AI Concierge kommuniziert natürlich in über 26 Sprachen und passt sich vollständig Ihrer Marke an. Von Richtlinien, Regeln und Servicestandards bis hin zu Ton, Wortwahl und Verhalten – jeder Aspekt kann angepasst werden, sodass es sich wie ein echtes Mitglied Ihres Teams anfühlt.
Gastgewerbe schläft nie – und AI Concierge auch nicht. Von spätabendlichen Fragen bis zu Last-Minute-Anfragen liefert es jederzeit sofortige Antworten und Unterstützung, sodass sich Gäste immer bestens betreut fühlen, ohne die Arbeitsbelastung Ihres Teams zu erhöhen.
AI Concierge übernimmt eine Vielzahl von Gästekommunikationen — von der Begrüßung vor der Anreise und Echtzeit-Anrufbenachrichtigungen bei Vorfällen bis hin zu Nachbearbeitungen nach dem Aufenthalt, Feedback-Sammlungen, Erinnerungen und eingehenden Concierge-Anfragen — alles automatisch und in über 26 Sprachen.
Verwandeln Sie Gästegespräche in Umsatzchancen nach Ihren Vorgaben. Der AI Concierge kann Upgrades oder Zusatzleistungen vorschlagen – mit dem von Ihnen festgelegten Grad an Durchsetzungsstärke, von völlig diskret bis selbstbewusst werbend.
Durch die Automatisierung von Tausenden von Anrufen und Routineaufgaben reduziert AI Concierge den Bedarf an Nacht- oder Callcenter-Personal. So senken Sie die Betriebskosten und sichern gleichzeitig ein erstklassiges Gästeerlebnis.
Mit wiederkehrenden Anrufen und der automatischen Bearbeitung von Vorfällen kann sich Ihr Personal auf wertvolle persönliche Momente konzentrieren – die Augenblicke, die einen guten Aufenthalt zu einem großartigen machen.
Einmal angeschlossen, wächst es mit Ihnen. AI Concierge lässt sich nahtlos in Ihr PMS und StayControl-Monitoring integrieren, egal ob Sie wenige oder tausende Objekte verwalten.
Keine Kameras. Kein Abhören. AI Concierge nutzt nur die Informationen, die zur Unterstützung der Gäste erforderlich sind, und schützt die Daten mit Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau.
