ihnen autorisierte Anweisung beschränkt.
Stripe-Rechnungen und historische Canva-Unterlagen
MasterMind nutzt Stripe als primäres System für neue Rechnungen: automatische Rechnungen zu verifizierten eigenständigen Shop-Zahlungen, StayProtect-Billing-Rechnungen für Erstkauf und Verlängerungen sowie ausnahmsweise manuelle Rechnungen durch autorisierte Mitarbeiter im Stripe Dashboard. Erforderliche Identifikations-, Kontakt-, Unternehmens-, Rechnungsanschrift-, Steuer-, Bestell-, Zahlungs- und Erstattungsangaben dienen diesen Unterlagen und ihrem Abgleich. Eine gemischte Rechnung kann Einmalpositionen und StayProtect enthalten, ohne dieselbe Leistung nochmals gesondert in Rechnung zu stellen. Gutschriften beziehen sich auf die ursprüngliche Rechnung und die betreffende Zahlung oder Erstattung; die Erstellung von Buchhaltungsunterlagen berechtigt nicht zu einem zusätzlichen Einzug.
Historische Canva-Rechnungen und zugehörige Unterlagen bleiben erhalten und werden nicht allein wegen dieser Umstellung umnummeriert oder neu ausgestellt. Canva wird nicht mehr für gewöhnliche neue Rechnungen verwendet. Der Zugriff auf historische Unterlagen bleibt auf die jeweiligen Buchhaltungs-, Rechts- und Dokumentenanfragezwecke beschränkt. Kartendaten werden Canva hierfür nicht bereitgestellt. Canavas Datenschutzerklärung unter https://www.canva.com/policies/privacy-policy/ beschreibt die Verarbeitung beim Anbieter. Informationen zu Ihren Unterlagen erhalten Sie unter info@mmindtech.com. Eine neue Werbenutzung oder ein separates ERP wird nicht eingeführt.
Versand, Rücksendungen und Servicegrenzen
Physische Erfüllung nutzt Empfängername, Lieferadresse und erforderliche Kontakt-/Versanddaten. Autorisiertes MasterMind-Personal koordiniert den tatsächlichen Versand mit dem Transporteur und erfasst Teilgruppen und bestätigte Lieferdaten je Einheit manuell; es entstehen keine Transporteur-API, Lagerverwaltung oder ERP. Fragen Sie info@mmindtech.com nach dem an Ihrer Lieferung beteiligten Empfänger.
E-Mail an support@mmindtech.com wird auch über Zoho Desk im konfigurierten europäischen Rechenzentrum bearbeitet. Absenderkontakt, Nachricht, Anlagen und erforderliche Bestell-/Geräteangaben können daher in ein Ticket für Shop-Beschwerden, Warranty, Widerruf/Rückgaben oder StayProtect eingehen. Dies unterscheidet sich von einer nicht vorhandenen Commerce-zu-Zoho-CRM-Weiterleitung. Übermitteln Sie nur zur Lösung erforderliche Problem-/Rückgabekorrespondenz und angemessene Nachweise; vermeiden Sie sachfremde Gastinformationen, unnötige Identitätsdokumente und Kartendaten.
Eigentumsansprüche bei eingeschlossener Warranty und Extension nutzen erforderliche Geräteidentität, ursprünglichen Kauf-/Eigentumskettennachweis und ursprünglichen Ablauf. StayProtect geht nicht automatisch über: Der ursprüngliche Zahler kündigt und der neue Eigentümer schließt nach manueller Berechtigungsprüfung getrennt ab. Zahlungsmethoden und personenbezogene Daten gehen nicht an den neuen Eigentümer über; E-Mail-/Kontowechsel berechtigt nicht zur wiederkehrenden Zahlung einer anderen Person. Schutzanfragen für bestehende Hardware nutzen Kontakt/manuelle Unterlagen statt einer zweiten Plattform-Gerätedatenbank.
Internationale Verarbeitung und Garantien
Arsys-Hosting und das konfigurierte europäische Zoho-Desk-Rechenzentrum bedeuten nicht, dass sämtliche Verarbeitung durch die beteiligten Anbieter in Spanien oder im EWR verbleibt. Die verlinkten Stripe- und Canva-Informationen beschreiben internationale Verarbeitung und Übermittlungsvereinbarungen. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR benötigt eine rechtmäßige Grundlage nach den einschlägigen Datenschutzregeln, etwa einen relevanten Angemessenheitsbeschluss oder, soweit erforderlich, geeignete Garantien. Veröffentlichte Übermittlungsbedingungen eines Anbieters belegen nicht, welcher Mechanismus jeden Shop- oder Support-Vorgang abdeckt.
Unter info@mmindtech.com erhalten Sie Informationen zu den für Ihre Bestellung, Ihren Support-Fall oder Ihre Unterlagen relevanten Empfängern und Verarbeitungsorten, dem anwendbaren Übermittlungsmechanismus und eine Kopie der einschlägigen Garantien, gegebenenfalls mit Schutz sachfremder vertraulicher Angaben. Diese Information verspricht keine ausschließlich europäische Speicherung und benennt weder ein zusätzliches Anbieterland noch Zertifizierung oder vereinbarte Garantie, die für Ihre Verarbeitung nicht festgestellt wurde.
Aufbewahrungskriterien und Sicherheit
Anfragedaten werden für die angefragte Bearbeitung und erforderliche Nachverfolgung aufbewahrt. Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Dokumentfassungs- und Annahmenachweise bleiben für Durchführung und Prüfung des Kaufs sowie einschlägige gesetzliche oder anspruchsbezogene Zwecke erhalten. Rechnungs-, Gutschrift- und Steuerunterlagen folgen den für ihre Kategorie und den Vorgang geltenden Aufbewahrungspflichten. Daten zu gewähltem Schutz, Kündigung und Fällen werden für die Verwaltung des einschlägigen Vorteils und relevante Ansprüche aufbewahrt; das Ende eines Schutzzeitraums löscht gesetzlich erforderliche Nachweise nicht automatisch.
Sicherheitsdaten sind auf den Zeitraum beschränkt, der für System- und Zahlungsschutz sowie die Untersuchung relevanter Vorfälle gerechtfertigt ist. Für einen genannten Zweck nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich einer begründeten Aufbewahrungspflicht oder eines Anspruchsbezugs. Aufbewahrung und Löschung von Sicherungskopien müssen diesen Zwecken folgen; die Löschung eines aktiven Datensatzes bedeutet keine sofortige Löschung aus jeder Sicherungskopie. Der Zugriff ist nach der jeweiligen Aufgabe begrenzt. Diese Information begründet weder eine allgemeine feste Speicherfrist noch lebenslange Aufbewahrung oder eine absolute Sicherheitsgarantie.
Ihre Rechte und Beschwerden
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wird für eine andere Tätigkeit gesonderte Einwilligung verwendet, können Sie diese ohne Auswirkung auf die frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen; die hier beschriebenen notwendigen Shop-Tätigkeiten beruhen nicht auf einer Datenschutz-Einwilligungscheckbox beim Kauf. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder begründete Ansprüche können der sofortigen Löschung bestimmter Nachweise entgegenstehen.
Kontaktieren Sie info@mmindtech.com oder die Postanschrift des Verantwortlichen. MasterMind kann angemessen erforderliche Angaben zur Identitätsprüfung des Antragstellers verlangen; übermitteln Sie keine unnötigen Ausweis- oder Kartendaten. Sie können sich bei der spanischen Agencia Española de Protección de Datos unter https://www.aepd.es/ oder einer anderen zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren, auch an Ihrem gewöhnlichen Aufenthalts- oder Arbeitsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
Website-Informationen und Fassungsnachweise
Die Website-Datenschutzerklärung unter https://mmindtech.com/de/datenschutzerklaerung/, Cookie-Richtlinie unter https://mmindtech.com/de/cookie-richtlinie/ und das Impressum unter https://mmindtech.com/de/impressum/ behandeln weiterhin die jeweiligen Website-Themen. Entscheidungen zu externen Website-Diensten sind von notwendiger Shop-Vertrags- und Buchhaltungsverarbeitung getrennt und erlauben keine Gäste- oder Plattformverarbeitung. Diese Information wird bei der Shop-Datenerhebung als Hinweis bereitgestellt, nicht als Vertrags- oder Werbeeinwilligung. Ihre Bestellung dokumentiert die bereitgestellte Fassung. Eine spätere Information kann historische Annahmenachweise nicht ändern und keine neue Verarbeitung ohne die dafür erforderlichen Informationen und Rechtsgrundlage erlauben.
Widerrufs- und Kündigungserklärungen
Die separaten Widerrufs- und Kündigungsfunktionen erfordern keine Anmeldung. Wir erfassen übermittelten Namen, Vertrags- oder Vertragsteilreferenz, Bestätigungs-E-Mail, Sprache und Erklärung einschließlich gegebenenfalls Kündigungsart, Grund und gewünschtem Beendigungszeitpunkt sowie den serverseitigen Eingangszeitpunkt und die Hinweisfassungen. Diese Nachweise dienen der Ausübung Ihrer Rechte, sofortiger Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger und notwendiger administrativer Prüfung auf den oben beschriebenen einschlägigen Vertrags- und gesetzlichen Pflichtgrundlagen. Eine Datenschutz-Einwilligungscheckbox ist nicht erforderlich.
Notwendige Identitätsangaben werden intern mit den maßgeblichen Kaufnachweisen verglichen. Bei bestätigter Zuordnung werden die ursprünglichen Vertragsfassungen und Annahmenachweise mit der Erklärung verbunden; die aktuellen Hinweise ersetzen diesen Vertrag nicht. Nicht zugeordnete Erklärungen werden für manuelle Prüfung aufbewahrt und ohne erfundene Vertragszuordnung bestätigt. Die anonyme Funktion legt keine fremden Bestell-, Zahlungs- oder Abonnementinformationen offen. Eingangsbestätigungen nutzen den bestehenden gehosteten E-Mail-Kanal; relevante Erklärungsnachweise gehen zur Bearbeitung an berechtigte MasterMind-Mitarbeiter. Die Aufbewahrung folgt den oben genannten zweckbezogenen gesetzlichen und anspruchsbezogenen Kriterien. Ein Eingangsnachweis erlaubt keine automatische Erstattung oder Abonnementänderung.
