Bekijk de Standard MasterMind Warranty, optionele verlenging en hoe beide naast toepasselijke wettelijke consumentenrechten staan.
Voor professionele/B2B-aankopen begint de Standard MasterMind Warranty bij levering en dekt ze in aanmerking komende productgebreken gedurende 12 maanden.
In aanmerking komende fabricagefouten en componentstoringen die bij normaal bedoeld gebruik aan het product toe te schrijven zijn.
Bij een geaccepteerde claim bepaalt MasterMind reparatie of vervanging op basis van technische beoordeling en uitvoerbaarheid.
De verlenging begint direct na de standaardgarantie en volgt dezelfde dekking, uitsluitingen, remedies en claimprocedure.
24 maanden totale commerciële MasterMind-garantie vanaf levering
Voeg toe bij aankoop of binnen 30 kalenderdagen na levering. Het apparaat mag geen bekend defect of open garantie-/ondersteuningsclaim daarover hebben.
Ondersteund gebied. Garantieverlenging is beschikbaar voor nieuwe aankopen in EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
Ze dekken verschillende situaties. Toepasselijke garantie wordt eerst beoordeeld.
Garantie / garantieverlenging
De standaardgarantie is inbegrepen met optionele betaalde verlenging. Ze dekt in aanmerking komende fabricagefouten en componentstoringen door het product bij normaal bedoeld gebruik.
Onopzettelijke schade is niet gedekt.
StayProtect
Een jaarlijks service-/beschermingsplan met eigen dekking voor geschikte storingen en schade, volgens voorwaarden.
Kan gelden buiten toepasselijke garantie als het plan de situatie dekt.
Ons team beoordeelt het probleem vóór retourzending.
Mail support@mmindtech.com om te beginnen.
Vermeld apparaat en wat er gebeurde.
Verstrek gevraagde redelijke diagnose- of ondersteuningsinformatie.
Stuur pas na retourinstructies van MasterMind.
Bij een goedgekeurde commerciële garantieclaim binnen het gebied dekt MasterMind redelijk transport voor reparatie of vervanging.
Mail ondersteuningGeschiktheid, dekkingsgrenzen en hulp bij apparaatproblemen.
Contact met ondersteuningBij professionele/B2B-aankoop van StayControl, StayEco Controller en StayAlert: 12 maanden vanaf levering. Deze commerciële garantie beperkt geen wettelijke consumentenrechten.
12 maanden direct na de standaardgarantie: totaal 24 maanden vanaf levering voor geschikte professionele/B2B-aankopen.
StayControl-hoofdapparaten, StayEco Controllers en StayAlert. PartyStop en Room Sensors niet. StayAssist is software/dienst; hardwaregarantie geldt niet.
Bij hardwareaankoop of binnen 30 kalenderdagen na levering, zonder bekend defect of open claim over dat defect.
Geschikte fabricagefouten en productgerelateerde componentstoringen bij normaal gebruik. Geen onopzettelijke schade, verkeerd gebruik, onbevoegde wijziging, ongeschikte voeding, externe elektrische schade, brand, vloeistof of cosmetische slijtage.
Garantie dekt in aanmerking komende productgebreken. StayProtect is een apart jaarlijks service-/beschermingsplan met eigen storings- en schadedekking. Garantie gaat voor waar toepasselijk.
Neem contact op support@mmindtech.com met apparaat en probleem, verstrek redelijke gevraagde informatie en wacht op retourinstructies vóór verzending.
Standaardgarantie en verlenging zijn aanvullende contractuele voordelen en beperken geen toepasselijke wettelijke rechten.
Vertel welk apparaat en wat er gebeurde. We begeleiden de volgende stap.
